中国市场蕴藏巨大消费潜力——访波士顿咨询公司中国区主席廖天舒

来源：经济日报

“中国市场蕴藏着巨大的消费潜力，也具有需求多元、场景多样、发展变化快等鲜明特点，这对跨国公司在华经营不断提出新的要求。跨国公司需要敏捷应对消费需求变化、加强本土化、明确中国市场定位，更好地推动在华业务增长。”波士顿咨询公司中国区主席廖天舒近日接受经济日报记者采访时表示。

上半年，中国社会消费品零售总额同比增长3.7%。中国保持世界第二大经济体地位，拥有规模庞大的中等收入群体，市场消费潜力巨大。

谈及中国高质量发展给消费市场带来的机遇，廖天舒表示，高质量的消费市场应当具有公平高效、需求多元、结构优化、品质导向、政策友好、绿色可持续等特点。消费市场需要从基础消费向服务消费和高附加值消费转变，为“品质消费”“悦己消费”“绿色消费”“数字消费”等新型消费模式提供多样化的商品和服务。

“中国消费市场仍有一些短板需要弥补。如消费供给结构和企业创新服务能力有待优化，以满足日益增长的多元化、品质化消费需求；城乡和区域间的消费水平差距有待拉齐，以进一步释放偏远地区及农村的消费潜力；消费环境及基础设施有待进一步完善，以应对新型消费模式带来的挑战；绿色消费观念有待更新和普及，以培育未来新增长点等。”廖天舒建议，政府、企业、消费者和其他各界应协同发力，从稳就业提收入、优化消费环境、加强技术支撑等方面综合施策，提振消费需求，推动消费市场提质升级。

廖天舒认为，“修复与提振”是当前中国消费市场的主基调。目前，减税降费、消费补贴、信贷支持等一系列政策已经取得一定成效。未来，政府可以继续发挥政策扶持和统筹作用，推动消费品以旧换新，深化消费税改革，支持资本市场活跃发展，强化社会保障体系，构建更健康、可持续的消费生态体系。同时还要持续推动城镇化，加大对农村及偏远地区消费基础设施的投资，通过改善交通、物流、网络等，缩小城乡消费差距，释放更多市场潜力。通过深度融合大数据、云计算等技术，优化产品供给结构，提高供应链运作效率和灵活性，更好地满足市场需求。

近年来，中国消费市场正出现一些新的消费趋势。从需求端看，消费者回归质价比的现象愈加明显，形成了基础刚性消费需求和高端消费需求“两头大”的趋势。从消费渠道看，线上线下共同塑造了消费者对快消、家居、电子等产品的价格期待。线上渠道的标品价格竞争激烈，线下渠道中快速扩张的折扣店、仓储会员店也普遍加强了价格攻势。从消费群体看，代际差异及人口结构变化塑造了迥异的消费需求。

波士顿咨询公司调研结果显示，30岁至60岁人群在未来相当一段时间内仍是消费主力。1995年至2009年出生的“Z世代”作为新生代消费力量，更愿意为爱好和兴趣消费。随着老龄化时代的到来，银发经济潜力显现，旅游、中式养生、本地生活等消费领域焕发生机。

廖天舒认为，在新趋势下，跨国企业需要进一步明确中国市场定位，制定清晰的在华发展战略，并坚定不移地执行。同时，要敏捷应对消费需求。例如，要深入了解不同世代或圈层消费者的偏好差异，定制化调整产品服务及营销战略，从商业模式、供应链、运营团队乃至研发本地化等层面，全方位融入本地生态，构建敏捷响应市场需求和快速迭代的能力。此外，跨国企业也可以通过与本土公司建立合作，进一步积累本地资源和竞争优势。（经济日报记者 袁 勇）