大手牵小手！当东航人遇见“小可爱”，守护力瞬间MAX~

暑运高峰如期而至

东东家的航班迎来了许多“空中小可爱”

当这些小旅客们踏上航班

东东们便化身为“童心守护者”

以无尽的耐心与温柔

为孩子们的旅途添上一抹特别的色彩

TA们是技艺高超的“折纸艺术家”

也是才华横溢的“漫画家”

更是心灵手巧的“临时爸妈”

“哇塞，这趟飞行也太酷了吧！”

当天马行空的小朋友

遇上温暖有趣的东东er

会发生什么样的可爱故事呢

MU+“小可爱”=

当高空遇上这些可爱的小家伙

每一颗童心都被温柔点亮

让我们一起去看看东东er

是如何守护这群小小旅者的吧

01. 童心飞翔 温暖相伴

——四川分公司 袁菲

在东航成都到济南的航班上，七岁“小孩哥”独自乘机，圆圆的大眼睛和脸蛋非常可爱。在旅途中，乘务员小姐姐热心地给他介绍机上设备时，他说：“谢谢姐姐，我很多都知道哦！”一副小大人模样！他还将自己带的小礼物分给航班上的乘务员，并嘱咐一定要收下，感谢小姐姐给予他一路的陪伴和温暖；离开飞机时，他依依不舍，还要和乘务长拍照合影，和乘务组比心。

02. 爱心助梦，童心启航

地服部 马杨慧芝——

地服部员工马杨慧芝在上海浦东国际机场接到了两名小旅客。她们是一家儿童合唱团的同学，今年暑假将离开父母前往新西兰演出。马杨慧芝耐心地提示小旅客注意随身包包，牵着手护送她们前往登机，并贴心地向她们介绍安检时的注意事项，以缓解小朋友们独自乘机的紧张情绪。

03. 为爱飞翔，童心闪耀

——浙江分公司 樊雨奇

7月30日MU6101西宁回宁波的航班，夜航已经过零点了，我正像往常一样巡视客舱，突然一个小小的手拉住我说“姐姐”，我回头问“有什么可以帮到你的吗？”宝宝说：“姐姐我折了一个折纸送给你，这么晚还在上班辛苦了，我上飞机才开始折的有点草率别嫌弃啦！”，“谢谢你，谢谢宝宝这么贴心啦！”一想起来还是觉得那一刻真的很温暖，是我们和旅客之间的双向奔赴，我也赶忙回后服务间叠了两只小兔子送回去。

希望每一位乘坐东航出行旅游的小朋友在即将开学之际，都能够开开心心学习、快快乐乐生活！

04. 温馨暑假，快乐游学

北京分公司——

近日，MU6291航班上有30多位小旅客，包括一队暑假去兰州游学的学生团体。乘务员热情洋溢、忙前忙后地为小朋友们做好服务保障，并为他们介绍了飞机的构造和安全事项。很多小朋友是第一次乘坐飞机出行，面对大家的好奇提问，乘务组一一耐心解答，客舱里热闹非凡又温馨和谐。下机前，几位小朋友向乘务组送来明信片表示感谢，对乘务组的服务予以感谢和肯定。

05. 云端温情，爱满发间

——西北分公司 张咪

暑运期间，飞机上的小朋友和无人陪儿童日渐增多。6月30日，在MU2333西安飞往拉萨的航班上，有一位小女孩独自乘坐飞机去拉萨找妈妈。下机时，乘务员看到小朋友由于睡觉头发变得蓬乱，贴心地为她重新梳好了头发，让小女孩能以可爱的形象去见到在拉萨等候的妈妈。

06. 惊喜连连，笑靥如花

江苏公司 刘徐——

7月8日，在MU2810航班上，乘务组提前为本次班机的UM小旅客准备了一份特别的惊喜——一块精致的蛋糕和一张手绘贺卡。当小旅客收到这份意外的礼物时，眼睛里闪烁出难以置信的光芒，脸上也绽放出了灿烂笑容，仿佛阳光穿透云层洒在了他的心田。小旅客的笑容不仅照亮了旅途，也成为了乘务组继续前行的动力。

07. 当小可爱遇上幸运兔

——武汉公司 汤宇曦

8月15日MU2517武汉前往青岛的航班上遇到前往青岛参加花样游泳比赛的小妹妹，乘务员送上一只可爱的幸运兔，希望把好运带给小妹妹，祝愿她在比赛中取得佳绩。

08. 童趣飞行，蓝天课堂

安徽分公司 杨程——

MU2322航班上，一位妈妈独自带着两个小朋友坐飞机。由于妹妹比较小，妈妈一直陪着妹妹，哥哥一个人坐在后排，这时乘务员姐姐递给他一本精心设计的“大飞机的小秘密”儿童乘机指南，瞬间吸引了他的注意。这本指南色彩斑斓，卡通形象十分可爱，不仅介绍了飞机的构造，还通过互动问答方式，让小朋友在欢笑中学习了乘机知识。比如：安全带的重要性，以及紧急情况下如何保护自己。

随着阅读，小朋友的眼中闪烁着好奇与兴奋。他认真观察窗外，惊叹于云朵的变幻和蓝天的辽阔。乘务员姐姐耐心地解答他的每一个问题，让他感受到了飞行的魅力。

暑期云端飞行

是小朋友们探索世界的一小步

航班上每一颗童心

都怀揣着对未知的好奇与向往

为了守护这份纯真与梦想

东东为小旅客们准备了一份出行贴士

愿孩子们的探索之路上

快乐满满！收获满满！安全满满！

小旅客出行贴士

婴儿机票

已满14天但未满2周岁的婴儿，可以按照成人对应舱位的普通票价的10%购买无座婴儿票；若婴儿需单独占用座位，需按照儿童票价购票（同时需要申请婴儿配额）。每名成人最多只能携带两名婴儿，携带婴儿超过一名时，超过的人数必须按照儿童票价购票。

儿童机票

已满2周岁、未满12周岁，且有年满18周岁成人陪同乘机的儿童，可以按照成人对应舱位普通票价的50%购买有座儿童票。

儿童乘机注意事项

一、起飞下降是最难适应的时刻，因为气压的急剧变化会造成内外耳气压的不平衡，请将孩子从睡梦中叫醒，适当让其吮吸或者喝水可缓解不适。

二、乘机时乘务员会提供给孩子婴儿安全带，在起飞下降前，一定要给宝宝系上婴儿安全带，保证安全。

三、登机前，请为宝宝带好奶瓶、奶粉、尿裤、衣物等常用物品，并注意宝宝的身体状况，观察有无晕动症、吐奶等情况发生，以便及时采取必要的措施。

无成人陪伴儿童服务须知

一、服务对象：

我们竭诚为年满5周岁未满12周岁，计划独自乘机旅行的儿童旅客提供必要的服务。

二、适用航线：

仅受理东、上航实际承运，且挂东、上航航班号的直达航班。

三、申请渠道：

1、东航直属售票处

2、拨打95530

3、访问官网/APP/M网站

四、受理时限（航班起飞前）：

国内：提前48小时国际（地区）：提前96小时

这个夏天

东东们与小朋友们共同绘制了

一幅幅关于成长、探索与梦想的画卷

在万米高空之上

我们见证了孩子们的勇敢与坚强

也收获了无数纯真的笑脸与感激的目光

虽然暑假已经接近尾声

但关爱和守护不会落幕

未来的日子里

期待与更多“小可爱”一同飞向

更高、更远、更广阔的蓝天！

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