人是唯利是图的“经济人”，还是多样多变的“复杂人”

人，终其一生都是在认识世界和认识自我。

哲学家康德说过，有两种东西让他越是思考就越是觉得神奇，一是浩渺的星空宇宙，另一是人的内心。有翻译说是人心的道德法则，所谓道德也是思想及行为，只是逐渐约定成俗的法则，但人心有着更多的瞬息变化的身心感应、需求、动机。

所以，宇宙世界挺复杂的，人也挺复杂的。

从管理学角度，对人也提出了不同的观点和假设。

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人是唯利是图的“经济人”

写《国富论》、提出“劳动分工”能够提高劳动生产率的经济学家亚当．斯密 （1723-1790,英古典经济学家）认为人就是追求实际利益、唯利是图的，并提出了“经济人”的重要概念。在人性是“经济人”假设的基础上，古典管理理论采取的管理措施都是“胡萝卜加大棒”，给你一点好处，给你高压负荷，在起初确实取得了很大的成效，资本积累迅猛，经济发展飞速。

但人的复杂性就在于变化。

当你看到资本家大赚油水，而你只是从缺吃少穿达到温饱，你逐渐就不再满足，甚至内心失衡。于是出现各种对抗，形成阶级对立。

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人是渴望认同的“社会人”

这时候有个叫 梅奥（1880～1949）行为科学家，通过一系列的实证试验，发现人们来工作不仅仅是为了赚钱，还渴望被尊重、被关心，渴望人际交往、情感归属，于是他认为人生活在社会中，在基本生存满足后，更需要的是社会交往、成就满足，于是他提出了人是“社会人”的假设。

基于这一假设，诞生了很多管理理论，发展到今天，更是涌现出不同的企业文化等。例如比较出名的便有马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论 、麦克雷戈的XY理论、布莱克的管理方格理论等（见《管理思想的发展演变》），都意识到了人除了追求经济利益，同时也有社会情感需求、尊重认可需求、追求价值实现的胜任需求。

后续又涌现出大量的管理学派和理论，都在如何管人方面有不同看法和见解，毕竟，没有哪一套理论可以做到以一持万、一劳永逸。因为时间会变，状态会变，人会变，最后你会发现都会有问题，要不断去解决新问题。

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人是多样多变的“复杂人”

上世纪六七十年代，组织心理学家SCHEIN等人提出了“复杂人”假设，认为人的需求和潜力随着年龄增长，知识经验的增加，地位身份的改变，环境处境的改变以及人与人之间关系的改变而也会发生改变，同时人和人差异很大，同样的管理或者出现同样的问题，不同的人会有不同的反应、动机以及决策。

人的需求和动机会和环境产生互动，随时发生变化。

“人在同一时间内有各种需要和动机,它们会发生相互作用,并结合为统一体,形成错综复杂的动机模式”。“动机模式的形成是内部需要和外界环境相互作用的结果。人在组织环境中,工作与生活条件不断变化会产生新的需要与动机”。

“复杂人”假设使人对人性的认识更加多元化，也促进了管理科学理论的多样化，导致了“管理理论丛林”现象，涌现出众说纷纭多种多样的如何管理人的观点和理论。

古代孙膑就说过，法无定法，式无定式，因时利导，兆于变化。说的不仅仅是管理，更是为人称道的方法，需要讲求机变，也就是不要拘泥于一套逻辑出不来，要将计就计，因势利导，善于预测变化，以更好地应对。