原谅撞倒母亲的外卖小哥？这部影片聚焦算法困住的打工人

外卖平台高管开车撞倒了赶时间送货的外卖员，一场车祸，撼动两个家庭，剧烈的碰撞之中，人心也在相互靠近，尝试互相理解。8月16日上映的影片《又是充满希望的一天》从一桩交通意外切入，触达社会生活的方方面面。

事故需要判定责任，生活难以讨论出对错。站在外卖公司高管危力的角度，他正常行驶，是外卖员超速闯了红灯；对于被撞成重伤的外卖员陈金鹏一家而言，这是一桩巨大的悲剧。悲剧背后还隐藏着一个事实：不久前，危力为了业绩提出压缩外卖员的配送时间。

算法将外卖员困在系统里，运用算法的人也逃不开被抛弃的结局。车祸发生不久后，危力被“优化”了，中年之苦，失业之困，育儿之难，一连串的遭遇，令原本脆弱的家庭变得摇摇欲坠，所有人的生活都陷入了困局。那么，谁应该对这桩悲剧负责？影片并没有给出明确的答案，而是将问题抛出，给观众思考。

故事尾声处，最初对周遭事物冷眼旁观的危力选择站在外卖员这一边。他拒绝了公司为了自保向他发出的工作机会，理由是：“人不是橘子。你不能吃完橘子把皮一扔就算了。”

影片上映前，导演刘泰风接受了第一财经专访，谈到了创作初衷和创作之外的思考。在他看来，影片并不只是关于平台打工人或是外卖员的故事，它和生活在城市里的每个人有关，无论阶层高低、从事何种职务，当每个独立的个体遭遇困境或看见不公的时候，该如何选择和联结起来。

《又是充满希望的一天》讲述了一个富于戏剧性的故事，呈现的方式却接近于生活本身。影片中许多镜头还原了每个人日常正在经历的现实：装修的噪音，奔忙的车流，嘈杂的街道，尘土飞扬的建筑工地。

导演刘泰风今年四十岁，故事源自三年前，一次开车上班等红绿灯时的经历。在一个繁忙的十字路口，他等了一个漫长的红灯：“红灯变绿灯的那一瞬间，我踩下油门，一个外卖小哥从车头前飞奔而过，我差点撞到了他。”刘泰风记得那一刻的感受，引擎盖上的热浪令眼前的一切变得模糊，像是海市蜃楼，往来穿梭的人流不停忙碌着：“突然觉得大家都好累，都在忙什么？”

彼时，影视行业正处于停滞期，刘泰风将很多时间花在剧本创作上。在写作这个故事之前，他一直关注民生和社会领域的新闻事件。那篇在社交平台引发轰动的报道《外卖骑手，困在系统里》，他读了很多遍。

刘泰风越来越意识到，随着互联网平台的发展，生活变得和过去很不一样，互联网给人们提供了便利和实惠，但也带来不可预计的问题。刘泰风觉得，正视那些正在发生或即将发生的困境是必要的：“首先得承认问题的存在。不能一天到晚地说，你努力就能成功，它不实际。要承认我们遇到了困难，才有可能去反思和改变。”

故事大纲很快写了出来，在这之后，刘泰风做了大量调研，与外卖员、网约车司机、交警、律师等许多行业的人交谈，丰富剧本细节。对谈中，他了解到很多外卖员的真实处境：“他们有的是从农村来的，有的是转行的，有的是做兼职，他们都有不同的人生经历，但都是真真正正被生活碾压到了要从事这份职业的地步，这份职业不是你去体验两天就能感知到的复杂和艰辛。”

影片中，外卖员被撞倒血流满地那一刻，手机仍在不断发出提示音：“你的订单即将超时。”

“算法是冰冷的，它是非人性的设计，只按数据说话。平台告诉外卖员，不能闯红灯，按照规定路线，可以避免交通事故，但它忽略了人性。每个外卖员都想在可能的情况下，在有限的时间当中多挣一些。”刘泰风说，算法也存漏洞：“当这些漏洞从虚拟世界来到现实世界，就会像蝴蝶效应一样传播到我们每个人身上，最后的结局很可能无法挽回。”

刘泰风还了解到，外卖骑手在入行时会签一份合作协议，他们中的大多数都没有仔细把这份协议看清楚，包括每天上线必扣三块钱的意外险，然而到了发生交通事故的时候，不到万不得已，外卖员都不会选择报保险：“他们告诉我，一旦报保险，就可能会封号。我不理解，但事实如此。”

说出了外卖员的心声

八月初，《又是充满希望的一天》在上海MOViE MOViE影城举办了路演。诗人王计兵从苏州昆山赶到放映现场。王计兵平时在昆山兼职做外卖员，在近四十度的高温天气里连日奔波，和许多外卖员一样，他的胳膊也被晒得黑白分明。

影片中有这样的一个场景，被撞外卖员的妻子徐晓霞指着大街上如织的车流，向危力发出质疑：“凡是这些送外卖的，他们有没有闯红灯？他们为了什么闯红灯，难道我老公是去找的死吗？”

那一刻，王计兵有一种站起来想要和她发出共鸣的冲动，和大家聊一聊，外卖员为什么要闯红灯。此前为了写作，王计兵采访过一百多位外卖员，其中有一个在雨天发生了车祸，折断了八根肋骨。在他看来，电影的情节设置很真实，说出了很多外卖员的心声，比如平台在持续地压缩外卖员的配送时间：“当手机上的时间开始倒计时的时候，人的心理会发生变化，甚至会不顾一切。”

王计兵告诉第一财经，这两年他也在研究如何解决外卖员与平台之间的问题：“我刚开始送外卖的时候，正常的送餐时间差不多在五十分钟左右，现在的送餐时间已经压缩到半小时，但如果将送餐时间延长，还是不能解决问题，因为每一个外卖小哥从事这份工作的最终目标就是为了赚钱。他会选择最能赚钱的方式，这就意味着闯红灯、逆行等不良习惯。”

“外卖小哥在生活当中是一个需要提高的团队。”王计兵说：“因为外卖员是进城打工人员的兜底工作，它对你没有培训和要求，可以直接上岗。但是关于权利的问题，就像影片中呈现的一样，真的是一个难解的问题，这不是我们普通人的智慧能达到的。”

在王计兵看来，如今越来越多的人开始关注这个群体是很重要的：“很多问题现在看可能是无解，需要时间去缓冲，好在它得到了越来越多的重视，我相信未来会越来越好，就像电影片名一样。”

路演现场，制片人朱桐透露了一个影片背后的故事。危力的饰演者宋宁峰的母亲死于一场交通意外，肇事者之一是一名19岁的外卖员。对于这起事故，宋宁峰选择了原谅，没有追究肇事者的责任：“他觉得外卖小哥当时超速有很多原因，视线不好，着急送餐，有人催单，一系列原因酿成了悲剧。”

谁在创造价值

在这个一场车祸引发的两个家庭的变故之中，除了外卖员群体的生存处境，刘泰风还想讲更多。比如劳动者的社会保障问题，比如复杂环境中，人的良心和选择。这不是一部充满控诉的情绪化的影片，相反，它冷静而克制。

影片中的这起交通事故，交警判定外卖员逆行、闯红灯，负主要责任，危力通过路口时没有减速慢行，负次要责任。危力不服，决定申诉。在双方就赔偿事宜商讨过程中，律师冯源与危力发生了一场争执。冯源决定以不合理的奖惩制度起诉外卖公司。

作为算法中的一环，危力认为公司创造的软件给人们的生活带来便利，带来了一种全新的生活方式，为社会创造了价值。冯源反驳说：“真正创造价值的人现在躺在ICU里。”

外卖员陈金鹏的妻子徐晓霞也是一名外来务工人员。十多年来，她为城市中许多家庭料理及教务，照看小孩。夫妻二人没有城市户口，孩子成绩优异，却只能回老家继续学业。丈夫重伤后，为了申请一项赔偿，徐晓霞需要通过各种方式证明自己的工作经历。她觉得很不解：“我在这个城市这么多年，不工作，哪来的钱，怎么能生活到现在。现在还得想办法证明这些。”

律师冯源和徐晓霞的第一次见面在杭州的一所三甲医院取景。影片中，冯源在医院走道上看见了走投无路的徐晓霞，向她伸出援手，这一场景来源于现实生活。

正式拍摄前一个月，刘泰风在医院走廊里见到了一个坐在地上的女人，拍摄那天，她仍坐在同样的位置，穿着同样的衣服。刘泰风和冯源的饰演者孙之鸿、徐晓霞的饰演者郭柯宇一同上前询问，女人抬头看向他们的一瞬间，泪流满面。

他们得知，女人的丈夫一个月前在工作时突发脑溢血住进了ICU，两个人都是从外地来杭州的打工者，因为家住得离医院很远，她每天坐在这里，是为了离丈夫近一些。在那个出行谨慎的时期，女人和他们说了许多夫妻之间的故事，他们感情很好，丈夫干体力活，她每天都会为他准备水果和盒饭。

女人的话让刘泰风觉得温暖，也非常心酸：“这就是老百姓，这就是真正的生活。他们和我们没有不同，付出劳动和汗水换取回报，但是保障在哪里？外卖骑手也是用劳动换来他们的价值，为什么他们就要那么拼命，要承担高风险，他们想得到与付出成正比的经济效益，有错吗？我觉得很不公平。”

影片拍完之后，刘泰风没有停止与外卖骑手的联系。他了解到眼下的情况是，骑手的单价一降再降：“已经压榨到极限了，就是卷。两年前情况还好些，那时候大家出行不便，都需要外卖小哥，现在他们似乎被边缘化了。”前些日子连日酷暑，一个满头大汗的骑手告诉他，高温费补贴是十块钱。刘泰风觉得很无奈：“40度，十块钱一天的补贴，能干什么？”影片在济南路演时，一位跑了七年外卖的女骑手说，大部分外卖员不小心摔了或磕碰了，第一时间想的不是哪里伤了，而是餐有没有撒。

影片的最后，危力选择站在外卖员这一边，拒绝了公司的邀约。离开公司后，他坐上了一辆写着“又是充满希望的一天”字样的公交车回家，站台上的公益广告写着：关爱社会、关爱地球、关爱世界、关爱自然。在刘泰风看来，人与人之间的相互理解和释放善意，此时此刻非常重要。

影片以字幕的形式打出“徐晓霞在冯律师的帮助下获得了赔偿”，这是刘泰风的愿望：“电影里他们没有得到赔偿，但我希望无数像徐晓霞、陈金鹏这样的人能够得到赔偿，也许将来会有一系列法律政策建立，能够推动劳动者保障的完善。整个社会的改变，需要我们所有人的努力。”