艾媒咨询｜2024-2025年中国协同办公行业及标杆案例研究报告

　　核心观点

　　市场规模：中国协同办公市场规模2023年已达330.1亿元，预计2025年规模将达414.8亿元

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，AIGC新时代来临，在人工智能的加持下，云办公企业聚焦大模型，国内外厂商让大模型逐渐成为智能办公产品的标配，2023年中国协同办公市场规模已达330.1亿元，预计2025年中国协同办公市场规模将达414.8亿元。

　　用户洞察：界面轻量化、多类型设备同步以及数据安全是用户最期待提升的部分

　　iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，调研数据显示，界面轻量化、多类型设备同步以及数据安全是中国协同办公用户最期待能提升的部分，分别占比41.2%、40.3%、40.3%。用户关注度最高的三个因素是海量文件管理能力（51.88%）、可多人在线编辑功能（49.83%）和多设备兼容性（48.81%）。同时，用户更看重协同办公产品的日常事务处理效率（42.07%）、文件管理能力（38.48%）和数据安全性（37.93%）。

　　发展趋势：AI将掀起智能协同办公的新战局，加快推动办公生产力变革

　　随着人工智能技术的不断发展，AIGC技术也日益成熟，广泛应用于更多领域，协同办公行业受其影响加快发展。伴随着智能经济时代的到来，办公场景凭借着适配大语言模型能力强、覆盖用户数量多、用户付费率高等特点，成为AI大模型率先落地的场景之一，进一步推动了协同办公市场的发展。

　　以下为报告内容节选：

　　（节选）第一章 中国协同办公行业发展背景分析

　　政策驱动：多方政策推动协同办公行业发展

　　中国信创背景下，基础软硬件迭代加速，推动协同办公行业发展。国家“十四五”发展规划中指出要坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，把科技自立自强作为国家发展的战略支撑。未来数字化将成为支撑整个社会经济运转的重要方式，建设和投入将会越来越大，软件和信息技术服务业也将迎来最大的窗口期。

　　社会驱动：混合办公全面激发数字化协同办公

　　作为线上与线下相融合的新型办公模式，混合办公打破了地域的限制、空间的阻隔、时间的界限，让分布式的布局、更广泛的协作和跨场景的办公成为可能。在5G、大数据、物联网等新基建的共同发力下，以数字化协同办公为核心的企业远程协作能力被全面激活。

　　中国协同办公市场规模及预测

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年AIGC新时代来临，人工智能的加持下，云办公企业聚焦大模型，国内外厂商让大模型逐渐成为智能办公产品的标配，2023年中国协同办公市场规模已达330.1亿元，且有望再创新高，预计2025年中国协同办公市场规模将达414.8亿元。

　　（节选）第二章 中国协同办公行业发展现状研究

　　中国协同办公平台的定义及主要应用功能

　　中国企业在日常运营中面临着审批流程、资产管理、业务管理以及信息交流等多方面的协同办公需求。为了进一步提升工作效率，企业对即时通讯、协作审批、会议协调以及文件共享等功能提出了更高的要求。针对这些需求，市场上出现了以平台化服务为核心的办公协作综合平台，它们致力于提供一体化的企业办公解决方案。这些平台通过整合多种办公工具和服务，帮助企业实现更加高效、协同的工作流程。

　　AI将成办公融合标配，厂商多形态布局形成竞争壁垒

　　国内外头部办公软件厂商陆续官宣AI赋能产品，争当AI大模型落地办公场景的“领头羊”。在办公领域，AI有广泛的应用场景，能有效整合企业数据和资源、简化管理流程、提高办公效率。预计在AI成为“标配”后，厂商先前的格局禀赋仍将作为重要的竞争壁垒，有着上游供给模型的头部厂商仍会在未来新一轮的竞争中继续发挥示范作用。

　　中国协同办公产业图谱

　　（节选）第三章 中国协同办公综合类平台分析

　　综合类协同办公平台典型案例——360织语

　　360织语是奇虎360旗下主打安全、私有化部署的即时通讯及协同门户平台，针对大型政企组织复杂业务场景，全面整合业务协作、办公协作 、流程协作和信息协同，并打通业务流和信息流，以“极致连接、深度融合、闭环协作、安全可控”的产品优势，领跑信创协同办公市场。

　　蓝凌：产品矩阵丰富，支持组织数智化的可持续发展

　　深圳市蓝凌软件股份有限公司，简称蓝凌软件，始创于2001年，是中国领先的数智化办公专家。公司秉承“赋能数字化转型，让组织更智慧”的使命，以蓝凌MK数智化工作平台为核心，提供PaaS平台、协同办公、门户管理、BPM流程、低代码、知识管理、智慧合同、费用管控、信创办公等数字化解决方案，赋能各行各业的大中小微组织迈入数字化时代。

　　蓝凌丰富的产品矩阵能够帮助组织实现数字化转型，提高工作效率，优化管理流程，增强协作能力，促进创新和竞争力。蓝凌产品能满足组织的当前需求，也为组织的未来发展提供强大的支撑。通过蓝凌产品，不同规模的组织可以构建一个智能、灵活、高效、安全的数字化工作平台，实现数智化的可持续发展，提升组织的效率、创新、协作和竞争力。

　　综合类协同办公平台典型案例——钉钉

　　钉钉是阿里巴巴集团打造的免费沟通和协同的多端平台 ，提供PC版、Web版、Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉协同办公软件有效提升员工工作效率，实现组织架构扁平化、可视化，提高了组织之间的管理沟通效率，助力企业业务流程数字化变革。

　　（节选）第四章 中国协同办公垂直类平台分析

　　中国协同办公垂直类平台

　　在资源有限的环境下，协同办公厂商会围绕某一基础办公功能或特定场景进行产品研发，使产品工具相对标准化，提升办公效率。相比综合型协同办公平台，垂直型工具对产品功能细节和用户使用体验有更深刻的理解，在产品技术应用上更有针对性。如企业网盘产品逐渐发展为企业内容管理、协同办公的平台及产品，成为企业协同办公的入口。

　　垂直类协同办公平台典型案例——360亿方云

　　360亿方云是中国企业级文件安全管理与协作专业领域的头部厂商，全面覆盖To B（360亿方云）到To C（360安全云盘）的云盘产品线，全方位解决个人到企业不同场景、不同时期的挑战。360亿方云为企事业单位提供一站式文件全生命周期管理及知识协作服务，为企事业单位打造文档云、知识库、人工智能、大数据平台等解决方案，构建企业非结构化数据中台，覆盖全场景服务，帮助企业聚合数据资产，提升企业内外部协同效率，保障数据安全及风险管控。

　　腾讯会议：产品商业化变现进程提速

　　在腾讯会议迅速增长的同时，其母公司腾讯也在逐渐摸索这一明星产品的商业化变现方式。自2022年起，腾讯会议实施部分功能收费的规定。腾讯会议依据主流用户的使用习惯，比较了多种付费模式，目前的会员订阅模式综合考虑了用户多元化的需求以及获取服务的复杂度。腾讯会议为会员用户提供长期高效的增值服务，涵盖数字金融、在线教育等多场景，以更灵活的方式满足更多用户的需求。

　　（节选）第五章 中国协同办公市场网民调研分析

　　网民调研：中国协同办公平台用户行业分布广泛

　　iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，中国协同办公平台用户行业分布比较广泛，互联网/电子商务、制造业、金融、餐饮住宿行业用户占比较高。与国外的电子邮件工作文化不同，中国协同市场自发展以来，国内规模较大的中大型企业就已经习惯利用协同办公软件来满足日常流程审批、协同工作和管理等需求。不同行业的企业员工规模和业务性质不尽相同，同一款协同办公产品难以全部适用，定制化产品在大型组织中将发挥更大作用。

　　网民调研：协同办公用户使用场景多元化

　　iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，中国协同办公平台用户使用场景呈现多元化，TOP5场景包括同事/客户联系、企业资源调配、电视/电话会议、考勤、培训学习。艾媒咨询分析师认为，功能全面、综合性强的协同产品可以提供更多的价值和便利，降低使用成本和难度，更符合用户需求。

　　网民调研：用户对协同办公产品的需求倾向于功能全面性

　　iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，中国协同办公平台用户关注度最高的三个因素是日常事务处理效率（42.07%）、文件管理能力（38.48%）和数据安全性（37.93%）；平台功能全面性、定制化功能或适配性、技术优势也较受用户关注。艾媒咨询分析师认为，用户对协同办公产品的需求倾向于功能的全面性；对于大型组织而言，适配性、数据安全性等尤为重要。满足不同企业用户的多样化需求是协同办公定制化产品的竞争优势所在。

　　（节选）第六章 中国协同办公行业SWOT分析

　　中国协同办公行业SWOT分析

　　中国协同办公行业发展趋势分析

　　大型政企信创国产化进程不断推进，极大释放国产协同办公软件的发展潜力

　　在外部环境压力下，国家正积极引导“信创”概念，并在党政、金融、能源、电信等关键领域不断推进信创国产化进程，国产自主可控产业发展进一步加快，极大释放国产协同办公软件的发展潜力。对于大型政企而言，选择协同办公软件的首要关注因素是平台资质和安全性，背靠大型互联网企业生态的协同办公平台在安全技术、服务能力等方面拥有强大支撑，在信创国产化的进程中将获得更大优势。

　　低代码、零代码市场的拓展将成为协同办公发展的价值增长点

　　在企业降本增效诉求不断凸显的环境下，低代码、零代码开发平台迎来增量市场。互联网头部厂商纷纷入局，细分领域厂商新星顺势而起，推动了企业数字化转型的进程，低代码、零代码技术成为协同办公行业的价值增长点。