“奢侈品管理式”样品仓启动，李佳琦直播供应链全流程智能化

近日，美ONE内部官宣一项改革举措，将自有供应链仓储管理系统与自研“ONE家”直播选品系统首次全流程整体接通。

据美ONE方面透露，该举措旨在进一步强化直播间对样品从源头到终端的全方位把控，确保每一件上播商品都经过严格的提报、选品、质检流程，同时打破合作过程中与商家的信息壁垒，实现直播全流程的合规化、标准化与可追溯性。

以今年的七夕专场为例，李佳琦直播间举办了一场口红节主题专场，主播对着镜头不断展示产品，更换色号展示质地和上色效果。这场直播一共上架近90个链接，每个链接的口红色号少则两种，多则十几种，总计近1000件口红都需要现场实地展示。

这1000件口红，当天早上还在美ONE样品管理仓库的美妆区货架上，下午就快速出库运送到了李佳琦直播间里，从拣货、复核、发货再到招商交接验货，整个过程仅用时4个小时。

李佳琦直播间七夕专场。

高效的背后是因为有一支供应链管理师团队。“我们建立仓库的初衷，是为了更好地管理样品，更真实准确地把产品的状态展示给直播间用户”，美ONE供应链管理团队负责人大勇表示，团队创始成员均拥有各大物流企业的供应链管理背景，自己曾在多家知名企业从事奢侈品仓库管理多年，在仓储物流行业有近十四年的从业经验。

与普通仓储以数量取胜不同，直播电商的仓库货品涉及到非常多的品类，日常入库质量把控以及储存的难度极大。据介绍，目前仓库里，存放着美ONE旗下直播间的7万多件样品，涉及美妆、食品、生活、母婴、消电、时尚等等，光是sku（库存量单位）就有近4万个。

美ONE供应链样品管理仓美妆区货架。

这意味着，不仅要在品类、数量上准确对应上播机制，涉及一些对储存条件要求高的产品，更要精心规划仓库布局，配备专业的储存设备，严格控制温度、湿度等环境参数，以确保产品的品质不受影响。

为了最大程度避免疏漏，“奢侈品管理标准”被视为仓库的“天条”。全面检查入库的每一件样品，包括外观、名称、规格、条形码、数量等，确保样品无任何瑕疵、损坏。入库样品在存储方面也有特定的要求，比如，美妆和食品区必须全天严格控制环境的温度和湿度；美妆护肤产品的口红和小样单独用“货位盒”收纳，准确对应上播sku；保存一些特殊产品，比如绿植时，管理人员也必须提前向招商同事学习绿植养护的相关知识，定期浇水、晒光，保证绿植的健康状态。

“运行至今，我们仓库一直保持着全环节100%的样品库存准确率”，大勇表示，对样品的精细化管理贯穿着全流程，仓库会每天定时盘点样品，因为库内很多样品是孤品，不容许有任何疏忽和差错，必须极其谨慎。另外，每个月必须要对长期未有流动的样品进行处理，因为我们的招商运转淘汰更新频率很高，会有很多新品牌及选品的样品扩张，所以库容管控很重要。

此外，直播电商企业与品牌商家的合作流程涉及招商、选品、质检等多部门协同，经常会出现信息不透明、流程重复等问题。为了最大程度减少此类问题的发生，2022年，美ONE以商品为核心搭建并上线了“ONE家”信息化选品平台，将选品的全链路流程线上化。

样品管理仓的智能系统则进一步保障了直播间与品牌商家的合作，大勇解释说：“所有样品的信息都储存在智能仓储管理系统，确保全链路跟踪样品，只要扫描样品上的专属美腕编码，就能立即获取其详细信息，包括来源、入库时间、效期、存放位置等。”

商家也能通“ONE家”平台，进行样品的寄样申请，以及同步查询样品的到货、收货等情况，极大避免了样品重复寄送和遗漏等情况，如有大件产品的选品工作，供应链仓库可提供场地支持，并协助品牌方和招商人员进行现场产品的组装、陈列、选品的维护、以及退还寄件、自提打包等工作，让产品从选品到上播实现了全链路透明化、正规化。

采写：南都记者 汪陈晨