惠普范子军：AI PC时代，比拼的不止是“硬件”

尽管对于大多数消费者而言，“AI PC”仍然是一个新概念，甚至很多人还是第一次听说这个品类，但从市场层面来看，它已经让沉寂多年的PC市场找到了增长的活力。根据Canalys公布的数据，2024年第二季度，全球PC继续维持增长，台式机和笔记本的出货量达6280万台，同比增长3.4%。

业内人士分析称：“随着向Windows11的过渡和AI PC的采用，将会推动产品更新周期在未来四个季度内加速。”作为单季度出货量达到1370万台的PC品牌，惠普也是最早一批入局AI PC的厂商，截至目前，其不仅推出了包括星Book Pro 16、星Book Pro 14在内的AI PC终端，同时也发布了集成一站式AI功能的惠小微智能助手4.0。

中国惠普有限公司副总裁暨中国区消费类产品事业部总经理范子军表示：“客观地说，今天了解AI PC的消费者并不多，真正知道什么叫AI PC并能够下一个明确定义的人也不多。但随着他们身边的人使用AI PC获得越来越高的效率、越来越好的体验，一定会带动更多的人去了解并购买AI PC，新的需求也会随之迸发出来。”

叫什么不重要，提供价值才重要

谈到AI PC，可能大多数人脑中的第一个疑问都是“何为AI PC？”

英特尔在其官网是这样解答的：利用人工智能技术提高工作效率、创意、娱乐和安全等性能，它搭载CPU、GPU和NPU，可在本地更高效地处理AI任务。

虽然英特尔官方提供了准确的回答，但对于普通消费者来说，却依然很抽象、难以理解。范子军提到：“对于AI PC的定义，可能每个品牌、每个人都不一样，就比如在电脑里安装了AI软件，那是不是它就变成了AI PC？亦或者是产品具备一个用来激活AI功能的独立按键，这样的产品是不是就叫做AI PC？我认为都不是。”

AI PC的核心，其实是利用AI功能来提升效率、产生价值。在此基础上，AI PC的另一大特性在于强调提供效率升级的源动力，来自于本地算力和本地部署能力的加持。

“举个更加具体的例子，在电脑的操作中有一个叫做‘磁盘分区’的功能，可能很多人都不太清楚它能做什么，这项操作可以将电脑中的磁盘从单一的C盘，变成C、D、E等多个磁盘，更加方便用户对文件进行管理。尽管普通用户不会，但它对于电脑发烧友、软件工程师来说，却是最基础的系统装机操作之一。”范子军说到。

在惠普推出的AI PC上，用户就可以通过最新升级的惠小微4.0所具备的AI能力来解决与之类似的具体问题，比如让它智能地指引你对磁盘进行分区、对网络进行修复、对系统设置进行修改等等。

范子军认为：“归根到底，所谓的AI PC，它的概念不是最重要的，最重要的是它能够怎样帮助用户提升使用体验、生产效率。比如让过去需要寻求专业人士帮助的‘技术难题’，变成可以由AI辅助完成的‘基础操作’，这就是AI PC相较于传统PC能为普通用户带来的价值之一。”

当然，AI PC也并不是万能的，尤其是为了能够提供高度一致性和低延迟的体验，惠普选择将与售后相关的功能进行“本地化处理”，即电脑可以在无网络连接的环境下使用这些功能。而本地化带来的挑战就是相比于联网功能，其在功能覆盖面上容易出现疏漏。

据范子军介绍，惠普研发推出的本地AI解决方案“AI小惠”，其背后的数据库内容，是惠普基于中国本土用户的用机反馈和售后数据，以及信息和服务经验优化得来的，因此可以为用户提供更有针对性的惠普PC使用指导。

AI PC待打开的门：应用生态

钛媒体APP注意到，现阶段纯粹的AI应用数量并不多，更多的还是在已有的软件中通过AI技术加持提供新的功能体验，典型的案例就是工作中常用的WPS办公软件。如果不启用相关的AI功能，那么它与印象中传统的办公软件并没有差异。

一旦开启WPS AI功能以后，就能看到AI帮我写、AI排版、全文总结等AI功能。由此也引发了一个问题：当前厂商在开发相关软件时，往往会提供一个基于云端服务的“下位替代”来促进AI功能实现普及化，并不会过于依赖本地算力。

或者更直白的说，为了软件功能可以作为附加值盈利，当前很多软件厂商的做法就是将“AI功能”实现无门槛化，那么以此为背景，AI PC存在的意义又会是什么呢？

对此，范子军也表达了他的观点：“在我看来，单纯依赖软件供应商提供的云端AI功能，存在两个风险，首先是隐私问题，通过云端数据交互，用户的数据安全无法得到根本性的保护，其次则是软件供应商自身的不稳定因素，可能有个AI应用突然火了，你觉得很好用，但是过两天又发现开发商停止更新了，对于用户而言，这就是潜在的风险。”

为了能够解决这些问题，惠普选择了两种途径，首先是通过与头部软件开发商的合作，来确保惠小微提供的一站式AI功能能够保持运行、保持更新。截至目前，惠普在AI功能方面的合作伙伴包括金山办公、文心一言、智谱、腾讯等。

同时，惠普也在积极推动端侧AI能力的落地以及应用生态的建设，在惠小微4.0中，引入了“应用商店”功能。“一方面，应用商店可以确保用户在使用软件的过程中免受盗版、病毒的骚扰，另一方面，应用商店中提供的AI专区，也能够快速地帮助用户找到适合自己的AI应用。”范子军表示。

可以说，无论是借助端侧算力的本地AI应用落地或者是通过AI功能帮助开发者更好地实现盈利，“应用生态”都是AI时代必须要打通的一环。在此基础上，范子军还提到惠普接下来会做更多的事情，比如降低AI功能的服务费用。

范子军告诉钛媒体APP：“实现AI功能的部署以后，下面我们想做的就是让用户能够降低使用成本，比如惠小微与WPS，文心一言的合作，惠普希望用我们的用户体量和平台基础，帮大家拿到一个更好的价格。举个例子，假设你现在用是20块钱一个月，通过惠小微未来可能是15或者更便宜。”

谈及未来AI PC的竞争方向，范子军认为，硬件层面的竞争仍然会是核心，像CPU性能、散热能力、屏幕与键盘以及机身的设计等等。但AI的加入也确实给产品的竞争思路带来了一些变化。

“在硬件基础上，我认为AI PC时代，安全、可靠和易用性将会成为对产品新的考量维度，安全性主要是隐私方面，尤其是端云紧密结合的AI时代更是如此，可靠性则是解决产品作为生产力工具，在各种工作状况下都可以稳定运行，而易用性，则是指如何充分挖掘出AI的能力，让它实现低门槛、实用性以及高效率之间的平衡。”范子军说到。（本文首发于钛媒体APP 作者/邓剑云 编辑/钟毅）