大家好,我是崔璀,今天想给大家介绍一个人。
距离她爆红商界,已过去了整整20年。
从小护士一路逆袭,先后出任IBM中国经销渠道总经理、微软中国总经理、TCL集团常务董事副总裁,媒体一度穷追不舍:你是怎么做到的?
20世纪与21世纪的交际之处,她风光无两,名声大噪——
最辉煌的时候,出任微软(中国)公司的总经理,仅用7个月就完成了全年销售额的130%;
2001年、2002年,她连续入选《财富》(Fortune)杂志全球五十位最具影响力商界女性,被媒体称为「打工皇后」。
但这之后,她倏然隐入尘烟。
在《越过山丘》这本书里,她写:
「人在江湖漂,哪能不挨刀?2013年,我遇到一个大坎儿,创业失败,身负重债。
我头一次觉得,这次可能真过不去了。镜中的那人,面无表情,一派漠然。大约就是传说中的【死相】。」
她抵押了唯一的房子,借助朋友家,重度抑郁。
「闭门不出,不接电话,一天说不了几个字,日夜只琢磨一件事——各种死法。」
这样的人生,如何重塑?
她给了一个多数人从未听过的词——「教练」。这是一种职业,也是一种方法,还是一种思维方式。
我和吴士宏老师聊了两个小时, 过程中,有对吴士宏人生经历的拆解,更有对突破我们认知的「教练式思考」的解读:
人人都需要一个「教练」,人人都可以做自己的「教练」,
这是一种对自我的关照,他能让你作为一个完整的人,在职场在家庭都能拥有被看见、被听见的疗愈感。
以下是本次对谈精华内容,enjoy:
崔璀:
吴老师,从您最早那本百万畅销书《逆风飞飏》到今天这本《越过山丘》,中间隔了 20 年,写这两本书时,你的人生境遇和心态,有哪一些不一样?
吴士宏:
《逆风飞飏》是一种强烈的自我表达。那时候 40 来岁,有点辉煌的感觉。
我真的以为我想飞多高,我就可以飞多高,我真的以为我想做什么,就能做成什么。
后来我找到了一个可能让我更伟大的机会,创业。但是失败了,掉到深渊里面去,重度抑郁了。
非常偶然,我误入一个教练课堂,碰到了发人深省的问题。
第一个问题是:
「你取得今日的成就/成绩,内心最重要的那个因素是什么?」
第二个问题是:
「你觉得,可能阻碍你最大程度地实现自身潜力的自身因素会是什么?」
专业教练的课程,最重要的一项是积极聆听。没有深度聆听,发人深省的「好问题」就无从谈起。
这是我第一次漫长聆听自己的内心,在纸上写了好多好多词,
包括努力、自律、聪明、好学、韧劲……一大堆,都是别人曾用来描述我的,我也曾信了,但仔细「听」,却都不像,不像那个「内在的重要因素」。
最后我找到的,竟是:「我怕失败」!
我盯着那四个字,不由得爆发出大笑,继续慢慢想:
怕失败,不怎么高级,倒也没什么;那成功又是什么?我的「成功标准」究竟是啥?
都过去好多年了,我还在执着于「曾经」的「成功」,而且,只是我自己想象中的那个我在人们心中的「形象」,必须还得那样成功。
可「人们」又都是谁呀?
把自己禁锢在自己与他人的想象之中,还把自己给弄抑郁了!
真感谢这两个神奇的好问题,觉着疏通了、痛快多了,眼下反正我不想死了,教练这事貌似有些门道哦,我想去学学这个。
10 年下来,我不仅治好我自己,在研习教练的旅程上遇到了好多贵人,包括你如何能够自己不断地觉察,在那种情绪没有预期的时候,就能觉察到并且消除无用的情绪能量。
所以我真的是特别感激,
一,我是笃定我不会再抑郁,我跟自己相处得很好。
二,我找到一个可以做余生的事业,真的可以做到悦己利他。
所以第二本书是十八层地狱下去过又回来了,强烈的想要分享。
崔璀:
这段经历当中,有一个关键词,叫做「教练」。士宏老师在书里说,如果我们没有教练,可以成为自己的教练。
您现在是一个企业家级别的教练。你用一句话跟一个外行人去解释教练是什么,您会怎么讲?
吴士宏:
教练是你心灵的陪伴,陪伴就是平等的,去提醒你,去激发你,帮你去觉察,他会给你发人深省的问题。
现在每个人都卷的不行,忙的不行,都没有时间思考,所以你几乎是凭着你的经验和本能去行动,你很少去关切你自己。
但是你有教练,你就拥有了心灵的陪伴,一直提醒你,你今天好吗?有点不高兴吗?为什么不高兴?你想怎样呢?那你该怎样做呢?
所以,教练式陪伴,第一层就是关切你自己,第二层就是一点教练式开放式的问题,带着同理心,跟你的上级,下属,孩子,爱人都可以。
它足以让你跟周围的关系好很多,从而你跟自己的关系会好很多。
我盗用卢梭的句式,他说人生而自由,但无往不在枷锁之中。我想说的是,其实人生而不自由,但是无往不在关系之中。
第三层,「教练」一定会对你的工作有帮助。
崔璀:
你在书里写到,教练其实在帮我们成为一个完整的人,我还挺触动的。
我们研究职场,当我们帮助的学员越来越多,我们会觉得一个完整的人,才会工作得更好。
但完整的人,前提是爱自己,爱周围身边的人,他有自己的生活观,这样子的人,他的工作一定会更好,因为他是一个很精彩的人。
您刚才说心灵的陪伴是面向自己,对于我们现在的职场人,为什么大家都说自己是工具人,每个人都在催你快快快,没有人关心你过得好不好。
可是一个不知道自己好不好的人,是没有办法持续的快快快,因为他心里面一定会有阻碍的。
您又说到教练会让我们时刻做开放式问题,我认为这对于职场来说特别的重要。
职场上让我们损失心力的,其实不是这个事情有多难多累,而是我们在人际关系中感受到了伤害和抵抗。
比如这件事情我跟进 3 遍,才会有结果。但很多时候我跟进了一遍,我心里面会觉得都是「猪队友」导致的,你为什么不这样做?你肯定是有意跟我对着干。
这些封闭式的问题和封闭式的判断,让我们跟一个人产生了隔阂。
我们不会再往前走一步,我们不会再去跟进,不会去主动询问,不会去负责任,不会去拥有这件事。而且我们还很受伤,所以心力就会慢慢被消耗。
而如果是打开的心,为什么没有配合,他应该有自己的原因。我去问他,才知道原来他需要帮助,原来他是这样想的。
那个时候你永远都会觉得我们跟人在一起工作,这是教练真的给到我的帮助,开放式提问给过我的帮助。
开放式问题是不预设,是保持同理心。
这是我们在职场中过得比较幸福和快乐的一个还蛮重要的能力。
吴士宏:
那如果下属拿着问题来找领导来了,这事怎么办?一个方法,叫「三问一给」。
每当有下属报告问题时,先问三个问题。
一问:「你怎么看这个问题?」
二问:「你认为应该如何解决?」
三问:「还有更好的解决方法吗?」
对方思考和回答的过程中不要打断,甭管是建议还是指示,都留到最后再「给」。
三问一给 ,不仅能有效训练团队成员的主动思考习惯和能力,还能让领导近距离地观察团队成员的意愿、能力及进步。
为什么最后才「给」?听清楚后再给,才知道该给什么。无论是建议、指示、资源,还是批评,最后给都更能切中要点,从而更有效。
崔璀:
这三个问题能解决80%你一直被下属一直提各种问题的情况。
很多时候,你发现你给了很多答案,他会拿出更多问题来问你。用三问一给,可以激发他的能动性。
吴士宏:
另外,教练式最安全的场地,是在家里。 比如开放式跟你太太说今天过得好吗?
她可能能跟你说 35 分钟,你就听就好了,她说完了,挺爽的。但千万别她一回头看到你在那玩手机,你就前功尽弃。
所以教练式的第二点也很重要,带着同理心去听。
你不用评判谁对谁错,你就是给予回应。既然是亲密的伴侣,你去抱抱她,去拍拍她, 回应她的情绪。
崔璀:
我们聊到这里,其实想说人人都需要一个教练。
那有人会问,我可不可以成为自己的教练,以及我可以怎么成为?
吴士宏:
当然可以。跟大家分享一下,我是做我自己的教练。两个原则,开放式的问题,加上同理。
你可以在洗手间的镜子或化妆镜上贴几个小条,第一个小条是「你还好吗?」你回答一下你自己。
「不高兴,那为什么呢?」「那你想要什么?」
「你好吗?」「我很好,你今天想做点什么?」「你想怎么去做?」这是积极正向的问题。
你逐渐一睁眼,一摁闹铃,可能你就开始自己想这事了。
早晨起来,先去清除一些莫名其妙的雾霾式的情绪。如果很开心,也别傻乐,那我今天能够多做点什么?
养成习惯之后,就可以把镜子上的纸条拿掉。
崔璀:
「你好吗?」哪怕你告诉自己不好,下面的问题是「你想做点什么」,这个问题就又拉回来了。回到了一个积极的状态。
我们常常被自己困住,我一睁眼又是一天,我好讨厌领导,我好讨厌同事,我好不想去工作。但你忍着就又去了。
我们值得更积极更好的生活。
吴老师,您几句话说出了我们每个人要极度修炼的、重要的且艰难的基本功。
这些问题好重要,也真的很难,因为要破除自己对自己的不安全感,自己对自己的自恋、自卑等等一系列心态。
一代宗师里面有句话说,「见自己,见天地,见众生」。
我刚才在您讲的那个过程中,可能「见自己」是最难的。破掉我执,我的模式等等,也许能帮到我们一点点。
吴士宏:
教练就是这么一个奇妙的存在,好消息是连我这么自我这么自大的人都可以做到,教练式思维,人人都可以拥有一点。
在吴士宏老师人生最低谷的时候,是教练的提问把她拉出了低谷,后来成为教练的过程又帮助她在40多岁的时候重塑人生。
她说,人人都需要一个「教练」,人人都可以做自己的「教练」。
当你成为自己的教练,是一种对自我的关照,帮助你觉察,给你发人深省的问题,找到自己人生的卡点。
当你选择成为一名教练,你将会是职场解决问题的高手,处理关系的能人,你会拥有比平常更多的视角和防范。
而成为教练也成了更多人职业第二曲线的选择。
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