手机销量稳居市场第一，vivo的成功源于让用户「Happy」

8月8日消息， 在今日举办的“Counterpoint行业对话：中国手机市场上升周期洞察”主题沙龙上，vivo副总裁兼中国区总裁程刚发表了题为《本心而为，雁行致远》的演讲。程刚表示，用户满意度是vivo一切工作的原点和闭环终点，只有用户满意，企业才能持续发展。

程刚发表《本心而为，雁行致远》主题演讲

沙龙活动在深圳举办，汇聚了众多行业专家、媒体记者和企业代表，共同探讨2024年中国手机市场的现状、趋势以及企业经营策略。Counterpoint中国区研究负责人齐英楠分享了最新行业数据，指出中国智能手机市场在2024年上半年销量同比增长4%，预计全年销量将超过2.7亿部。

2024年第二季度中国智能手机市场份额

程刚在演讲中提到，vivo手机销量同比增长5%，高于行业平均水平，并且在过去的6个月里，vivo一直稳居市场第一名。vivo X100系列在4000-6000元价格段表现突出，而vivo X Fold3在中国折叠屏市场销量排名第二，这表明vivo在高端市场的占比有了显著提升。

在圆桌对话环节中，与会嘉宾一同深入探讨了如何通过用户导向型的科技创新来破解存量现状。其中，程刚认为企业应该回归用户需求，解决用户过去未被满足的场景，这样企业才能被用户选择。程刚还提到，vivo最重视的是用户的满意度和净推荐值（NPS），认为用户满意比短期销量更为重要。

在讨论企业社会责任时，程刚表示，做好企业本身就是一种社会责任。vivo的企业使命是“为社会创造价值，让四个利益相关方Happy”。他认为，这是vivo的本分，也是商业文明和社会价值的基础。

圆桌对话环节

人文财经观察家秦朔从新的角度解读了“本分”，他认为vivo相信研发创造价值，并愿意进行长期投入，这种投入与消费者体验紧密关联，最终带来了价值。秦朔认为，vivo已经从一般性的商业道德要求跃迁为一家世界级企业。

一财商学院院长黄磊在活动最后提到，当潮水退去时，坚持商业本质的人才能够站起身。他认为，现在是智能手机产业的黄金时代，vivo将继续以用户导向型的技术创新自我驱动，持续提供超越用户期待的产品与服务，实现所有利益相关者的长期受益。