广德打造公益性平台，完善便民服务——一键下单 服务上门

近日，在广德市桐汭街道万桂山中路184号零工市场，客服人员正热火朝天接听着来自市民的电话订单。

“6018580，若您一拨我帮您，我们的热线电话每天24小时在线为市民提供服务。”零工市场负责人苏清告诉记者，“我们立足全市，对接各类零工师傅为市民提供生活便利，开锁、搬家、家政、疏通管道，这里都有。”

据了解，广德市零工市场是该市人社局和桐汭街道积极响应人社部《关于加强零工市场建设完善求职招聘服务的意见》号召，瞄准市场需求，结合自身实际，共同打造的政府公益性服务平台，2022年11月建成并正式对公众开放。

热线电话之外，在零工市场官方小程序上，不断滚动的接单信息也彰显了这里的活力。从基础的家庭维修到“宠物寄养”等灵活新业态，9大类90多小类的工种满足市民生活方方面面的需求。市民一键轻松下单，平台就会依托大数据匹配三公里以内的专业师傅上门提供服务，工作人员也会介入部分未能及时响应的订单以尽快匹配用工需求。

负责家电维修的何伯军师傅从平台开放初期就成功入驻，一年多以来迅速成长为平台信赖的优秀技师。“这个小程序把大家分散的需求集中起来，很快就能匹配到单子，我们接单操作起来也很方便。”何伯军介绍。

“平台‘为民’也‘为企’，平常开发区企业有灵活用工需求，我们也会为他们推荐员工。”苏清告诉记者，每年他们还会组织职业技能培训，目前已经开展了电焊、护理、叉车操作等等，完成培训还能拿到职业技能资格认定。零工市场架起企业与零工之间的供需桥梁，而组织开展线上线下课程培训，则让灵活务工人员更快、更好、更自信地融入工作岗位。

今年56岁的毛海南，从上海一家企业退休回到广德老家后，非常希望利用空闲时间再做点零工。通过参与零工市场组织的护理相关技能培训，她成功被推荐上岗，成为一名养老护理员，“老师教得好，我也愿意学......工作以后，感觉自己又跟上了时代的步伐，心态也更年轻了。”

作为安徽县域首家公益性零工市场平台，广德市零工市场以线上线下相结合方式，满足百姓零工求职意愿及用工方“即时快招”需求，成为推动便民服务与促进灵活就业的有力举措。截至目前，该平台提供服务订单匹配量7229单，组织线上线下课程培训30余场，开展专场招聘会12次，累计服务零工就业人员5205人次。（记者 张敬波 通讯员 张甜甜 林 聪）