贵阳一小区物业宣布撤场，停服务却不停收费，业主怒了

最近一段时间，住在小河万豪滨江公馆的业主们整日忧心忡忡，因为物业的撤场，导致后续产生了诸如停车费、物业费等等一系列问题，这到底是怎么回事呢？

业主物业水火不容 贵阳这个小区怎么了？

武先生：按照民法典物业公司是不能随意换电表的，也不能装也不能换，但是他们想换就换了。

业主：物业公司现在是在制造混乱。在这期间他们是在用计费的电卡在收费，现在他们要退场，每家每户多少钱也不管，现在把电表换了，人家底数是多少，之后怎么来缴费他们也不管。电工就说他只保证能通电，下一步的事情他都不管。

8月6号上午，万豪滨江公馆

小区的十几名业主聚集在一起

表达他们的诉求

大伙告诉记者

早在今年7月11号的时候

物业公司就张贴了一张告示

说他们要在8月5号撤离小区

黄女士：物业公司要退场，那我们之前多交的费用是不是应该退，他们昨天直接威胁我，让我去法院告他们。

任阿姨：我抵扣了四年的物管费、水电费，都是抵扣的。现在他们要退场了，不服务了，但是又不退我们这部分钱。

对于物业公司准备撤离小区这件事情，所有业主都表示赞同，但随之而来的问题是，有业主多缴纳的相关费用，是否应该如数退还呢？

黄女士：停车费物业费，一律不退，所有地方都像垃圾场，现在还强行拆我们的电表。

记者：现在也不进行服务了？

黄女士：对，没有任何服务，其实他们要到8月5号停止所有服务行为，但是从昨天之前一个多月，他们已经停止服务了。

任阿姨：进来的时候我们签了一个三方协议，因为房开商差我们的钱，差了我五万块钱。

任阿姨告诉记者，当初很多业主在收房的时候，房开就因为延期交房产生了一定的违约金。经过协商，房开和物业公司以及业主签订了一份三方协议。

伍先生：他们就是晚交房两三年了。

记者：就是因为晚交房，产生了违约金，所以你们三方签订了一份协议，说这个违约金变换成物业费了，现在你这个物业费相当于交了十年？

伍先生：我们已经拿这个违约金，他们说能抵扣，我们也认可了，我们也签字了，他们也盖章了，清清楚楚的。

所以，现在摆在大家面前的问题是，物业既然通知8月5号退场，这笔钱就应该核算清楚。一旦新的物业公司接手，这份协议是否还有效，这笔钱是退还，还是折现，都要有个说法。除此之外，即便在记者采访的当天，物业公司仍然在收取停车费用。这在大家看来，根本不合理。

任阿姨：物业公司本来该退场的，但是现在既不给我们服务，又要在这里收停车费。

记者：他收停车费的原因是什么呢？

任阿姨：他说房开商差他们的钱，就把停车费抵给他们，但是房开商差的钱没有金额、没有时限，什么的都没有，这完全就是假的，天天给我们制造混乱，要停水、停电、停电梯，所以他们现在没有权利在这里收停车费。

黄女士：物业公司霸占着我们的房子，现在死活不出去，又想赖在这里收停车费，占用我们所有的资源在楼上用着。

剪不断 理还乱 双方矛盾如何化解

大家的意见是

物业公司走可以

但是这后续的“烂摊子”

得理清楚

就在记者采访的过程中

很多业主跑来告诉记者

物业公司的工作人员

正在拆换小区内的电表

业主：现在把电表换下来是不是激化矛盾了？你私自更换电表是什么意思？谁同意这个事情的？现在我们就要求你对取下来的表有记录，安上去的表有记录，其他没有要求。为什么要拆这块表？

贵州合纵联达物业管理有限公司 工作人员 顾师傅：因为物业已经退场了，这个表是充电的，如果没有人来经营这个表，大家家里会断电。

记者：电表换完之后可以正常使用吗？

顾师傅：可以正常用电。

记者：那以前的底数可以查到吗？

顾师傅：可以查。

记者：对后面的缴费不会有影响吗？

顾师傅：这个我就不清楚了，我只是来换电表的，……可以查。

业主：你是物业的你说不清楚。

顾师傅：我不是物业的负责人。

业主：你不清楚你就来拆电表，以后造成的损失谁来负责。

顾师傅：如果我们有责任的话，我觉得也是找我们公司，我也是公司安排来做事的，如果真的有责任，该怎么样就怎么样。

对方这样的态度，引发了大家的不满。

记者：给供电部门报备过没有？

顾师傅：我没报备，我不知道我们公司报备没有，我不清楚。

记者：你的意思是这是你们公司安排你做的吗？

顾师傅：我也不知道这个需不需要报备。

黄女士：拆电表不需要报备吗？

经过记者劝说，这名工作人员暂停了拆换电表的工作。为了进一步了解情况，记者来到了贵州合纵联达物业管理有限公司，但没有人员值守上班。

黄女士：麻烦你出来一下，我们敲物业办公室的门，没人开门。

贵州合纵联达物业管理有限公司 黄经理：我不在。

黄女士：你不在你现在就得出来，你不出来我就报警。

黄经理：你报警吧。

黄女士：她的态度就是这种，永远都是躲，一而再再而三地躲。好，我立马报警。

随后，辖区派出所民警

也赶到了现场，并帮助业主

联系到了相关部门

黄女士：请公安机关到场了，现在住建局打电话给警察这边，可能来也可能不来，还有街道办事处那边，像踢皮球一样的，也是说可能来，到现在也没来，等了两个多小时，现在没办法。

在等待两个小时后，由于并没有任何相关部门工作人员来到现场，记者和业主们把情况反映到小孟街道办事处。

业主：这个三方协议在没有落实以前，物业公司是不是要给我们一个交代，目前为止，他没有给大家一个交代。

小孟街道办事处副主任 冯韬：你们讲的都是物业的问题。

业主：对我们就是要处理物业的问题。

冯韬：他是有问题，我可以毫无避讳的讲，当着记者的面讲，物业公司是有问题的，作为属地部门，我们承担属地管理责任，你讲的都没问题，你讲的都是你们的合理合法的诉求。

小孟街道办事处副主任冯韬告诉记者，万豪滨江公馆小区业主们的问题，前期他们已经开了三次协调会，但问题一直没有得到妥善处理。目前，他们仍然在积极寻找物业公司，接手小区后续的管理工作。对于大家和合纵联达物业公司的纠纷，他们只能开展协调工作。

小孟街道办事处副主任 冯韬：我们正在和业主协商物业交接的问题，你什么时候有空，是在小区协商还是在办事处交接？

贵州合纵联达物业管理有限公司 黄经理：现在来不了，我在外面。

经过协商，物业公司黄经理表示，她会在8月7号上午十点出面，和大家一起协商后续事宜，目前，业主们也再次把情况反馈到了辖区住建部门。

节目播出前

业主们给记者打来电话表示

物业公司的黄经理

仍然没有出面和大家协商

剪不断，理还乱，小河万豪滨江公馆小区存在的问题确实够复杂。遗憾的是，面对业主们的集体诉求，物业公司的负责人并没有及时出面回应和解决。显然，这不仅不利于问题的解决，反而有可能激化矛盾。我们也希望在辖区街道办及相关部门的组织下，双方能心平气和的坐下来，在合理合法合规的前提下，彻底将问题解决。

来源：百姓关注

记者 包建忠