吉林
丢死人了！安徽，女子在办公室点了份外卖，不料，女子因嫌弃送餐来的太快，就发起了退款，可当外卖员找上门，却被告知外卖已经吃掉了，结果就是外卖小哥餐也没拿到，餐费还得由自己来承担
外卖小哥介绍，当天系统故障，他看不到订单时长，在接单后，就想着以最快的速度送达，没想到，快还快出了问题，送到女子手上时，虽然对情况进行了解释，但女子还是不停地抱怨送餐来的太早，可又把外卖拿过去，并没有不要
本以为，女子埋怨两句就算了，可过了许久，女子却在平台发起退单，外卖小哥再次返回取餐，可来到女子办公室，却被告知外卖已经吃掉了
小哥质问女子：你吃了怎么还退单了呢？
女子回答：首先他给我送早了很长时间，那我为什么不能退？我退的是商家的呀
听到女子的回复，小哥也是一阵无语，直接当着女子同事的面说道：但现在商家找我啊，吃不起就不要吃，无语死了，一下没了20块钱嘛！
事后，外卖小哥将这件事发到网上，引起了不少网友讨论
有网友表示：现在好了，整个办公室都知道了，这20块钱小便宜被同事背后笑话好几年，何必呢？
还有网友认为：上班没到午休时间，送的太早确实不好，但你完全可以不要，现在吃完了说退餐，就是爱贪便宜的人
说实话，小哥遭遇确实让人同情。由于系统故障而无法看到订单时长，他本着提供快速服务的初衷，加快了送餐速度。可这种超预期的速度反而引来了消费者的不满，外卖小哥因女子的退款行为而自己承担了成本，这凸显了工作系统中对于基层服务人员保护的不足，他们常常处于较弱的地位，一旦发生问题，往往需要个人来承担经济损失
而对于消费者来说，虽然在一定程度上可以理解她对于“服务不符预期”的失望，但她的行为却显得欠妥
消费者有权利要求服务达到一定标准，但同时也承担着基本的道德责任，即在服务已经消费后发起退款是对服务交易基本诚信的破坏。尤其是在确认消费后还坚持退款，这种行为伤害了服务人员的利益，也影响了自身的信誉
虽然这次女子省下了20块钱的饭钱，但她的人品和形象，也是给同事留下了很深刻的印象
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