室内甲醛检测乱象调查报道追踪：森家环保曾因违反广告法两次被罚

央广网北京8月9日消息（记者张胜坡）8月8日，央广网发布独家报道《室内甲醛检测乱象调查：制造“甲醛焦虑”，可随意调控检测数据》，引发关注。

据此前报道，央广网记者调查发现，北京森家环保科技发展有限公司（以下简称“森家环保”）是一家室内环境治理公司，该公司在开展业务过程中存在随意调控甲醛检测数据，并通过制造“甲醛焦虑”，诱导消费者购买其“治理”服务的情况。

9日，记者致电森家环保位于海淀区的一家门店。该门店工作人员称，门店在正常经营，室内甲醛检测价格是每个点位89元，甲醛治理价格是25元/平方米。此后，记者致电森家环保总部询问加盟一事，一名工作人员表示，目前，森家环保仍可进行加盟。

官方：森家环保曾因违反广告法两次被罚

森家环保内部宣传资料显示，该公司自称在全国有1200多家加盟商，室内治理面积累计达500万平方米，为50多万个家庭提供过除醛服务。此外，该公司对外宣称，森家系列产品经“中国室内环境协会分析检测中心”检测，24小时除醛率高达96%。

8月9日，北京市朝阳区市场监督管理局有关工作人员回应央广网称，目前，北京地区的室内空气质量检测机构需要取得由北京建设工程质量检测和房屋建筑安全鉴定行业协会颁发的《北京市建筑工程室内环境质量检测机构登记证书》。协会官网公布了北京市建筑工程室内环境质量检测机构名录，并于2021年4月印发《北京市建筑工程室内环境质量检测管理办法》（修订版），明确由协会负责本市行政区域内建筑工程室内环境质量检测行业管理，对机构设备、人员和质量管理体系实施动态核查。

该工作人员介绍，室内空气治理属于建筑工程室内环境和家装范畴，不属于检验检测市场行为；森家环保的检测数据不是第三方取得资质认定（CMA）的正规检验检测机构出具的检验检测报告，其并没有第三方检测资质。

上述工作人员表示，目前，朝阳区市监局主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，对森家环保公司进行日常监管。接下来，该局将对此类公司市场监管领域范围内的相关违法违规行为开展调查，综合运用市场监管职责手段，对涉嫌侵害消费者利益的违法行为进行处理。配合相关行业管理部门组织技术机构、行业协会深入开展室内空气甲醛治理、检测问题研究。同时，加强宣传，提高消费者认识，积极打击室内空气治理检测领域的虚假宣传，保护消费权益。此前，朝阳区市监局已对森家环保作出过两次行政处罚，处罚事由均是该公司违反广告法，两次均罚款20万元。

律师：甲醛治理公司虚构数据涉嫌诈骗

据此前报道，记者采访山西、河北、广东、四川等多个省份的森家环保加盟商。他们均表示，自己在接受森家总部培训或承接线上派单业务时，都被指导过如何调控检测数据，让甲醛检测超标，借此引导客户购买甲醛治理服务。7月17日，记者以加盟商名义在森家环保总部接受培训时，讲师现场演示了如何使用检测仪和显色液两种方式调控检测数据，把检测单转化为治理单。

陕西耀轩律师事务所韦涛律师认为，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，甲醛治理公司在检测、除醛过程中虚构数据，诱导消费者购买服务，并使消费者错误相信其服务质量的行为，显然已经侵犯了消费者的安全保障权和知情权，没有履行法定的向消费者提供真实、全面信息和安全保障义务，应承担消费者的民事赔偿责任和接受行政处罚的责任。

不过，韦涛分析称，根据现行法规，涉事企业对于消费者的赔偿限额和行政处罚限额，并不足以对违法企业形成震慑力。实践中，如果消费者索赔，只会获得购买商品的价款或接受服务的费用的三倍赔偿。另外，工商行政管理部门或有关行政部门一般是采取责令改正，没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款的处罚。情节严重的，才会责令停业整顿、吊销营业执照。

韦涛认为，除了违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，此类甲醛治理公司的行为还涉嫌诈骗罪。因为，甲醛治理公司利用假数据欺骗消费者，导致消费者违背自己的真实意愿购买甲醛服务的行为，以非法占有为目的，骗取当事人财物，符合我国刑法中对于诈骗罪的构成要件，而且考虑到这类公司采取的是加盟经营的形式，具有庞大客源量，虽然单笔涉案金额不大，但总涉案金额不菲。

（来源：央广网）