广东
近日，在知无不言主办的“科技向前 品牌向新”AI科技大会暨亚马逊新增长大会上，深圳市跨境电子商务协会会长王馨女士受邀发表了题为《人工智能赋能中国跨境全球化》的精彩演讲，深入探讨人工智能技术在跨境电商领域的广泛应用与深远影响。
大会在深圳圆满举办，现场汇聚众多跨境电商领域的领军人物、技术专家及行业精英，共同见证人工智能技术与跨境电商深度融合的新成果。王馨会长在演讲中强调：“技术的价值在于其应用，而人工智能正以前所未有的速度改变着跨境电商的面貌，成为推动行业转型升级的关键力量。”
王馨会长指出，跨境电商行业是AI技术落地的天然适配场景，AI技术的革新本质上是对生产力工具的全面升级。她分析了AI技术如何重塑跨境电商产业，从短期看，具备数字化能力的跨境电商企业能够更快地启动“数据-应用”飞轮，显著提升经营效率，进而在市场中占据更大份额。同时，AI应用带来的“增效”效果远超过“降本”，为行业注入了强大的发展动力。
在演讲中，王馨会长还详细阐述了AI技术在跨境电商生态中的多元应用，包括语言翻译、推荐系统、货物检测、自动化客服、营销策略方案及产品分析等领域。她特别提到了AI生成式电商作为货架电商及兴趣电商之后的新变革，其与跨境电商行业的发展要素形成了高度契合，为商家带来了广告ROI的显著提升。以阿里国际站为例，其AI外贸产品推出仅两三个月，就助力1.2万家外贸企业实现了商品搜索量的显著增长，达到了37%。
此外，王馨会长还分享了电商平台Amazon在AI领域的创新案例，如Amazon Bedrock、Amazon Titan等大模型的推出，以及AI辅助编程服务Amazon codeWhisperer等，展现了全球电商巨头在AI技术应用上的前沿探索。同时，她还提到了电商AI聊天机器人的兴起，如TikTok的“Tako”和Lazada的LazzieChat，这些应用不仅提升了用户体验，也为企业提供了更高效的客户服务解决方案。
在谈及AI对跨境电商人才结构的影响时，王馨会长表示，随着AI技术的广泛应用，市场对“AI+产品开发”人才的需求日益旺盛。她以深圳某大卖企业的招聘情况为例，指出人工智能产品经理岗位的薪资已高达3.5万，远高于传统产品开发岗位，反映出行业对AI技术人才的渴求。同时，她也提到亚马逊产品开发员岗位的招聘数量大幅增长，进一步印证了AI技术在跨境电商领域的广泛应用和巨大潜力。
最后，王馨会长总结道：“从‘电商+AI’到‘AI电商’的转变，是跨境电商行业发展的必然趋势。在这个残酷的存量时代，只有紧紧抓住AI这根‘救命稻草’，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现跨越式发展。”
据InsightAce Analytics发布的报告预测，到2030年，人工智能电子商务解决方案的全球市场规模将达到惊人的168亿美元，未来8年的复合年增长率高达15.7%。通过此次大会，再次加深与会者对AI技术在跨境电商领域应用的认识和理解，对行业未来的发展趋势有了更加清晰的认识和把握。（作者：深小跨 整理发布：深跨协陈烈）
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