收到巨额“欠费单”！西安一小区居民三伏天被“限水限电”……

来源：西安晚报

市民反映：

三伏天，高温天气持续，要是被停水停电，居民生活势必很难熬，位于含光南路的鹏豪苑小区的业主和租户最近就碰上了这样的事——小区门口张贴着电费催缴单，列明了小区欠缴的各项电费共计将近30万元，并写明若再不缴纳，将对小区公共设施作停电处理；不仅如此，小区的用水也因未缴费出现过断供的情况。

可是，业主们却表示小区的水电都是先买后用，怎么会出现欠费一说？

小区水电是“充值式消费”

鹏豪苑小区是一栋商住楼，共174户，除有业主自住外，大部分房屋都是租户租赁后办公使用。

8月7日，记者来到鹏豪苑小区，在大门口的公告栏上，可以看到供电公司发给小区的停电通知，上面详细列出了小区从今年3月至7月欠缴电费及违约金共计276615.18元。

记者联系了多名业主，他们告诉记者，近来，小区曾连续停水一天一夜，公共区域也被“限电”，电梯运行也受影响。小区目前的水电都是“充值式消费”，必须得先缴费才能正常使用，所以对于收到欠费清缴通知，大家感到意外。更让业主们想不通的是，负责小区日常服务的业委会贴出了限售水电的通知，每户每次购电不得超过30元，购水不得超过20元。

“天这么热，无论是‘限水限电’还是被停水停电，都让人吃不消，生活、办公都无法正常进行。”业主苏先生无奈地表示，“我们一直都正常缴费，这些钱都到哪里去了？为啥小区会有这么大一笔欠费？”

尽量保障小区水电不断供

面对大家的质疑，采访中记者前往位于小区3单元5楼的业委会办公室，可此时却发现这里大门紧锁。随后，记者电话联系了小区业委会主任樊女士，得知记者致电意图，她直截了当表明，之所以“欠费”，是因为小区原先的物业公司留下的“大窟窿”。小区的水电费是由业主或租户缴费后，由物业公司统一向供电供水公司缴纳，但原先的物业公司拖欠了部分费用。

原来，该小区于今年3月解聘了物业公司，因为种种矛盾，业委会与物业公司交接并不顺畅，很多账目问题都未厘清。“原先的物业公司撤出的时候，小区的账面上已经没有钱了，甚至业主、租户预缴的大额水电等费用也都分文未剩，这部分钱始终未向供电供水公司缴纳，这才是小区出现欠费的原因。”樊女士告诉记者，业委会就以上问题向法院提起了诉讼，在法院的强制执行下，业委会收回了小区的办公用房，但业主和租户预缴的这部分资金，因为原先的物业公司账上无可执行的钱，因此迟迟追讨不回来。直至现在，小区在供电供水公司留下的户名，仍是原先的物业公司的名称，业委会接到手的就是一个“烂摊子”，各种欠费一时间很难清偿。加上目前小区物业费收取率刚刚够60%，运行中小区要支付保安、保洁、水电工等人员工资，实在是入不敷出，导致小区正常运行受阻。

目前，业委会与供水供电公司经过多次协商，从小区的公共收益及收取的物业费中筹措出一笔钱，支付了部分水电费，尽量保障小区的水电不断供。对于尚未结清的部分，因为部分业主和租户未缴纳物业费，导致小区的资金缺口较大，业委会也无计可施，只能通过限购水电的措施，提醒欠费的人尽快缴费，先填上小区的“窟窿”之后，再一步步将小区的事情理顺。但实际上，如果业主、租户真的有困难或确实有实际需要，业委会也并没有真的限制水电购买量。

僵局如何打破

对于业委会的说法，业主和租户却并不认可。租户曹先生认为，大家预缴了水电费，就应该享受正常的水电供应，而业委会接管小区后，没能做好服务，小区多次因欠费出现停水停电的状况，加之小区目前卫生差、部分电梯停运、监控设施缺失……不得不让人怀疑业委会收钱不办事。

对此，业委会也叫苦不迭，业委会接管小区希望通过提高服务质量，吸引更多更优质的租户，让住户提高居住的幸福感，使业主增加房屋租赁收益，也让小区越来越好。因此，业委会聘请了专业的保安、水电工等维持小区正常运行。同时对接了几家专业的物业公司，其中有两家接洽已到了签合同入场的阶段，但最终因为小区的基础设施老旧、物业费收取率低、存在欠账的问题，需垫付大量资金等原因导致“夭折”。现在被迫陷入了被停水停电的窘境，业委会甚至成了业主、租户的对立面，个别业主对业委会聘请的工作人员进行辱骂，导致工作人员无法正常开展工作，这样下去，小区的状况只会越来越糟糕，最终受损的还是业主和租户。即便工作中有种种难处，为了应对因欠费被停水停电的情况，业委会每天会让水电工关注小区总表的数据，尽量维持正常。

记者了解到，该小区在收到停电催费通知后，也引起了小寨路街道办事处的关注，其相关负责人表示，该小区停水停电，究其根本是存在欠费，想要解决问题，拖欠的费用总归是要付清的。大家对业委会工作有质疑和不认同，可以通过合理合法的渠道进行维权和监管。街道办事处也会就该小区的问题继续调查了解，最终一定会给出一个明确的答复，确保大家正常生活。

对于如何才能打破小区的僵局，陕西浩公律师事务所律师赵小东表示，业委会的职责是召开业主大会或业主代表大会，业委会没有决策权，只有代替业主的执行权，业委会的权力来自于广大业主，该小区目前没有选聘物业公司，业委会作为小区的服务方，对于欠费的业主、租户可以通过法律渠道追讨相关费用，绝不能以任何形式限制其购水购电。赵小东提醒，遇到业主与业委会出现矛盾或对立时，可由街道、社区引导业委会公开账目，甚至重新选举新一届业委会。

来源：西安报业全媒体首席记者 龚伟芳