柳州市民莫先生在柳城县二手车交易市场买了一辆别克二手车，给在四川的亲戚使用；亲戚却表示车辆被更改了发动机号，过不了户。幸好，在柳城县消委会的协调下，车商退回购车款，并对莫先生进行了补偿。
莫先生购买的二手车。
莫先生在柳州生活，一直想给远在四川的家人购买一辆二手车。他通过中介得知，柳城县有一辆别克车适合他的要求。
7月25日，莫先生在柳城县二手车交易市场的一个车行购买了这辆二手别克车，并一次性支付全款1.7万元。销售人员称，交易过后，可以协助办理车辆过户手续。
莫先生购买的二手车。
第二天，莫先生把该车开去四川，并将相关资料交给在四川的亲戚去当地过户。7月29日，四川当地车管所工作人员回复说，该车发动机号有打磨修复的痕迹，不能过户。莫先生与车行沟通，车行拒绝承认更改过发动机号，让莫先生去找第三方代办，称花钱就可以过户。莫先生不认可该做法，遂拨打12345热线投诉，请柳城县消委会帮忙调解。他认为商家存在欺诈，要求退一赔三。
执法人员称，《中华人民共和国道路交通安全法》规定，任何单位或者个人不得改变机动车型号、发动机号、车架号或者车辆识别代号。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
调解人员在了解情况。图片均由柳城县消委会提供
车商作为专业的二手车从业商家，在销售时应当如实告知车辆的真实情况。如果车商存在更改发动机号的行为或收购该车时知晓该车发动机号更改，则属于故意隐瞒车辆真实情况。柳城县市场监管局执法人员在核查过程中，无法取得车商故意行为的直接证据材料，无法认定车商存在消费欺诈。
最后，双方达成协议，车商退回莫先生购车款1.7万元，并支付该车开往四川的过路费、油费及修车等费用5100元，另外补偿莫先生5000元。
柳城县消委会提醒消费者，购买二手车时要选取正规的二手车行，签订正式的买卖合同。同时，大家还要注意查看车辆是否有第三方检测机构出示的检测报告，并认真对照检测报告查看车况。
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