观山湖公安：强化旅游服务保障 带给旅客满满的安全感

连日来，贵阳市公安局观山湖分局深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和王小洪部长调研贵州的讲话精神，深耕“八大警务”，聚焦“服务警务”，强化治安整治、安全防范、管理服务、文明引导等工作，带给外地游客满满的安全感。

热情服务 擦亮贵阳北站靓丽名片

“请大家不要拥挤，带好随身物品，有序出站。”在贵阳北站出站口，观山湖公安分局大关派出所执勤民警反复提醒来筑旅客。

进入暑期旅游旺季以来，全国各地的游客纷纷来黔感受22.3℃的爽爽贵阳。

作为中国西南地区规模最大的综合性铁路交通枢纽工程之一的贵阳北站，随着旅游旺季的到来，来往的旅客也在不断增加。

为更好地服务来筑旅客，观山湖公安分局大关派出所积极发挥贵阳北站文明窗口优势，不断深化“勤务+服务”模式，积极联动贵阳北站武警中队、铁路派出所等单位，在贵阳北站西广场、北广场、东广场以及下客区、网约车通道等区域开展联勤联动，通过巡逻防控、安全排查、文明引导、暖心服务等方式，全面提升街面“见警率”，让来筑旅客感受到平安就在身边。

“警官，我的相机遗失在租车公司车上了，请你们帮忙查找一下。”

“女士，不要着急，请详细说一下你所租的车辆相关信息。”

近日，大关派出所接到外地游客张女士求助，称其在某租车公司租了一辆轿车出去游玩，还车时将一部相机遗忘在所租车上，但租车公司称并未看见相机，于是向民警寻求帮助。

接到张女士的求助后，大关派出所值班领导申建军第一时间安抚张女士的情绪，立即安排值班民警前往租车公司进行走访排查，了解相关情况。

经过不懈努力，最终，民警成功找回遗失的相机并物归原主。

“贵阳警察真的很给力，为你们点赞！”拿回遗失的相机后，张女士特意制作一面印有“尽职尽责热情为民 失而复得温暖我心”字样的锦旗送到大关派出所，并对民警的热情服务连声夸赞。

一直以来，大关派出所不断加大警力投入，科学安排勤务，尤其是加大客流疏导和治安秩序维护，全力消除安全隐患，做强做实服务警务、旅游警务，持续擦亮贵阳北站“文明窗口”靓丽名片。

精准施策 做好大型活动安全保障

“我们是逛着逛着就逛到这个悦然广场，没想到还有路边音乐会，人气爆满，现场太嗨了。”

“这个路边音乐会很好哎，不要门票，人人都可品美食、听音乐、赏美景。”

“请大家保管好随身物品，文明赏乐……”

近日，悦然时光广场，路边音乐会人气爆满，现场一片热闹的气氛。

在路边音乐会现场，各种音乐风格碰撞交织，各种音乐人才轮番登场，为音乐Party掀起一波又一波的热潮，特别是音乐会最后闪现的观山湖区超级“萌料”，神秘萌物更是深受广大爱乐者的青睐。

与此同时，观山湖公安分局长岭派出所执勤民警不间断提醒广大爱乐者要增强自身防范意识，引导乐迷文明赏乐。

“哇，这现场感、节奏感太强了，这么多我喜欢的音乐，真的是不虚此行。”

“警官，我在草坪上捡到一张身份证，人太多了，不知道是谁的。”

“请大家不要拥挤，文明欣赏音乐，有什么困难请随时找警察。”

在贵阳市观山湖区观山湖公园民族大联欢广场“2024 Z纪元银河左岸音乐节”现场，几万名来自全国各地的乐迷闪现“Z纪元银河星球”，开启了一场专属于爱乐之城的夏日狂欢。

音乐节现场人潮涌动，观山湖公安执勤警力耐心服务现场乐迷。同时，充分利用“智慧警务”，通过视频监控系统实时掌握活动现场动态，及时发现和处理问题。

“请大家关注公众号，注册防诈‘金钟罩’，增强安全防范意识。”

“请大家注意安全，保管好随身物品。”音乐会现场，民辅警还面对面向乐迷们开展反诈防骗、出行交通等安全知识宣传，讲解音乐节现场注意事项，提醒乐迷注意自身安全和财物保管，增强大家的安全防范意识。

“虽然现场人很多，但整体秩序井然，一切都很方便，有这么多公安同志在，我们感觉很安全。”来贵阳旅游的王女士为此次安保服务点赞。

路边音乐会，火热开唱，点燃音乐时光；Z纪元音乐节，昼夜狂欢，开启了一场爱乐之城的专属浪漫。

在这属于音乐狂欢的爱乐之城，观山湖公安持续深耕“服务警务”，扎实做好旅游旺季服务保障工作，着力打造“行得顺心、玩得放心、住得安心”的旅游环境。

雷霆出击 推进夏季治安打击整治

“老板，要是有人闹事或者打架，要第一时间联系我们。”

“你好，我们核对一下入住人员的身份信息，消防器材这些要定期进行维护和检查……”

自夏季治安打击整治行动专项启动以来，观山湖公安以雷霆之势，以“服务警务”为抓手，多次在辖区重点区域、重点行业场所以及重点路段开展治安清查、安全隐患排查，净化辖区社会治安环境，给广大旅客创造安全、和谐、稳定的旅游环境。

随着夜幕的降临，城市的灯光逐渐亮起，人流如织，热闹非凡。烟火十足的夜市中，各种小吃、手工艺品、特色商品应有尽有，吸引了众多市民和游客前来逛街。

在金阳红街夜市，最受欢迎的莫过于各种美食小吃。烤串、麻辣烫、炸洋芋、小龙虾等各式小吃香气四溢。人们围坐在摊位前，品尝着美食，畅谈着生活，享受着夜晚的惬意时光。

在世纪城美食烙锅街，小龙虾、烤串、烤豆腐、烙锅、杨梅汤、冰粉等美食正刺激着人们的味蕾，来来往往的人们穿梭在各个摊位前，在升腾的“烟火气”中大快朵颐。

在北大资源梦想城美食街，摊位林立，商品琳琅满目，烧烤散发的“烟火气”更是让人垂涎欲滴。摊主的招呼声、食客的交谈声此起彼伏，各种美食烟火飘香，与巡逻的民警、闪烁的警灯交织在一起，勾勒出一幅烟火气十足的夜生活平安画卷。

“你好，例行检查，请出示一下身份证。”在辖区重要路段，执勤民警对过往可疑人员开展进攻性盘查，消除一切可疑隐患，为旅客营造和谐的氛围。

“哇，快看，都凌晨了，还有警察在巡逻，来这里旅游的第一感觉就是很安全。”来自山东的游客对着执勤民警竖起了大拇指。

警车静守于街道，民警穿梭于市井，观山湖公安高频次巡逻，严格落实巡逻防控、快速响应机制，采取定点执勤与流动巡逻结合的方式，对辖区重点路段、公园、夜市摊点开展巡逻防控，做到“白天见警车、晚上见警灯、身边见警察”，最大限度提高见警率、管事率和震慑力。

暖心守护 全力保障游客出行平安

“贵阳的天气太凉爽了，不愧是号称‘爽爽的贵阳’，真的是舒服。”

在贵阳市观山湖区还有一个让人心旷神怡的地方——观山湖公园，它是国家AAAA级旅游景区，是贵阳市的标志性景观之一，也是贵阳市最大的城市公园。

观山湖公园内群山环绕，拥有独具特色的苗族文化和建筑风格，当您走进这个园区时，定会有一种神秘的感觉，仿佛进入了一个通往历史的时光隧道。

“公园绿植很多，空气也比较清新，很凉爽，贵阳真是一个避暑的好地方，我还想在这里多玩几天。”外地游客王女士说道。

“警官，我的手机在观山湖公园游玩时不慎遗失，麻烦你们帮忙找一下。”

接到游客的求助，正在观山湖公园开展巡逻值守的民警立即向派出所综合指挥室报告情况，并快速为其找回丢失的手机。

“太感谢你们了，这么快就找到了，下次我还想来贵州旅游！”拿到遗失的手机后，游客激动地说。

随着夏季天气愈发炎热，游客们情绪波动较大，极易失控，矛盾纠纷也必不可少。在享有山水相依、千岛之湖美誉的百花湖景区，几名游客为了寻找更为合适的角度，拍到更美的景色，冲动之下，双方起了争执。

“大家都是出来旅游的，图的就是开心，何必为了这些小事争吵。”执勤民警耐心地劝说。

了解情况后，朱昌派出所民警通过晓之以理，动之以情的耐心劝导，对当事双方开展相关法律宣传，让两人之间的矛盾就地得到化解，最终双方握手言和。

面对景区游客突发矛盾纠纷，朱昌派出所以新时代“枫桥经验”为引领，坚持“预防为先、发现在早、处置在小、化解在前”的原则，就地源头化解，用心处置好每一件警情，用心服务好每一位游客。

“警察同志，能帮我们拍张照片吗？”在巡逻过程中，执勤民警不时客串当起了临时摄影师。

“你好，这是预防电信网络诈骗的宣传资料，请了解一下……”“关注注册防骗‘金钟罩’小程序，远离电信网络诈骗。”“96110来电，一定要接听！”在百花湖景区，执勤民警利用巡逻间隙，向过往游客和辖区群众开展防范电信网络诈骗、防火防盗、防溺水等安全防范知识，提升游客和群众的自我安全防范能力。

警力跟着游客走，想游客之所想，急游客所急，为更好回应游客的合理诉求，让游客有更好的体验感。夏日行动以来，观山湖公安以“服务警务”为引领，走好群众路线，落实派出所主防，通过前移和延伸警务服务，全力构建“零距离服务游客和群众”的警务新模式，把满意和温暖送到游客和群众心坎上。

如今，在观山湖区的大街小巷以及各个景点，人民警察的身影随处可见。他们化身为游客的“旅游管家”，以贴心、暖心、热情的服务，守护着广大游客的安全，带给游客满满的安全感。

签 发：杨 文

审 核：任 珂 付春华

编 辑：汪橙橙

来 源：观山湖分局