上海
进入8月的上海，已两次发布高温红色预警信号，最高气温甚至超过了40℃。一出门仿佛置身火炉，而老西门街道综合行政执法队队员施爱林和关瑜杰不服“暑”的身影，在老西门街道小西门居民区的街头巷尾不停穿梭。
上午9点，施爱林和关瑜杰已经在辖区内开始忙碌，他们负责的辖区内沿街商铺共有50户，3家餐饮，5个商品房小区内目前共有910户居民。走在沿街商铺密集的区域，施爱林和关瑜杰整治街路两旁跨门、占道经营现象，纠正乱摆乱堆乱放等不文明行为。每走进一家店铺，他们认真查着各类相关证件是否齐全、有效，施爱林仔细核对证件上的信息，不放过任何细节。关瑜杰则专注地检查商品的摆放是否符合规定。“老板，您看，这些物料堆放在上街沿，影响路人通行，也不规范。”在一户家装店，施爱林和关瑜杰发现店主将一袋袋装修材料随意地摆到了店外，他们耐心地向店主解释相关规定，“其实类似的情况时有发生，或是疏忽或是顺手一丢，但这一不留意可能就会成为安全隐患。”关瑜杰告诉记者，他们每天对街面的巡逻，坚持服务与管理、教育与劝导相结合，保证沿街商铺规范经营、提升环境卫生的整洁有序。
结束日常街面管理工作，已临近中午，气温节节攀升，地面热气蒸腾，好似涌起层层无形的热浪。关瑜杰浑身上下早已湿透，汗珠沿着脸颊滴滴滑落，她笑着打趣道，“这天出外勤，可以当作艾灸，出点汗挺好的。”他们匆匆喝了几口水，又深入到各个小区，重点检查垃圾分类情况以及开展电动自行车专项治理。
来到唐城公寓，施爱林和关瑜杰查看了各个垃圾分类投放点的设置和使用情况，并仔细检查垃圾桶内的垃圾分类是否准确；私拉乱接电线、乱停乱放、灭火器配备……针对电动自行车专项治理，他们不仅保持着高频率的巡查和管理，并与小区物业管理人员实时进行沟通，共同监督、提醒着大家。“今年我们加强了与辖区居委的走访联系和物业巡查，实行居委联络员制度，定人、定责、定居委、定小区，做到每周一联系、每月一汇总、季度一核查。”施爱林告诉记者，老旧小区物业管理及存在各类历史遗留问题交织，给小区管理带来了很多挑战，特别在处理居民投诉方面，很难简单地依靠执法方式去处置问题，“为了化解这些矛盾及历史遗留问题，我们主动去发现问题，解决矛盾，然后集中上报巡查过程中发现的问题，街道协调各方力量制定方案，各有关部门统一行动。”通过这样的方式，老西门街道综合行政执法队将处罚与教育相结合，让社区居民自主自发遵守法律法规，同时也保证了小区居民生命财产安全。
维护路面环境卫生、注意高空坠物、处理居民投诉……施爱林和关瑜杰和他们26位同事每天的工作远不止这些，他们在不同的小区来回、在每个商铺进出，垃圾清运站、施工工地都洒下了他们的汗水，施爱林和关瑜杰用坚守和付出，默默维护着街道和居民区的秩序与安全。
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