红河谷漂流欺游客事件：押金不退，游客摸黑徒步5公里，多人中暑

花钱找罪受，半点不由人

经过三年多的苦熬，旅游行业终于迎来了曙光，各地文旅费尽了心思，给地方景区宣传，吸引游客前来消费；

本来，景区应该好好服务前来捧场的游客者，然而，总有一些景区，把消费者当棒槌，收钱不干事，干着欺负游客的黑心勾当。

8月3日，辽宁抚顺红河谷漂流顶上了热搜，网上多名在现场的游客，声称景区欺诈游客，交了押金不给退，漂流到了终点，没有摆渡车，游客需要自行徒步5公里乘车离开，因为天气炎热，有些人体力不支，出现了中暑现象。

夏季漂流，是一项清凉解暑的游玩项目，不仅能够享受戏水的乐趣，还能带有别有一番的刺激，深受广大游客的青睐。

事件的起因，受天气的影响，红河谷漂流停业了几天，直到3号正式开业，导致游客暴增，网传有万名游客前来游玩；

因为游客众多，景区维持秩序的工作人员，似乎力不从心，最后，游客也不排队，想要玩就必须挤进去，才能入景区，有游客表示，花了4个小时，才进了景区。

进入了景区，还不代表能玩，因为漂流的皮划艇有限，需要靠抢，这个环节，起码又要花费一个小时。

千辛万苦，坐上了皮划艇，享受了一番刺激漂流，觉得一切等待，都是值得的时候，又迎来了新的困难；

因为景区游玩的地方，距离停车场有5公里的距离，漂流结束后，游客需要自己徒步5公里自行离开。

本来，景区是有摆渡车的，有人称，下午1一点后，摆渡车就没有了。

只有跟团的游客，他们有大巴车接送，而自驾游的散客，无人管理，只能徒步5公里，才能离开。

起初，漂流完的游客，在景区内聚集，要求景区退票，而景区负责人，面对众多游客“闹事”，也不处理，网传就连游客缴纳的押金，都不给退，声称没有钱。

一些游客，不愿意继续逗留，只能无奈接受，选择自行徒步5公里，虽然，当时天气只有二十几度，一些体力好的人，都坚持徒步5公里，抵达了终点；

不过，有些老人和小孩，就吃不消了，还出现了脱力、中暑的现象，坐在路边休息。

景区没有摆渡车，但是，有私家营运的轿车在路上拉客，价格50-100元不等，一些游客，觉得价格太贵，纷纷拒绝；

下午玩漂流时间早的游客，还算比较幸运的，好歹没有天黑，视野清楚，而一些接近傍晚才结束漂流的游客，就遭殃了；

因为5公里的距离，没有路灯，游客需要摸黑徒步，好在徒步的游客比较多，有点安全感。

花钱玩漂流，本来是来玩的，结果，变成了“铁人三项”运动，这是众多现场游客的真实感受；

因为觉得此次受到了很大的委屈，有游客就在网上发视频，劝一些要来玩的游客避坑。

一些游客，还将景区的三大罪状，陈列发布到了网上，互联网时代，退押金居然会没有钱可以退；

游玩结束后，游客要徒步5公里离；

花钱买票，进景区到玩漂流，要经历几个小时的等待；

一条条罪状，说明了一个问题，景区在接待游客和服务上，明显存在人力不足，却非要接下这一波游客，不就是欺负游客吗？

一时之间，游客群起激愤，众多游客聚集在一起闹事，要求景区退票，游客退票的要求，是因为景区服务不周到导致的，退票和退押金，也是合情合理，

而景区负责人，却以没有钱为由，一直不处理问题；

到了晚上，景区里面的游客，滞留在了景区，无法回到酒店，只能焦急等待，是又累又饿；

一些跟团游的大巴车，也被散客围堵，好好的一场旅游，变成了一场闹剧。

总之，红河谷欺游客事件，在网上引起了很大舆论，游客花了钱，景区服务差，体验差，已经被游客拉入了黑名单。

那么， 事情到了这里，后续又是怎么解决的呢？一些游客不想聚集讨要说法，就提前徒步5公里坐车离开了；

而一些没有车子的游客，讨要说法的过程中，也是备受煎熬。

令人感到搞笑的是，事发后，红河谷景区发布了一条暂停营业的通告，声称8月4日有大雨，有网友看到后，表示请了龙王；

因为，景区经营出了问题，只字不提，连句道歉的话都是不说。

滞留的一位游客，在8月4日，凌晨2-3点，一位游客表示，对于景区营运存在的后续问题，由当地有关部门解决退票和补偿。

这位游客透露，没有漂流的游客，将退还门票费用，而已经消费的游客，先赔付100元摆渡车的费用，其次，从沈阳来的游客退500元，从抚顺来的游客退300元，这个赔偿方案，算是不错的。

至于景区为何没有摆渡车，或者大巴车进来，有游客爆料，是有人开车在半路上恶意截车，导致游客无法正常离开；

这个问题，估计是景区与一些人存在经济纠纷，所以游客遭了殃。

不过，红河谷旅游在处理此事的善后工作，还是没有处理到位，多少让游客寒心的，不知道此次舆论，会不会影响后续经营。

那么，你们对此事有何看法？