来宾公安：以守护换民安 用警心暖民心

“创人民满意公安”活动开展以来，这一年，来宾公安坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，纵深推进警情日研判工作，创新推行“巡防处”一体化警务机制改革，出台公安便民利企措施，持续为民办实事、解难题，打击、挽损、服务、便民，以守护换民安，用警心暖民心。

创新窗口便民措施 提供优质快捷服务

“一窗受理，一窗办结，不用再跑好几个地方办理，为我们省了许多时间和麻烦，真好！”在来宾市政务服务中心公安服务窗口，刚办理完业务的市民覃女士对“一窗通办”窗口的办事效率十分满意。

来宾公安立足本市实际，不断优化“一窗通办”改革工作，推动“三合一”业务拓展至“七合一”业务，实现“全窗通办”工作目标；紧盯电动自行车登记上牌难等问题，创新推出电动自行车“掌上”登记系统，突破公安网边界接入壁垒；创新推行“五好、五差”窗口评选等“5321”工作法，不断提升窗口服务质量；窗口单位实施“节假日延时”服务，满足广大群众在节假日期间办理各项公安业务的需求。一年来，共办理户政业务49万余笔，同比上升14.9%；出入境业务3.6万笔，同比上升45.3%；车管业务70万余笔，同比升9.84%。

“巡防处”一体化提升接处警效率

“街上经常看到警察的巡逻，他们也经常提醒我们防盗、预防电信诈骗，再晚我们也觉得很安全。”市民罗女士在来宾市城区新天地经营着一家夜宵摊，每天都要经营到凌晨三、四点，对“巡防处”一体化警务机制改革带来的变化深有感触。

来宾市公安局创新推行“巡防处”一体化警务机制，主动优化接处警服务，合理调配，科学用警，投入警力参与“巡防处”工作，最大限度屯警街面，通过“车巡、步巡、无人机巡、视频巡、警便巡”相结合的巡逻方式，在城区开展全天候24小时巡逻，着力构建高效运转、整体联动的警务模式，见警率明显提升。机制启动以来，市城区刑事警情同比下降66.76%，治安警情同比下降41.27%，公共场所（含3人）打架斗殴警情同比下降26.78%，城区盗窃案立案数同比下降41.75%，实现由“坐堂等警”向“主动出击”转变。

强化追赃挽损 提升打防控成效

“你们这么快就把案子破了，还及时把东西返还给我们，太谢谢你们了！”在领回被盗的电缆后，象州县三江口工业园区某公司负责人激动地说。此时距电缆被盗案发不到24小时，这与警情日研判机制密不可分。

一年来，来宾市公安机关依托警情日研判机制，更快破大案、更多破小案、更好控发案，带动基层社会治理“打防控”整体升级。实现涉民生类侵财案件警情大幅下降，其中盗窃刑事警情同比下降36.2%，盗窃治安警情同比下降14.6%。

“交所合一”延伸 执法服务覆盖面

今年6月，群众谭先生开车经过合山市北泗镇北泗街，不慎与一辆电动车发生碰撞，谭先生马上拨打了报警电话。原以为交警出警从市区到北泗镇需要一段时间，但令谭先生没想到的是，不到5分钟，北泗派出所的警车就赶到现场，民警快速下车，快速取证并疏导交通秩序，拥堵的路面很快恢复了正常。

来宾市公安机关扎实推进“交所合一”改革，通过压实 “四级责任”、狠抓“三个培训”、强化“两个宣传”、开展“N个评比”，全面提升交管业务向农村乡镇地区延伸工作，实现了“一警多能、快速发现、及时救援、妥善处置”等多位一体的联动协作功效，全面提升了派出所治安、交警相互融合，交管业务站点农村乡镇覆盖率从原来的10%提升到87%。

厚植为民情怀 贴心服务群众

“警察同志，三江街李哥家三楼在冒黑烟，好像起火了，你们赶紧过来看看！”4月16日，金秀瑶族自治县公安局三江派出所接到群众报警称，三江街一居民楼三楼有浓烟冒出，请求民警帮助。

接到报警后，三江派出所民警带上灭火器等工具赶赴现场。“先把电源断了，看看里面有没有人。”到达现场后，民警立即关掉电源总闸，随后找来湿毛巾捂住口鼻，冲进浓烟滚滚的房间，确认房内无人后，立即展开灭火工作。经过半个多小时的努力，民警成功将火扑灭。因处置及时，现场没有人员受伤，也未造成巨大财产损失。“有你们真好啊！”周围群众连连称赞。

来宾市公安局厚植为民情怀，把群众当亲人，把群众的“小事”当作头等大事，切实把警务工作做到群众心坎上。一年来，全市公安民警辅警共做好人好事5000余件，救助群众2500余人，其中挽救群众生命180余人，挽回群众财产损失1000余万元，获赠感谢锦旗297面、感谢信34封。

推行“四项机制”优化营商环境

“在厂区这几个地方可以适当加装摄像头，方便查看这片区域人员和车辆流动的情况，而且这个车间进出车辆较多，可以在高峰期增加安保力量。”近日，来宾市公安局八一派出所驻企民警向辖区蔗糖企业安保负责人叮嘱道。春冬季节是来宾市蔗糖企业最忙碌的时候，民警时常穿梭于街道厂区中，守护辖区平安。

这一年，来宾市公安机关成立走访企业领导小组，建立走访服务企业机制，走访企业360余家；推出《来宾市公安局优化营商环境便民利企20项措施》，深入推进公安“放管服”改革，全面打造流程更简化、办事更便利、群众更满意的公安服务；积极与市发改委、商务局等市级企业管理服务部门进行对接，建立市县分级挂钩联系企业制度；优化来华、象州工业园区服务营商环境工作机制，打造国内国际双循环市场经营便利地，推动加快公安服务新模式提质升级。全市目前共设立驻企警务站20个，化解涉企矛盾纠纷80余起，为企业追赃挽损246万余元。

把简单的事情做好，就是不简单；把平凡的事情做好，就是不平凡；把群众的冷暖放心间，就是不平庸。来宾市公安局将持续以“创人民满意公安”活动为抓手，深入践行为民服务理念，从小事做起，从细微抓起，切实将民生警务落到实处，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

来源：来宾市融媒体中心 通讯员：罗 强 陈子文