上海
“好一朵美丽的茉莉花，芬芳美丽满枝桠……”
养老院的房间里传出一段电子琴旋律，是军休干部的遗孀李奶奶在一遍遍弹奏。她的指法并不娴熟，感情却很投入。长宁区退役军人事务工作人员陪在一边，轻轻跟着吟唱。
中国人民解放军建军97周年之际，长宁区退役军人事务局为军休干部遗属送去真挚的祝福。该局接收安置业务科室结合日常实际工作，开创性运用“走访慰问+”系列融合模式，合情感慰藉于慰问，融困难帮扶于走访，寓志愿行动于长效，将温暖和关爱送到军休干部遗属手中。
“想老伴的时候，我就练练琴”
李奶奶是军休干部陈根的遗孀，原先二人共同住在养老院。每次退役军人事务局工作人员上门看望时，总是被伉俪情深打动。三年前，陈老因病去世，对李奶奶打击很大，考虑到二老的子女都已经过世，情况比较特殊，退役军人事务局跨前一步，主动帮助李奶奶处理了陈老的后事，也建立了常态化联系，通过定期上门走访、电话沟通，帮助李奶奶一步步走出悲伤。
这次“八一”走访，工作人员发现李奶奶的桌上多出一台电子琴。“想老伴的时候，我就练练琴，看手机跟着网上视频学的，才刚开始学，还弹得不太好。”李奶奶摸了摸零散打印的几页电子琴谱，笑着说，“目前只学了几首，很不熟。”
工作人员恳请李奶奶弹奏一曲。电子琴前摆放着两位老人年轻时的合影。一对俊秀的青年穿着整齐精神的军装，将青春记忆定格在峥嵘岁月。如今，李奶奶借琴音抒发相思。
岁月如许，总有回音。长宁区退役军人事务局从服务、满足老人的精神世界出发，通过“走访慰问+情感慰藉”，送上情绪疏导和情感陪伴。
“特别关心困难、患病的老人”
“吴奶奶，您好，节日快乐！”长宁区退役军人事务局工作人员及退役军人志愿者一行又来到军休干部遗属吴奶奶家中。
吴奶奶握着工作人员的手，满面笑容，还打听起了她熟悉的窦科长。窦科长是长宁区退役军人事务局接收安置科的老科长，为军休干部遗属服务多年，建立了深厚的感情。得知老人想吃家乡的特产，他会开车去外地买来给老人送上门。
今年，他岗位调动，将多年经验、服务心得一一交接给科室人员，叮嘱大家“服务照顾好军休遗属，还要特别关心生活困难、患病的老人。”年轻的工作人员全都记在心里。
今年春节走访期间，工作人员曾注意到，住在养老院的遗属王奶奶消瘦了许多。聊天过程中，得知她进食吞咽有困难，又怕子女知道了担心，没有告诉子女。工作人员及时联系提醒了老人家属。这个夏天，工作人员再一次见到王奶奶，发现老人调养后气色状态好了许多。
用一张合影，留下珍贵的纪念
“顾奶奶，我是上海长宁戎之情军人服务社志愿者小田，为军休干部和遗属提供陪诊陪护、心理咨询等服务。”志愿者小田告诉顾奶奶，老人有需要，可以随时找他。
记者获悉，戎之情军人服务社是是上海市首家为退役军人及家属提供公益与服务的慈善类社会组织。包括小田退役军人事务工作者加入了志愿者队伍，工作之余参与志愿服务活动。
“谢谢你们！你们的医疗陪护等服务都很贴心、实用。”军休干部顾伟芳拉着志愿者的手说。
得知92岁的顾奶奶参加过抗美援朝战争，志愿者心怀崇敬，“奶奶，我能和您合个影吗？”
“每次和老人拍一张合影，也是窦科长教我们的工作方法。”工作人员告诉记者，“合个影，能拉近彼此距离，不但能给老人留个纪念，通过照片，还能看到老人的状态是不是精神，也能督促我们的工作。一年能有几张合影，就代表去看望了几次老人。”她还说，“今天的盛世繁华，山河无恙，是先辈们用血汗负重前行换来的，现在轮到我们好好守护她们了。”
“有你们陪伴，我就知足了”
“八一”前夕，该局还走访慰问了先进典型退役军人、困难军休干部、重点优抚对象和现役军人及其家属等各类服务对象，也记下了走访过程中的感人故事。
在军休干部董金家慰问董老家属张奶奶时，志愿者们震惊了，屋里布置极其节俭，没有一件高档的家具。然而，董老生前却一次次地向长宁区红十字会、向上海市慈善基金会捐赠善款，对象是抗震灾区、失学儿童、希望小学……董老家里最多的就是荣誉证书和捐赠票据。
两年前，董老病逝。遗属张奶奶依然保持着同样节俭的生活作风，她说年纪大了，不追求物质上的享受，会带着董老的遗愿，继续为社会做贡献。听到志愿者对军人服务社的介绍，她很开心，“志愿者好，为人民服务，谢谢你们，有你们的陪伴，我就知足了。”
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