广东
为有效保护消费者合法权益，优化深圳市停车缴费环境，8月1日，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会正式推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》，首批共有万象天地、福田星河cocopark、莲花山公园、大梅沙海滨公园等65个商场、公园、景区停车场承诺加入自律公约。
前期，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会采用线上线下相结合的方式，模拟普通消费者对深圳市150家商圈、旅游景点、公园等经营性停车场的缴费二维码进行调查，发现超过5成的停车场缴费二维码存在要求关注公众号（或小程序）、推送广告、收集个人信息（如电话号码、定位等）、要求同意用户隐私协议等问题，不仅影响消费者扫码消费体验，还存在消费者个人信息泄露隐患。
针对上诉问题，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会本着“共同监督、共同规范、共同提升、共同受益”的原则，拟定了《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》。《自律公约》具有四大亮点：一是缩短消费者停车缴费出场时间。明确要求管理单位提供可直接进入缴费页面的二维码，并规定缴费二维码以显著方式张贴在显著位置，便于消费者缴费。二是明确个人信息保护主体责任。明确要求管理单位承担个人信息保护主体责任，确保消费者个人信息安全。三是自愿接受各方监督。停车场管理单位自愿接受相关部门的暗访抽查和社会监督，防止违规问题回潮反弹。四是适用范围不限于商场停车场，公园、景区等公共停车场已部分覆盖。
本次《自律公约》的推出，旨在以消费者需求为导向，督促停车场管理单位遵守国家相关法律法规规定，规范扫码收费行为，并鼓励在遵循个人信息收集最小必要原则的前提下，为停车消费者提供最为便捷的“三个一”（扫一次码、输一次车牌、缴一次费）快速扫码缴费的“纯净码”，促进行业健康有序发展。
深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会将继续探索完善行业治理长效机制，引导更多的商业运营管理单位、停车场管理单位积极响应、主动参与，扩大自律公约的覆盖范围，净化我市停车缴费环境，营造放心消费环境，有效保护消费者个人信息及合法权益。
采写/摄影：南都记者 蔡宇晴
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