山东
近日
泉州晋江市梅岭街道
市场监管所执法人员
根据投诉举报线索
依法对晋江某餐饮有限公司
经营场所进行检查
在现场扫码
发现该单位收取“餐位费”
且消费者无法自行取消
涉嫌强制收取“餐位费”
经查，晋江某餐饮有限公司于2023年3月取得营业执照后开始经营活动。2024年6月该单位更新收银系统并启用扫码点餐系统，消费者使用该系统扫码点餐时“餐位费”为必选项且无法自行取消。截止到案发，当事人启用新收银系统共收取“餐位费”1122元。当事人强制收取“餐位费”的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条的规定，现已立案调查。
市场监管部门提醒
依据2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十一条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的，应当以显著方式提请消费者注意。
对于餐饮场所向顾客收取一次性消毒餐具费、餐位费等现象，很多消费者习以为常，认为这是自己应当负担的费用。事实上，消费者享有自主选择权和公平交易权，商家有义务为消费者提供经消毒的免费餐具，如不需茶水、自助、额外消毒餐具等收费服务的，可以直接拒绝。如遇商家强制消费，可向有关部门投诉协商解决。
来源：晋江市市场监督管理局
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