湖北
家装行业发展到今天，如何做好整装就成为企业关注的焦点。那被窝怎么样呢？作为贝壳旗下整装品牌，被窝整装以“有尊严的服务者，更美好的居住”为使命，切实履行《“十心实意”安心服务承诺》，为客户提供一站式省时省心的整体家装服务，成为“质量诚信承诺企业”之一。
“智慧工地”——将装修施工透明到每一个“点”
对于大部分业主来说，由于没有任何装修经验，因此最担心家装质量难以保障、工期延误耽误入住的问题。被窝整装考虑到用户需求，打造“智慧工地”将装修施工过程可视化、透明化。客户可通过“被窝”的“贝刻云视”摄像头，在手机上实时查看装修进度和变化；而且通过数字人的讲解，让客户对装修标准、装修工艺工法等家装知识有了深入了解。
针对客户担心的装修安全和装修质量问题，“贝刻云视”智能工地摄像头通过AI算法，智能识别人脸、安全设备，AI监测吸烟行为，安全预警，消除安全隐患。客户可以随时随地在线互动，针对问题一键截图反馈，提升沟通效率，实现“装修不用盯，被窝全搞定”的整装体验。
“十心实意”——做“有尊严的服务者”
早在2021年9月，被窝整装从费用、质量、工期、服务等维度出发，推出“十心实意”安心服务承诺，明确家装服务标准。今年4月，被窝整装将《“十心实意”安心服务承诺》进行全面升级，针对装修质量不过关、家装服务延迟、售后保障不到位等频次高、风险大的核心痛点进一步明确。如围绕价格不透明的现象，“恶意增项，双倍返还”服务承诺覆盖范围更广；围绕装修质量不过关的痛点，从原“质量20项，砸掉重做”扩展到“质量30项，砸掉重做”，承诺若出现被窝《品质施工30项》中的质量问题，则无条件整改、砸掉重做，让用户安心、省心。
被窝整装成立4年来，在京累计服务超8.5万家庭，客户推荐率81%以上，实力诠释“被窝怎么样”。面对消费者日益增长的多元化、个性化需求，被窝整装将不断优化服务，为更多客户提供“十心实意”的整装方案，让家居生活更美好！
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