北京
来源：佛山市公安局
琳琅满目的商品
顷刻间被“下架”一空
“客服”发来解决方法
结果竟是“计中计”……
7月7日傍晚，南海盐步一网店店主梁先生（化姓）收到网店所在购物平台的通知，称其商品被下架。于是他登录平台，发现网店商品栏果真空空如也。
“你的商铺违规被处罚，请尽快配合调查。”与此同时，一自称“客服”的人发来私信。焦急的梁先生被诱导扫码下载了所谓的“官方服务中心”软件。
“想要解除违规、避免平台惩罚，就必须充值平台‘保证金’，待网店解除异常后，钱会原路退回。”接下来，对方以“保证金”“验资”等理由，诱骗梁先生累计转出21万余元。
一通操作过后，梁先生却发现网店商品仍没有恢复正常，于是立刻前往佛山市公安局南海分局盐步派出所报案求助。目前，案件正在侦办中。
套路拆解
据民警分析，此类骗局的套路主要如下：
1.网店商品被下架，是因为对方提前盗取网店密码，登录后台进行操作，随后伺机联系事主。
2.主动找上门的“平台客服”账号，其实是仿照官方样式的“高仿号”，本质只是一个买家账号，并非真实的官方客服。
3.通过“制造问题再假冒官方客服帮忙解决”的“计中计”，诱骗事主转账、下载软件盗取个人信息。
警方提醒
当遭遇虚假客服诈骗时
平台一般都会附上
“谨防假客服欺诈”等提醒标语
如收到类似信息
一定要保持冷静
留意提示并与平台官方客服
联系核实确认
切勿随意点击陌生链接
只要涉及以解除封号风险
并要求缴纳保证金的
均！是！诈！骗！
来源｜南海分局
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