“都信服”交通便民点提升群众办事体验

近日，盐都区交通运输局进一步完善“都信服”政务服务便民点设施，优化评价反馈机制，全面提升交通运输政务服务标准化、规范化、便利化水平，为行业从业人员办理高频服务事项提供更便捷选择。

长期以来，在车辆年审、业户年审等交通运输高频政务服务事项中，存在群众自行准备多项材料在检测站和政务服务窗口往返的不便情形。为着力解决此类问题，切实优化地区和行业营商环境，该局发挥行业党建阵地优势，结合开展“苏（速）交速办”政务服务品牌培育，将党建引领与优化服务相融合，在交通运输行业党委党建阵地的盐城衡通检测站设置“都信服”政务服务便民点，扎实推进“一件事一次办”，让群众少跑路、多省心，增强企业和群众的满意度、获得感。

“都信服”政务服务便民点除布设办公电脑和打印机等基础设施外，具备直接经办车辆年审和业户年审功能，还配置可播放相关演示视频的智能显示屏，便于群众直观了解新政策和一站式年审流程。为帮助群众更好更快办成事，工作人员制作了包含各高频事项材料清单的政务服务便民手册置于窗口。今年以来，累计办结业户年审445件、车辆年审1417件，减少了行业群众办事的时间成本，为企业和群众带来更好的政务服务体验。货车司机陈群在办理车辆年审后说，便民点为我们司机带来很多便利，不但少跑腿还享受温馨服务。

为进一步提升“都信服”交通便民点服务能力，更好地发挥便民惠企作用，该局交通运输行业党委以打造高效优质政务服务为目标，加强纪律作风建设，强化工作人员的监督管理，在点位设置意见箱、留言簿，收集办事群众意见和建议，推动政务服务水平整体跃升。

通讯员 王银忠 袁溢珠