广东
大家好，我是苏秦，好久不见~
最近刷小红书的时候，我无意间看到了洁柔的霸总帖子，便点进去品了品。
咱就是说，洁柔是真懂当代网友爱看什么，直接在小红书上开启了总裁与小助理双视角的霸总营销之路。
传闻中的洁柔霸总并不露脸，但十指纤长的手却给观众留足了想象空间，搁谁看了不迷糊？
品牌并没有费尽心思地植入广告，从而大大降低了消费者的心理防线。而且洁柔很能拿捏广大网友的叛逆心理，总是让纸品不经意间露出甚至不出现，引起“新粉看手嗑CP，老粉找纸找洁柔”的趣味互动。
谁懂啊，网友也成为play的一环了。。。
苏秦美美欣赏完霸总的手，嗑了一波甜甜的CP，也顺带搜索了一下“洁柔”关键词，想找找还有没有我没看到的好东西。
这不搜不知道，一搜吓一跳——怎么这么多洁柔的账号，这是举公司之力包围小红书了嘛？
严重怀疑洁柔的全体员工都入驻了小红书（bushi）
有的品牌哭着表示想梗想到头秃，抽奖抽麻了都没人理，新媒体运营太难了之类的云云；有的品牌却已经步入next nevel，什么职位都能在小红书起号（不管是二次元的还是三次元的），铺开了超级全面的人设矩阵。
首先是洁柔的官方号，认真入戏地扮演着自己的霸总角色，“据说谁要嫁给他，这辈子都不缺纸”的简介宣言，成功塑造了一个“专注于送纸”的反常规霸总形象。
帖子内容也很符合人设，不是送这个就是送那个，出手阔绰的抽奖展现着霸总的做派。（啊啊啊，什么时候可以抽中我啊？）
小娇妻也得安排上。。。
其次是洁柔专职送纸、送巾、送纸巾的董事长，大鹏还经常在网友们艾特他的评论区出没，一旦发现消费者用自家产品用得不开心了，就会挑洁柔和朵蕾蜜的刺儿，让他们火速给消费者解决问题。（不愧是手握大权的男人）
洁柔大鹏发布的内容也充满了中年企业家内味儿：晓看天色暮看云，待到山花烂漫时，每个人在美好生活中笑......看淡一切的成功人士既视感。
为了配合洁柔霸总的人设，企业各部门的负责人在简介中干脆改称自己为“管家”，像什么产品质量最高管家、内容管家、福利管家、人力大管家......笑死，主打一个将cosplay进行到底。
甚至洁柔的普通打工人都有号了，粉丝数量还不少，帖子的互动数据也是杠杠的。（看来还是打工人视角最能引起广大网友的共鸣，毕竟现实世界无法实现人均霸总，但打工人可是一个庞大的群体）
前两者会以猫meme视角分享一些职场上的趣事或者吐槽，向网友介绍一些洁柔的福利还有招聘信息，最后一位则带着大家看看真实的打工生活，形式都很幽默又接地气。
苏秦翻了一下“洁柔日记（打工版）”这个账号，发现皮下实习生最开始就是以涨粉为目的，发布自己在洁柔做00后运营的打工人故事，也带火了官号集体做猫meme视频。
不得不承认，这位运营实习生所拥有的活泼幽默网感和捕捉热点的敏锐性，确实很难令人不喜爱。
而且在霸总小说中出场率极高的“顾北辰”，竟然也在洁柔有了分号。不管是哪个次元的霸总，洁柔统统都要拿下！
笑死，真的很难不怀疑洁柔新媒体运营部门的员工精神状态（bushi）
总的来看，洁柔利用自带流量的霸总人设，通过好玩的梗进行年轻化营销，形成独特的霸总人格魅力，以此不断扩大自身在Z世代人群中的影响力。铺开的人设矩阵以及各种整活，自然是为了面向不同圈层的受众。
纸巾作为消费者忠诚度低的高频消耗日用品，高性价比和品质保证是这类产品吸引消费者的核心卖点。在品类市场无壁垒、消费频次高、无需忠诚度的情况下，做营销的最好方法确实是以较低成本、较大范围地出现。
于是洁柔用“内容+人设”，打造纸巾营销的多种可能性，它卖的是大家心巴上的纸，也通过频繁的用户互动释放出了强大的口碑效应。
作者 | 苏秦
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