山西
在祁县，基层治理的“成效指数”正日益转化为广大居民的“幸福指数”。近年来，祁县综治中心通过强化网格化管理，推动基层社会治理从单一解决问题向多元化全方位服务转变，让社区变得更加和谐、多彩。
网格员们积极扮演“五大员”角色，包括“矛调员”“宣传员”“信息员”“协管员”和“服务员”，他们以接地气的服务方式，让基层治理更聚民气、更有活力。
“网格员是基层治理的‘大管家’。”在温峤东路社区，网格员张建萍在日常巡查中了解到小区低层供水问题，她迅速化身“矛调员”，联合物业公司、自来水公司等多方力量，成功为居民提供了解决方案，用实际行动解决了大家的烦心事。
为把政策宣讲延伸到群众家门口，真正讲到老百姓心里，罗晶积极化身“宣传员”，挨家挨户宣传政策，确保网格内惠民举措人人明白、事事知晓。同时，为更好地推进网格化管理，她还化身“信息员”，通过“入户走访+电话核实”的方式，及时更新辖区住户的基本信息，准确掌握基础情况。
昌源路社区的网格员李珺艳则着重于安全隐患的排查和管理，她化身“协管员”，对辖区内经营场所的用火、用电、消防设备等进行全面检查，筑牢安全防线。
在环境卫生治理方面，王秀梅等网格员则积极投身其中，她们化身“服务员”，通过不定期清理辖区环境，打造出了和谐、美丽的幸福社区，切实提升了居民的幸福感和满意度。
“网格是我工作的阵地，群众是我服务的对象，每天不到网格内看看，我就不放心。”这是祁县415名网格员的普遍心声和工作态度。
祁县网格员们用真心、热心、细心对待群众，以多重身份做好各项服务工作，用实际行动诠释责任与担当，不断提高网格服务水平。他们的工作得到了居民的广泛认可和赞誉，成为社区治理的重要力量。
在祁县，网格虽小，但格内力量“格”外大；网格虽小，但格内事务“格”外多。网格员们正用实际行动，为基层治理贡献着自己的力量，让社区变得更加和谐、美好。
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