北京
“警察同志，我最近需要把户籍从外地迁到新都，需要准备哪些材料呢？”“我腿脚不是很方便，会不会太麻烦你们咯!”7月5日，成都新都公安新都派出所社区民警周辉在社区联络群收到了来自社区群众李先生的求助。
5年前，李先生因意外造成下肢瘫痪，无法行走，且独自在家无人照看。考虑到李先生的实际情况，周辉决定为李先生开通办证“绿色通道”，并立刻联系派出所办证人员上门为李先生办理业务。7月9日上午，周辉带着办证人员如约来到李先生家中。“李大哥，你就坐在那，我们来给你拍照。”周辉一行人顺利为李先生办理了户籍迁移相关业务，并现场解答了李先生的疑问，临走时，李先生紧紧拉着周辉的手不断道谢。
小窗口服务大民生，小细节传递大温暖。近年来，成都新都公安持续贯彻落实“放管服”改革工作要求，不断强化服务措施，拓宽便民服务渠道，落实户政便民举措，努力为群众提供优质服务，把群众“小事”当成“大事”办，用心用情解决群众急难愁盼问题，着力打通服务群众“最后一公里”。
今年以来，成都新都公安持续开展“我为群众办实事”实践活动200余次，开通办证“绿色通道”50余次，接受群众户籍办理咨询服务达15000余人次，有效优化了服务流程，群众满意度持续提高。(黄秀珠)
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