安徽
近期,全国多个地区遭受了连续强降雨的侵袭,导致严重洪涝灾害。面对这一严峻挑战,各地人民众志成城,齐心协力防汛救灾,共同书写了一幅团结与力量的画卷。
灾难的发生,影响了众多家庭的日常,家电损坏不仅给生活带来了不便,同时也增加了经济上的压力。在得知这一情况后,美的立即启动了“风雨同舟/美的服务,与你同行——受灾家电免费维修”活动,为受灾区域用户提供包括免费清洗、免费检测、免费移机、免费维修在内的“四免”服务,覆盖了河南、贵州、广西、湖北、湖南、重庆、海南、广东、陕西、江苏、福建、四川等受灾区域。
一键报修,定制“零操心”维修服务
灾难之后,尽快回归正常生活尤为重要。为了让维修服务更加及时、便捷,美的简化了报修流程,帮助大家尽快回归往日的宁静与美好。用户可以通过两种便捷渠道进行报单:
渠道1:一键直达,公众号报修
用户通过美的服务公众号,登陆点击即可完成维修下单,更加省时省力。只需以下简单几步操作,即在公众号菜单栏中选择“约服务”,进一步点击“报装报修”,最后选择“维修下单”,即可快速提交维修需求。
渠道2:热线直连,获取“四免”服务
对于那些不便于使用手机上网或不熟悉相关操作的用户,还可直接拨打400热线,专业的客服人员将第一时间接听,并主动告知用户关于“四免”服务的详细信息,让灾区用户都能享受到这份特别的关怀。
美的不仅关注已报修的用户,也牵挂每一位可能受到影响的朋友。对于那些还不知道这项政策或者还没来得及报修的用户,美的将主动在相关渠道中提供“四免”服务,为灾区用户送上了一份温馨的慰藉。
水灾家电故障,免费维修+以换代修双重保障
灾后,不少家庭面临家电故障的困扰,维修成本、过保产品处理及性能恢复等问题,悄然成为他们心中的牵挂。在这样的情况下,美的推出了对接用户需求的专项服务措施。
自水灾发生之日起的15天内,若家电因灾受损,只要满足相应条件,用户均可获得美的提供的免费清洗、免费检测、免费移机、免费维修服务,且无需承担任何辅材费用。另外,自今年5月起,美的投入80亿元启动了“绿色行动·以旧换新”活动,推动全品牌、全品类产品的更新换代。受灾用户还可通过相关补贴政策进行以旧换新,迅速恢复家庭的温馨与便利。
风雨同舟,共克时艰。面对挑战,社会各界心手相连,共担风雨。众多企业与个人,含美的在内,与受灾群众并肩作战,以行动播撒温暖,凝聚力量,携手共创美好明天。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
