“工会爱心妈妈小屋”暖心服务职场宝妈

独立私密空间、婴幼儿用品、宝妈座椅……在广东湛江市多个用人企业和公共场所，均设立了“工会爱心妈妈小屋”，切实解决女职工在生产、生活中遇到的困难和问题，努力营造尊重、关爱、支持女职工的氛围，让广大女职工充分感受到工会组织“娘家人”的温暖。

小屋虽小，关爱多多。近日，记者走进湛江多个“工会爱心妈妈小屋”，探秘各级工会如何精心打造爱的能量场，让小空间充盈大关爱。

徐闻港“工会爱心妈妈小屋”一隅。 南方工报全媒体记者 誉建业/摄

精准服务

为母爱护航 为服务增色

5月23日，趁着午休间隙，曾玉忻从家婆手里接过自己的宝宝。她把宝宝放到尿布台上，整理好婴幼儿用品后，再和宝宝玩耍了一会儿——这样短暂的欢聚，对于妈妈和宝宝来说，无疑意义重大。

曾玉忻是湛江市徐闻县消防救援大队的文职人员，刚刚休完产假。她说：“小屋让我有私密的空间照顾宝宝，免除了我作为新手宝妈的后顾之忧。其他宝妈也会在这里和我分享经验，非常感谢单位工会提供这么一个场所。”

黄伟清则是该队消防员的家属，每周都会到“爱心妈妈小屋”四五次。小屋内尿布、温奶器等一应俱全，而她最喜欢的就是尿布台的设置。她说：“妈妈们要频繁给宝宝换尿布，次数多了，不免腰酸背痛。小屋关注到了这个细节，为我们提供了一米多高的尿布台，我觉得工会的服务非常暖心到位。”

普惠服务

“小切口”传递“大关爱”

湛江目前共建有“工会爱心妈妈小屋”117家，其中对外58家，也就是说，近一半小屋需要面向更广泛的普惠群体。为此，湛江各级工会小屋也在积极开拓更高层次的升级服务。

沈海高速是我国高速公路的国家干线，其中的湛徐高速段更是连接广东和海南的关键节点，每年都有数以万计的游客从这儿前往海南岛。记者近日在广东通驿高速公路服务有限公司粤西分公司服务区“工会爱心妈妈小屋”看到，趁着车子加油停歇的时候，一位来自东北的妈妈带着两岁小宝到小屋内玩滑滑梯和玩具。看着孩子发出欢快的笑声，这位妈妈坦言，舟车劳顿的疲劳减轻了不少。

令该服务区经理洪春妙印象深刻的是，此前受台风袭扰，琼州海峡航运停止，许多游客被迫滞留服务区。洪春妙在巡检时发现，一名7个月大的宝宝一直哭闹不停。洪春妙马上领着宝妈和宝宝到“工会爱心妈妈小屋”，并打来一盆热水给宝宝洗澡。洗完澡后，小宝宝开心地笑了。洪春妙说：“遇上国庆、春节这些重大节日，我们还会给孩子们送上小红旗和对联，孩子们都会开心地向我们道谢。”

徐闻县消防救援大队“工会爱心妈妈小屋”将广大群众纳入服务范围，开辟“红土驿站”服务区间，向来往旅客推荐徐闻游玩信息、介绍本地特色文化，提供休息、住宿和医疗绿色通道联系等服务。

智慧服务

科技助力关爱“触手可及”

湛江工会着力于以科技手段解决宝妈急难愁盼问题，让爱心服务24小时不打烊，将“娘家人”的服务随时、及时、全时送到女职工身边。

刚休完产假返岗的徐闻港客服中心咨询客服吴娜婷，是“工会爱心妈妈小屋”的使用者和维护者。她告诉记者，自己见过不少哺乳期女乘客因为婴幼儿用品不齐而在乘客等候区手足无措。所幸，徐闻港工会在“工会爱心妈妈小屋”内设置了自动贩卖机，女职工和游客扫码即可限额获取溢乳贴、消毒湿巾、纸巾、纸尿裤等母婴物品。

不仅如此，徐闻港“工会爱心妈妈小屋”还融入了不少智慧元素，不断丰富小屋服务内涵。徐闻港工会主席吴俊锦介绍，“工会爱心妈妈小屋”内有温奶器、空气净化器、奶瓶消毒器、护理台等智能设备。“我们还在小屋的厕所里设置了宝宝安全座椅，厕所里的垃圾桶可用手势感应，减少母婴接触细菌的风险。”

目前，湛江各级工会分别在港口、高速服务区等交通枢纽，根据公共场所工作人员与社会服务对象共用原则，大力推进公共场所“工会爱心妈妈小屋”建设，满足广大有需求的女职工。湛江市总工会表示，接下来还将加大经费支持力度，并鼓励整合工会资源，将妈妈小屋建设与职工驿站、心灵驿站、职工之家、职工书屋等实现功能共享，打造更加人性化的环境，为女职工提供更全面的服务。

（南方工报全媒体记者誉建业 通讯员刘秀媚 董琪瑶）

来源：中工网