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不能再激化医患矛盾了!温州李晟医生遇害,我们都有责任

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温州第一人民医院医生李晟被病人家属砍杀不幸遇难,而凶手也跳楼自杀生死不明,为何救死扶伤的事业屡屡成为一桩桩惨烈的社会悲剧?

我们所有人都多少要负起一点责任的。

医生遇害也好、病人被医疗事故戕害也罢,多少年了医患关系依然紧张、尽管我国这些年来医院建了许多、病床位也新增不少,医护人员也在逐步补充增长,甚至部分药物、医疗耗材也在降费报销,但医患关系如同一对雷管引线一般,稍稍不注意就会炸的天崩地裂。

病人、医生都是这些畸形紧张关系下的受害者,同时在经历了如此多惨痛教训后,我们的主管部门、宣传部门也并没有认识到一个致命的焦点:无限拔高医生、医院乃至医疗体系的奉献精神、舍己为公,换不来患者的同情,反而是徒增矛盾。

而且过于集中报道渲染医患冲突中的那些极端案例,只能加深双方的对立,将冲突爆发的恶劣程度越推越高,最后一旦出现问题爆发的就是性命凶案,而不是简单吵闹两句。

比如温州此次悲剧中,我们目前能知道的是凶手妻子在该院做了手术,术后康复不理想进而寻短见,凶手认为是医院治疗没做好,才会跑去砍杀医生。

这就是典型的普通民众对医院的认识:我交了钱,就给我服务好,看好病做好手术,如果人没看好没有恢复到正常,就是医院的责任。

乍一看这逻辑没问题,但细想之下就知道这用在医疗上是有点无理取闹:

医生不是服务员,他用自己的技术来对患者诊疗,收费只是一个附带产物。看病救人是一件无比复杂且专业的事情,谁都不敢保证百分百看好、百分百恢复正常。

同时医生是技术提供者,并不提供情绪价值,他不用像服务员一样态度和蔼可亲,只需要把病症看了、检查做了、药开了,就算完成工作了。

所以和其他行业拿多少钱办多少事不一样,医疗很多问题再多钱也不一定能奏效,医生态度再好也不会对治疗有任何帮助。

加之如今医疗手段越来越专业先进,与普通人认知距离越来越远,更容易产生这样的认知隔阂。

这样的偏差,我们主管部门或者相关媒体,去下力气报道纠偏过吗?

或者说当面对许多专业医疗纠纷时,有些宣传报道机构并不清楚前因后果、或者缺乏专业知识,最后得出的结论在误导群众?

让大家认清医院不是万能的,医生不是神仙上帝,很多疾病只能控制或者治疗到勉强不恶化,这些科普宣传谁认真去做过呢?

面对专业医疗纠纷时,为什么就不能踏踏实实还原经过、通过专业知识解释,来让大家看到一个真实的全貌?

说句实话,有些报道或者主管部门处理手段,不是在缓解医患矛盾,而是在激化双方的情绪。

有医疗事故或者治疗偏差,该上法院打官司就打官司;有医院拒绝解决问题,主管部门该下场调解就调解,而不是任由事态发展最后变得一发不可收拾。

而不是有些人为了流量博人眼球,去反复炒作加深双方误解,导致了事件不断升级,医患认知偏差不断加大。

李晟医生这样优秀的青年骨干,只是因为自己主动加班,就莫名成为凶手的目标。

如果是在其他国家,以他的水平,或许根本不用一天看五六十个病人,只用一天接待几个患者,开点检查开点药,几天做一台手术,就能拿着高薪悠闲生活,还不用怕患者随时找自己麻烦。

李晟医生和凶手的悲剧,我们所有人都是要负起一点责任的。

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