认怂了！天津女导游开视频道歉，“无证导游”身份曝光，官方回应

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前言

无论是中小学生还是夕阳红老年团，不少人都选择在这个炽热的暑假开启一场旅行，从雄伟壮阔高山到浪花激打的海边，从画卷般的平原到灯火阑珊的城市。

但是正是在这个旅游旺季，不少问题也开始层出不穷，想必不少人在旅游的时候都担心自己被宰客、强制购物的情况，尤其是喜欢随团旅行的一些夕阳红老年团，更容易在一些导游的游说下花一些冤枉钱。

尤其是在前几年的时候，由于跟随旅游团而发生的强制购物的情况屡见不鲜，而当时多次也都被曝出来遇见导游强制游客购物的情况，而随着信息的流通加上相关部门的管制，这些情况也逐渐减少了。

本以为这种情况在目前已经很少见了，但是就在昨日的时候又发生了一件令人发指的强制购物旅行，一对老年团不仅被强制购物，还遭到了言语威胁和侮辱，这究竟是怎么回事呢？难道没人管管吗？

女导游强制游客购物

我们都听说过一句话“顾客就是上帝”，虽然这句话包含了一些夸张成分，但是“不花钱就是狗屁”的话听起来也实在是让人瞠目结舌，而这句话正是出自一名女导游之口。

就在昨日的时候，一名女导演训话一车老年游客的视频在网路上疯传，根据网传视频中我们可以看到一个身穿粉色外套的年轻女导游对着一车老年旅游团队高声指责。

该导游表示，这么多人欺负我一个小姑娘合适吗？年纪都这么大了难道不知道怎么回事吗！这两句话一出不禁让人怀疑，究竟出啥事了？难道一车老年人对这个小姑娘耍无赖了？

接着往下看，原来这位女导游如此怒气冲冲仅仅是因为这一车老年旅游团一共52个人，他们在景区购物的时候只花费了900元，该导游表示自己带她们吃喝玩乐现在他们买东西只花费900元，自己都快赔死了。

随后，该女导游一金句脱口而出：“你花钱就是上帝，不花钱你就是狗屁”，与此同时该导游还表示，在这次旅行团的五个大巴车中，从山西一路到天津，由于这52个人只花费了900元，导致自己在全队中“垫底”。

本以为抱怨过之后这件事就告一段落了，让人没想到的是该导游直接放下狠话表示“你们今天不买东西走不了”，并直言告诉这一车人只买900元的东西他们就走不了，让其中没有买东西的游客继续下车去买东西。

同时该导游还表示这一车的人购物金额超过一到两千元之后才能走，这一视频的公布之后很快引起了不少网友的注意，都已经21世纪了怎么强制购物的情况还是存在呢？

随着该视频的热度不断上涨，不少网友也纷纷化身接盘侠开启了对这个女导游的指责。

部分网友表示，该女导游凭借着一己之力毁掉了天津文旅过去几年的努力成果，直接白干，天津文旅一觉睡醒发现天塌了。

信息来源：湖南日报-2024年7月20日，“导游强制游客消费”最新通报：拟顶格处罚

除此之外，还有不少网友对这位女导游的行为进行了指责，并且还表示这位女导游的行为和抢劫别无两样并且呼吁相关部门对他进行严惩。

而没过了多久这件事也很快引起了当地相部门的注意，并且也开始对这位女导游的行为进行了相应的核实与调查。

调查结果已出 女导游认怂！

根据有关部门的调查表示，该旅游团是从山西太原的一家旅游社出发去天津旅游的，而网传的这位女导游姓邓，但值得注意的是，这位女子是“无证导游”。

在去年九月份的时候，作为天津地接的一名导游，她就由于导游证的有效期限到期了而失效，但当时他并没有重新申请新的导游证，之后也一直保持着无证导游的状态。

在事情发生之后，天津文旅也依照法律的规定对这位女子的行为做出了惩罚，对其处罚了3万元的罚款，同时还将其在带团旅游中的违法所得予以没收了。

但是在这件事热度正盛的时候，该女导游似乎认识到了自己行为的严重性，便开始远程给这些大巴上的游客进行道歉，并解释了自己之所以这样做的原因。

她表示自己知道这件事情上了抖音之后，自己也认识到了自己行为的错误，同时她表示自己也给一车叔叔阿姨道个歉，也希望他们能给自己一次机会。

在网传的音频中，该女导游表示到自己目前在车子里呆着，而这件事情发生之后他本想着开车前往太原当面给这些游客道歉，但是现在有些来不及。

因为自己赶到太原的时候大概是11点，而这一车大巴上的游客可能就已经回家睡觉了，所以希望以这种方式来给这些游客道歉，希望他们看见自己年轻的份上原谅自己的行为。

信息来源：鲁中晨报-2024年7月20日，天津通报“导游强制游客消费”：属无证导游，拟顶格罚3万元

同时，该女导游表示自己家中的弟弟由于痛风下半身已经瘫痪了，而家中也靠着父母和自己养活弟弟，去挣钱给弟弟看病，自己家中的条件稍微差一点，所以自己也是一时着急。

但是面对该导游的道歉，网友们似乎并不买账，不少网友表示如果没有曝光这位她怎么可能这么快道歉呢？

还有网友称这些导游先是盛气凌人，被举报了遭了的时候又哭天喊地，装出一副可怜的样子，不需要同情必须严惩。

结语

诚然，这名导游或许确实有苦衷，想要通过旅行团消费来赚取更多收入，但她也不应该形成不消费就不善待游客的畸形导游观，更不应该口出狂言侮辱游客。

除此之外，女导游事件也暴露出现在旅游业仍存在无证上岗、强制消费等老生常谈的问题，想要杜绝这一类现象今后再次出现，不仅要靠消费者曝光、披露，更要靠全行业自查自纠，共建良好的旅游业生态。

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