上海
2024.07.20
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导读：微软历史上曾发生过多次蓝屏，通常是在新系统版本发布时，因系统错误、软硬件兼容性问题或驱动程序问题导致。
作者 |第一财经 钱童心
7月19日，微软“蓝屏死机”（Blue Screen of Death）事件再次发生，此次蓝屏由背后的网络安全公司CrowdStrike技术更新导致，对全球各行各业的影响产生了巨大影响。
微软历史上曾发生过多次蓝屏，通常是在新系统版本发布时，因系统错误、软硬件兼容性问题或驱动程序问题导致，第一财经记者梳理了几次比较重大的蓝屏事件。
1998年4月20日，微软在发布Windows 98测试版时，发生了蓝屏事件。现场观众先是惊讶，随后爆发出一阵掌声和笑声。微软创始人比尔·盖茨（Bill Gates）当时幽默地说道：“这大概是为什么Windows 98还未发布的原因吧。”
尽管这次蓝屏是微软自身原因导致。不过发布该系统的微软前执行副总裁、首席营销官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）一直在微软任职至2023年，并未受到蓝屏事件的影响。
进入2000年代，随着Windows XP系统的发布，微软蓝屏变得更加频繁。2005年和2008年，Windows XP Service Pack 2和Windows XP Pack 3先后发布，这两次发布后，用户报告大量蓝屏问题，尤其是在Windows XP Pack 3发布后，AMD处理器的系统遇到蓝屏问题更多。2015年Windows 10发布初期，部分用户也报告蓝屏。这些蓝屏事件主要与防火墙和网络设置有关。
此外，由防病毒软件导致的大范围蓝屏事件也曾发生过。2007年5月18日，诺顿软件升级病毒库后，导致Windows XP重启后系统会瘫痪。这次“误伤”至少使国内数十万台电脑受影响。赛门铁克公司随后对此事件发表官方声明，确认软件误删除Windows XP系统文件。
但上述几次蓝屏事件的影响力和范围都不如7月19日最新发生的蓝屏事件。“基础设施稳定影响越来越大，云、直接由云进行补丁管理的系统稳定性直接影响各行各业。”一位网络安全领域资深专家对第一财经记者表示。
过去十年内，微软发生过数起重大IT故障。2018年9月，微软云Azure遭遇大规模和长时间的宕机，影响了美国中南部地区以及全球客户。此次服务中断是由于美国的一场雷暴影响了微软位于美国中南部的数据中心服务器。
2020年9月，微软包括Outlook、Office 365和Teams在内的多个服务因认证系统变更导致大规模宕机，影响了全球的用户。2021年上半年，微软接连数周多次发生服务中断，微软云Azure、Xbox、Teams和Office 365都受影响。当年4月，微软Teams在全球范围宕机超过2小时。
近两年来，微软系统访问中断事件也频频发生。2023年1月25日，由于撤销了多条BGP路由和大量路由更改，导致大量数据包丢失，多项微软云（Azure）托管服务出现大规模中断。Microsoft Teams、Outlook、Sharepoint和其他服务在全球范围内中断近90分钟，影响了数百万依赖这些服务的消费者和企业。
除了厂家自身的测试管理和发布管理出问题之外，网络攻击事件也曾导致微软网络数次中断。去年6月5日，包括微软Teams和Outlook在内的微软365软件套件停机了两个多小时，影响数千名用户，次日早上又短暂复发。据不完全统计，仅去年上半年，微软网络中断就发生了四次。
微软表示，受网络攻击的影响，某些服务的流量激增，暂时影响了可用性。微软在监测到威胁后称，立即展开调查并开始跟踪威胁行为者Storm-1359的DDoS活动。DDoS攻击的工作原理是将大量互联网流量导向目标服务器，以一种相对简单的手段使其离线。
今年5月，微软的Bing、Copilot服务大规模中断长达24小时。此次中断主要影响亚洲和欧洲的用户，许多用户无法访问这些服务。
微信编辑| 苏小
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