河南
随着房地产大时代的落幕,建筑及装饰行业的困难也开始显现出来,不少企业在这方面开始被动地采取措施,或者缩减企业规模或者转型向其他领域进行拓展。但是从商业角度来说,但凡是危机也是机遇。
潍坊湖北商会多家会员企业涉及建筑及装饰或者配套领域。就如何化解发展危机、拥抱AI技术,商会会长、潍坊苹果装饰工程有限公司董事长程小亮先生提出了鲜明观点,值得相关企业负责人参考。我们将其观点整理如下:
其一,建筑及装饰这个领域不会消失,只能强者更强。这是一般行业从求大于供转向供大于求的发展轨迹中普遍发展规律。在风口时,需求明显且旺盛,总是很多行业涌进市场,粗放式模式下进行供给配给。等到拐点,需求明显减少,供给端开始感觉到巨大压力,我们可以把压力理解为新一轮测试,适者生存。这个道理我们也都明白,但现在仍旧有很多同行感觉到迷茫,是因为把拐点当成危机,把压力当成压迫,从而可能错过转型的机会。
其二、那到底互联网或者新思维对我们建筑行业,有没有帮助呢?可能很多同行的企业操盘手,都不以为然,说到底,我们过去一直是传统的模式进行业务拓展,各项沟通的完成基本也都是原始的模式下进行,规范的部分可能就是合同部分或者财务。而在制造业早就流行的标准化或者质量管理体系,在装饰行业则基本是被经验取代。在这个剩者为王的论调的笼罩下,我们应该也积极开始部署标准化流程,整体梳理流程,运用AI技术,实施标准化及承载标准化流程与机制的数字化转型。也可以说是,要推动数字化转型的布局,来顺利完成企业的标准化改造,进而升级为杰出管理体系。谁能剩下来?是过去那种单纯的掌握更多业务资源的企业么?当然不是,是能给客户创造价值且比较价值明显更高的企业。价值来自于标准化,来自于杰出管理模式,来自于对数字化转型技术及AI技术的支撑。
在AI的帮助下,做一份营销计划文档、写一篇合同、制作视频都能非常高效率的完成,乃至对法律方面的知识点的契入与理解,都可以通过AI及数据库进行精细解读。这些极大帮助了企业,解放了我们过去认为很麻烦的部分的一些基础性工作;而数字化在营销及运营方面的应用,则可以极大拓展企业的能力边界,也降低企业的成本,达到非常突出的降本增效的功用。
而在业务机会方面,抖音及互联网的营销价值不言而喻,互联网过去是大企业才有资本或者条件进行布局,广告媒体也是大企业或者中型企业的专属宣传工具载体。而在技术成熟的当下,则于我们中小企业都是是非好的锲机。某种意义上,互联网对所有企业或者营运单位,都给予平等性的机会,那我们有什么理由不去跟进呢?行动起来,更好地做好自己企业的故事,必然获得客户与市场的青睐。
其三、理解新的业务机会、利用新的思路定义业务范畴并进行业务拓展,洞察市场需求,并在市场拐点之前进行适应性调整,是时代对企业运营者的要求,如果我们不能提前部署,要求就变成新一轮考验。那么有哪些新的业务机会呢?拿装饰行业来讲,首先,是产业链进行整合,比如啄木鸟模式,就是利用数字化技术对上下游进行整合,极大方便了客户,也等于规范了行业,提升了客户体验感。聚聚客户力量,进而对市场供给侧进行反向促动,这个思路是有效的。我们可以反向思维,在装饰行业,在潍坊的装饰领域,我们能让客户不要这里跑、哪里询价,就能轻松地完成从设计图到整体效果的呈现?按道理来说,这个是必然的趋势。从客户利益出发,来对产业链进行整合,联盟企业之间达成高度信任并协同作业的关系,客户价值的体现则自然而然。另外一方面,旧房装修翻新也是一个不容忽略的市场。但是我们不在这方面积累经验并优化作业流程,在市场机会给到手上也是接不住的。所以需要事先筹谋布局。
数字化AI时代,装饰行业进行的战略或者战术调整,潍坊湖北商会会长程小亮先生都有深刻思考,值得我们都去深思。而机会留给有洞察能力并富有行动力的人。在市场有变动时,与其迷茫中坐失良机,不如积极行动起来,好好思考,并开始新一轮的布局。
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