中国人寿江西省分公司“7·8全国保险公众宣传日”活动侧记

2024年是中华人民共和国成立75周年、中国人寿建司75周年，7月8日也是全国第12个全国保险公众宣传日。中国人寿江西省分公司（以下简称“公司”）积极响应国家金融监督管理总局江西监管局、江西省保险行业协会号召，根据总部统一安排，结合公司特点与实际，积极开展“7·8全国保险公众宣传日”系列活动，展现保险业服务当地经济社会发展、守护人民美好生活的初心使命和生动实践。

为确保此项工作取得实效，公司成立了以主要负责人马常清为组长、副总经理李玮为副组长的活动领导小组，由党委办公室牵头、各销售部门及客户服务中心、运营管理中心、风险管理部配合，具体抓好此项工作的执行与落实。

活动期间，公司通过积极开展“78奋力前行”保险公益健步走活动、“我的保险人生”系列短视频展播、“保险五进入”等一系列丰富多彩的宣传服务活动，向公众普及保险知识，提升社会对保险行业的认知度和信任度。

一、“勿忘灾害 保险有爱”无偿献血活动踊跃参加

公司积极响应江西保险业“勿忘灾害，保险有爱”无偿献血号召，积极组织参与爱心献血活动。全省系统各级公司共50多名干部员工积极参与爱心献血，累计献血超10000毫升，充分体现了公司热心公益，以热血点燃生命之光，勇于担当社会责任的精神面貌。

二、“保险五进入”宣传活动创新开展

围绕进学校、进农村、进社区、进机关、进企业“保险五进入”活动，公司走入校园社区、走入田间大地、走入工厂车间，面对面与保险消费者、社会公众沟通交流，普及保险理念，用保险力量为人民幸福美好生活保驾护航。一是保险知识农村。赣州分公司走进大余县叶墩村开展金融消费者权益保护知识宣传活动，围绕金融消费者八大权益、保险知识普及、反洗钱、防范非法集资、反保险欺诈、打击非法“代理退保”等金融消保知识进行讲解，村民们认真聆听、积极参与。二是科普讲座进社区。吉安分公司聘请了江西省中医院的医护人员开展了社区、乡村义诊服务，解答群众健康问题，对日常健康监测、常见慢性病防治、心脏复苏紧急救援等进行指导和培训。景德镇分公司联合北路社区开展系列宣传活动，通过摆放咨询台、发放防范非法集资、消费者权益保护、反洗钱主题宣传折页方式，重点向社区群众介绍了非法集资特征、社会危害性和常见手段，提醒居民朋友要理性投资以防上当受骗。新余分公司提供产品咨询、接受咨询投诉，向保险消费者和社会公众发放宣传资料。三是宣传服务进学校。赣州市大余县支公司联合大余县金融监管局深入学校，面对面普及金融保险理念，就保险金融知识、消费者权益保护及反保险欺诈几个方面进行了知识讲座，有效引导和提高了学生对反保险欺诈的认识，增强学生对保险欺诈的防范意识。四是科技创新进企业。吉安分公司开发了“吉安分公司营业公示平台”，引导特定人群线上化保单服务，有效减少了外部投诉。客户能准确的获取柜面营业、值班安排及高峰时段等信息，方便预约最佳时间至公司柜面办理业务。减少了临柜客户数量，柜员的工作压力相对减轻，工作差错率将随之降低，线下人工办理业务向网络自助办理业务的逐步转型。五是公益活动进企业。吉安分公司红杜鹃客户服务体验中心举办“中国人寿小画家暨保险宣传日”体验活动，由柜面讲解员带领大小朋友们参观柜面，了解中国人寿的发展历程以及柜面的各个功能区并邀请客户亲身体验。活动过程中围绕今年小画家主题“牵手人寿·智绘未来”，让小朋友们发挥想象，用色彩绘出我们未来的无限可能。

三、“78 奋力前行”保险公益健步走如火如荼

依托中国保险行业协会设计开发的“78奋力前行”保险公益健步走微信小程序，组织省公司本部和全省11家设区市分公司积极开展公益健步走活动，带动社会公众通过每天监测心率、呼吸、血氧等进行健康检测。通过学习和宣传保险知识、上传检测数据，选择捐赠爱心值，把热情和爱心传递给有需要的人和地区。所捐数据将形成保险服务乡村振兴、老年群体、新市民、绿色&科技等保险项目，为需要帮助的地区和人群提供保险保障和公益服务。

四、保险反欺诈宣传活动热烈造势

全省系统各级机构组织开展多种形式，内容丰富的反保险欺诈宣传活动。借助公司网点优势，制作反保险欺诈的宣传展架、折页，深入社区、商圈等人员聚集场所开展宣传活动，多措并举营造远离保险欺诈，树立诚信守法的舆论环境，增强消费者对保险欺诈的防范意识和识别能力。上饶分公司因地制宜组织开展特色防非宣传月活动，积极主动做好消费者防范非法集资的宣传教育，帮助广大市民提升风险防范能力。网点宣传参与的群众200人次，宣传覆盖率100%。景德镇市乐平支公司向社会公众普及金融保险知识，传播保险理念，以实际行动坚守金融为民本色，为百姓“守住钱袋子，护好幸福家”，让保险保障走进千家万户；景德镇市浮梁支公司到浮梁县城南社区居民委员会进行保险宣传活动，在活动现场共发放保险知识宣传单30余份。

五、防汛抗洪展现央企社会责任担当

7月以来，受持续强降雨和上游来水影响，江西省九江市江河湖库水位持续上涨，九江站成为长江中下游首个水位超警站点。全省系统各级公司加强统筹策划，加大宣传力度，组织开展防汛抢险救灾的有力举措和积极成效。九江分公司宣传一线人员巡堤查险、处置险情的生动鲜活事迹，营造强信心、暖人心、聚民心的舆论氛围。上饶分公司积极展现中国人寿投身防汛抢险工作、共筑“同心”堤坝，共同守护人民群众生命财产安全和社会大局稳定的生动实践和感人瞬间。

中国人寿江西省分公司将以此次公众宣传日为契机，积极开展多形式的保险宣教活动，把金融消保公众落实到日常工作中，提升消费者服务体验和满意度，用惠民生、暖民心的具体举措，持续增强人民群众幸福感。