2000万粉丝网红陷“虚假宣传”风波，1.5亿元退款的背后……

如今骆王宇的“退网”看似是对“油橄榄事件”的交代，其实也能看作整个头部主播衰退下的一种体面的“退出”。

文 | 蒲　琳

“铁打的带货，流水的一哥。”这句话再次被印证。

近日，某音美妆一哥骆王宇时隔5个月后更新了视频，内容竟是宣布CSS油橄榄退款方案并称决定“退网”离开一段时间。

骆王宇时隔5个月更新视频

“所有在骆王宇账号，无论是直播还是橱窗，购买了CSS油橄榄精华的用户，由我骆王宇出钱全额退给你。”面对镜头，骆王宇平静地表述着。

骆王宇称CSS油橄榄精华在他们这里就卖了1.5亿元人民币

但随即，骆王宇表示，此款产品在他们这里就卖了1.5亿元人民币。也就是说，他将面临的是1.5亿元“天价”退款。

这一数字不仅刷新了直播电商行业的退款纪录，更引发了公众对于网红带货模式及背后诚信体系的深度审视。

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骆王宇，最巅峰时曾拥有超2000万粉丝，可谓是所在平台的超级头部主播。 为什么时隔5个月才发布新作品，这还要从今年2月的 “ 油橄榄虚假宣传 ” 事件说起。

今年2月，测评博主@大虎课代表发出对比检测报告，其中选取6款油橄榄精华产品，分别检测两个活性成分——橄榄苦苷和羟基酪醇的含量。结果，品牌“CSS”的产品完全没有检出上述两个成分。迅速发酵的舆论令曾经带货过该产品的骆王宇陷入漩涡中心。

品牌“CSS”的产品未检出橄榄苦苷和羟基酪醇

彼时，这则“虚假宣传”风波让骆王宇在短时间内迅速掉粉，截至目前其账号掉粉已经超百万。

在中国检验检疫科学研究院的中检科（北京）化妆品技术有限公司复检结果与上述测评博主一致后，骆王宇于今年3月曾表示，他不仅给CSS品牌发了律师函，还向市场监管部门举报了该品牌涉嫌虚假广告宣传，并承诺若他胜诉，品牌赔偿消费者损失；败诉，则由自己赔偿。

骆王宇此前提出的两个解决方案

如今，法院尚未有明确判决，也没等到品牌赔偿的骆王宇恐再失去粉丝信任最终选择由个人和合作机构一起先退款给消费者。他表示，售后方案之所以拖了这么久，是因为品牌到现在为止都不愿意退款，还有就是涉及金额实在太大了——此款产品在他的渠道就卖了1.5亿元人民币。

骆王宇此前参加活动的照片 图源：第一财经

和“口红一哥”李佳琦一样，骆王宇也是“柜哥”出身，曾是多个奢侈品牌的销售，并于2017年拿下了某品牌的销售冠军。2019年，骆王宇开始进入自媒体行业，最初通过吐槽和揭秘大牌护肤品迅速走红。短短一年时间，他就积累了超600万粉丝，更创造了单条短视频带货1300万元的纪录。再加上在美妆赛道，骆王宇的粉丝黏性很高，曾一度带货产品的退货率仅为0.2%，而深受不少品牌的青睐。

2023年，一款“晚安粉”已经令骆王宇陷入过产品功效争议，如今的“油橄榄事件”更是让他的口碑、专业度，以及带货能力受到不小的影响。据公开数据推算，骆王宇直播间今年618销售额较去年同期下跌超90%。

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过去超头部主播的核心优势之一就是 “ 全网最低价 ” 。 主播们可以通过自己积累的海量粉丝，拿到和品牌方谈判的筹码。 品牌方也需要头部主播带货能力和品宣功能。

但现在随着理性消费时代下，电商平台也开始争夺“最低价”的优势，品牌方也开始对利润更加看重，超头部主播的效应正在失灵。

直播电商似乎正在告别超头部主播。以今年618为例，各大头部主播的成绩单也并不理想。

据“青眼情报”数据，今年618预售首日，李佳琦美妆专场直播实现GMV约27亿元，但较去年同期的近50亿元却下滑了46%；飞瓜数据显示，“广东夫妇”去年同期成交额为4.5亿元，今年仅有6114万元——同比下跌86.4%；“潘雨润”去年同期2952.9万元，今年674.8万元，下跌77%……

显然，直播带货行业正处于一个关键的转型期。当初的头部主播们渐渐退出公众视线，这不仅预示着个人职业路径的转变，也反映出整个行业正在经历深刻的结构性变化。

骆王宇称准备永远离开

如今骆王宇的“退网”看似是对“油橄榄事件”的交代，其实也能看作整个头部主播衰退下的一种体面的“退出”。就像他视频中所说的那样：“被喜欢或被讨厌都有存在的价值，最可怕的是不被需要，其实我很早就发现我骆王宇不再像曾经那么被人需要了……”

1.5亿元退款的背后，是消费者对主播的信任危机，亦是对整个直播电商行业敲响的警钟。而骆王宇的“退款&退网”声明更像是宣告一个时代的落幕。

资料来源：蓝鲸财经、新闻晨报、36氪等