陕西
为进一步深化网格化服务管理，提升群众幸福感和满意度。近日，神木市滨河新区街道新光社区组织网格员走进仕嘉名苑小区开展“小新说事 事事如意”网格员接待日活动，面对面征询居民意见建议，帮助群众排忧解难,活动还邀请了滨河派出所民警一同参与。
“小区适合我们老年人活动的体育器械有点少了，能不能协调的给我们安装上一些牵引器这些体育器材，让我们在小区就可以锻炼身体。”“好的，大爷，我这边给您登记下来，等会儿就和咱们相关部门联系......”活动现场，居民王大爷第一个来到接待桌前，向社区工作人员提出增加小区内体育器械的要求，网格员一边耐心倾听一边将老人的需求详细记录下来。在与网格员对话过程中，辖区居民积极参与、各抒己见，网格员们针对大家的诉求，能够现场解决的现场协调处理，不能现场解决的“老大难”问题则进行登记并形成“交办函”，确保做到事事有回音，件件有着落。同时，滨河派出所民警也针对治安条例等方面的问题为居民们提供了专业解答。活动结束后，网格员们还向在场人员发放了防电信诈骗宣传页，让大家警惕电信诈骗，守护好自己的“钱袋子”。
此次活动共收集问题10条，主要涉及物业管理、居民娱乐需求、小区环境、社会治安等问题，营造了“有事好商量，下楼解难题”的良好互动氛围。今后，新光社区将持续开展网格员接待日活动，了解群众的所思所盼，实现由及时响应到主动接办的转变，不断提升居民群众的幸福感、安全感。（訾雲 曹娜 许艳）
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