山东
无棣县行政审批服务局为持续深化改革，不断建立健全政务服务帮办代办机制，积极探索帮办代办工作，实行“保姆式”贴心服务模式，全力打造群众舒心、企业满意的政务服务新面貌。
落实“帮办代办”重点事项，实现服务规范化。全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务。打造“群众提需求、帮办全程办”的新型服务模式，结合企业群众难点、堵点需求，成立“金牌管家”服务团队，主动对接企业项目，实行“一对一”“点对点”“一企一策”精准服务。实行“台账+监管”专业服务，通过建立“帮代办台账”实时跟踪记录，靠前服务，帮助企业梳理审批流程脉络，及时打通难点堵点。为项目企业方提供“您说话、我办事”的全流程、精细化、保姆式前期手续帮办代办服务，对企业提出的问题进行解答指导。明确帮办代办人员负责对接的企业，主动、及时跟进项目进度，准确了解企业对政务服务的感受和诉求，根据企业具体办事需求提供预约办事、指导填报等帮办代办服务，助力我县各重点项目顺利落地建设。坚持人民至上，以“服”为目标，积极回应企业群众迫切需求。聚焦企业群众所需所盼、所烦、所愿，把“高效办成一件事”作为优化营商环境的突破口、改善企业群众办事体验的硬举措。全面深化政务服务模式创新，推进集成办、承诺办、跨域办、免申办，持续增强帮办代办能力、丰富公共服务供给、拓展增值服务内容。
下一步，无棣县行政审批服务局将不断加大“帮办代办”服务力度，创新服务模式，提升服务效率，以打造最优营商环境为目标，通过线上对接、线下走访等形式，定期对全县重点企业、重大项目进行实地调研，对重点项目、重点企业开通“绿色审批通道”，开展常态化上门精准服务，把“帮办代办”服务直接送到项目现场，用贴心服务打造“滨周到·帮棣好”政务服务品牌，推动无棣县经济高质量发展。（仝易森）
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