继携程之后  去哪儿宣布每周两天自主选择办公地

本报记者 李立 上海报道

继携程之后，去哪儿成为又一家推行混合式办公模式的OTA公司。7月9日，去哪儿CEO（首席执行官）陈刚发全员信宣布，从7月15日起，每周三、周五，员工可以灵活选择办公地点。

《中国经营报》记者从去哪儿了解到，去哪儿现有员工近5000人，混合办公模式适用范围以“入职6个月以上的标准工时正式员工为主”。为了保证混合办公落到实处，陈刚在信中特意强调，员工按规定混合办公，“无须任何申请审批”。

2023年10月，去哪儿开始了为期9个月的混合办公试验。回收数据显示，员工对混合办公的各个维度反馈积极——超过九成的员工认为混合办公后幸福感有明显提升，员工主动离职率在混合办公后下降了三成。

更酷工作方式？

去年10月，有去哪儿员工称，继携程之后去哪儿网也开始实行居家办公制度。10月10日，去哪儿COO（首席运营官）刘连春发全员信称：“这是我们在探索一种适合去哪儿的更酷的工作方式上，迈出的第一步。”

作为灵活办公项目的负责人，刘连春此前解释称，让员工可以自己选择办公地点是去哪儿此次的尝试，分组进行是希望“探索更酷的工作方式，在不同模式下，找到工作效率与生活幸福指数间最大的平衡”。

此次陈刚在全员信中表示，为期9个月的混合办公实验各个维度的反馈都是正面的，这个试验背后是过去几年关于工作和生活应该如何平衡的思考。“只要对于公司的业务开展和日常运营没有明显副作用，满足了这一点，会把这项政策长期推行下去。”

公司为什么要推行混合办公，刘连春表示：“超九成员工混合办公后幸福感明显提升。”关于全面推行混合办公后，给公司带来的影响，刘连春称，“越来越多的年轻人非常重视混合办公所提供的灵活度，你可以自由安排自己的时间，这非常重要。希望混合办公能帮助公司吸引更多优秀的人才，而且不局限于地域，成为去哪儿招聘时一个独特的优势。从前期的试验情况来看，混合办公前后，去哪儿员工的主动离职率下降了三成。未来，如果公司的管理水平足够成熟，去哪儿的员工就可以一周七天在世界任何一个角落办公。”

关于员工更关心的混合办公的执行问题，办公地点有没有要求，可不可以和年假一起用……刘连春解释称，员工正常按制度混合办公，不需要申请，也不涉及批准；无论是在家、酒店还是其他度假场所都可以混合办公，员工只需要保证工作顺利完成即可。“年假＋混合办公，也没有问题。”

仍面临探索与挑战

去哪儿并非首家尝试推行混合办公模式的OTA公司。2022年，携程开始推行混合办公模式，今年正好两周年。

2022年携程集团宣布，从3月1日起，每周三、周五，携程各事业部、职能部门将根据实际管理需求，实行或逐步推行1至2天的混合办公，即每周有1至2天，符合条件的员工可自行选择办公地点，既可以是家里，也可以是咖啡厅或者度假酒店等。携程方面将此模式简称为“3+2混合办公模式”。

从全球经验看，在疫情席卷全球的特殊时期，远程办公成为当时大部分公司维持运营、协同工作的重要模式。疫情缓解后，大部分公司逐步恢复了集中办公方式，相当一部分公司继续探索混合远程办公的可能性。

2021年，携程董事局主席梁建章考察发现，全球很多公司已经把远程办公变成常态。比如微软允许员工每周不超过50%的工作时间在家办公，经过经理批准后可以永久进行远程办公，微软为永久远程的员工支付在家办公的费用。谷歌也提出了允许员工一周仅到岗3天的混合办公模式。

作为混合办公项目的发起人，梁建章曾表示：“推广混合办公是企业、员工和社会的多赢。不仅在不影响效率的情况下提升员工的满意度，还有利于减少交通堵塞、环境保护；缓解高房价和地区间差异；有利于家庭和谐、女性职业发展和提高生育率。”

携程混合办公两周年数据显示，已有七成员工体验了混合办公带来的便利性，累计节省约70万小时通勤时间。其中，有员工累计申请了167次混合办公，成为该制度的“代言人”。女性申请人次占比略高，年轻人更青睐混合办公，90后和00后占比近八成。据携程介绍，作为携程“家庭友好”型企业发展策略的“科代表”，混合办公政策惠及了更多的有娃家庭，已有63%的宝爸和58%的宝妈申请过混合办公。

不过对混合办公模式的探索面临挑战。上海一家咨询公司人力资源主管对记者表示，尽管很多公司没有明确实行混合办公模式，但2023年之后便开始更灵活的办公模式，比如允许员工在需要时申请在家办公。但在混合办公模式下，仍面临员工工作效率不高、缺乏面对面沟通让企业文化、团队建设存在挑战等问题。并非所有的行业都适合混合办公模式。相较而言、高科技、数字化办公程度较高的企业更容易采取混合办公。

（编辑：吴清 审核：李正豪 校对：翟军）