广西
墨西哥的圣费尔南多，一个坐落在塔毛利帕斯州的边境城市，与美国德克萨斯州的接壤而闻名。这里曾是繁荣的贸易中心，但随着时间的流逝，它逐渐沦为犯罪和暴力的温床。圣费尔南多的街头充斥着混乱和不安，海湾卡特尔犯罪集团以其无情的手段控制着这座城市，他们为了利益不惜诉诸暴力，使得这里成为了一个被恐惧笼罩的地方。
在这座城市的阴影下，米利亚·罗德里格斯一家曾享受着一份难得的宁静。米利亚，一个普通的母亲，与丈夫共同养育着三个孩子，他们在圣费尔南多经营着一家小服装店。尽管这座城市的治安不是那么好，但他们的生活还算平静，直到2012年1月23日，一切都改变了，米利亚的小女儿凯伦在开车回家的路上被绑架了。
那天，凯伦像往常一样，穿过圣费尔南多繁忙的街道，却不知自己已步入了绑匪精心布置的陷阱。两辆皮卡车突然从两侧冲出，将她的车辆逼停。几个武装绑匪迅速下车，用枪指着凯伦，粗暴地将她拖入他们的车辆。
这一切发生得太快，太突然，凯伦甚至来不及呼救。这帮人看起来像是熟门熟路，直接把车开到了凯伦家门，然后开始在屋里翻找值钱的东西。就在这帮人翻箱倒柜忙活的时候，突然有人敲门。这帮人也没多想，直接把敲门的人打晕后也给抓了起来。原来，这个人是个修车师傅，他本来是要过来给凯伦家修车的，结果碰上了这种事儿。
米利亚和她的丈夫回到家时，没见 到小女儿，而家里乱七八糟的样子让他们意识到了凯伦可能出事了。很快他们便接到了绑匪的电话，他们以凯伦的生命作为要挟，要求支付巨额赎金。米利亚夫妇深知在这个正义缺失的地方，就算去报警，警察也根本不会去理会的。
米利亚夫妇只希望女儿能平安回来就选择了顺从。他们按照绑匪的要求，将赎金送到指定地点，然后在一处冷清的墓地中等待着女儿的归来。然而，随着时间一分一秒地流逝，凯伦的身影始终没有出现。
在凯伦被绑架后，米利亚一家的生活陷入了一片混乱。后面的日子里，
绑匪变本加厉，不断的索要钱财，却没释放凯伦。没办法，米利亚夫妇只能变卖店铺，就算倾家荡产也要满足绑匪的要求，希望能够保证女儿的安全。可是，手里的这点钱很快就没了，最终他们只能向银行贷款。
值得一提的是，由于当地绑架案实在太多，银行竟然开设了赎金贷业务，专门贷款给受害者的家属。可是，钱一直在按要求给，却不见放人，在多次交出赎金无果之后，米利亚终于意识到，劫匪根本就没想过要放了凯伦，可她又能怎么办呢？思来想去，她做出了一个大胆且疯狂的决定，要求和绑匪成员见一面。没想到对方居然同意了，因为绑匪压根就没把这位老母亲放在眼里。
在餐馆会面时，米利亚既紧张又害怕，她如愿见到了绑匪成员，一个眼中露着凶光又黑又瘦的小伙。米利亚双手合十哆哆嗦嗦地上向他求情，让他们放过自己的女儿凯伦。只要对方肯答应把凯伦还给她，无论什么要求她都会毫不犹豫地答应。
可是，那小伙子却告诉她说：“我们根本就没见过你女儿，不过呢，如果你愿意给我两千美元的话，我倒是可以帮你打听打听看。”
