广东
南都讯 记者刘贤沛 通讯员高绮琳 随着暑期的到来，深中跨市公交将迎来新一轮的客流高峰。如何确保大客流之下旅客出行平稳、有序、顺畅？中山公交集团在中山市交通运输局和中山城建集团的指导下，采取多重措施，动态调整运力，护航旅客平安出行。
志愿者指导乘客扫码乘车。
暑期“遛娃”出行火爆
深中跨市公交再迎客流高峰
暑期恰逢遇上周末，深中跨市公交在旅游、探亲和商务等客流交织重叠下，显得十分“繁忙”。在博览中心公交枢纽候车区，除了提着大包小包的旅客外，带着孩子、推着旅行箱，举家出游的旅客明显增多。“孩子学习比较紧张，今天刚好大人、小孩都放假了，就想带他们去深圳玩两天。”旅客说道。
据悉，今年中山市义务教育阶段中小学从7月7日起正式放暑假，许多家长趁着深中跨市公交开通，早早规划旅程。深中跨市公交开通一周以来，博览中心公交枢纽客流增长迅猛，持续保持高位运行。为应对暑期客流高峰，中山公交集团已制定详细应急方案，保障市民出行。公交集团负责人表示，面对大客流，必须提前预判、提前预防。
中山公交集团工作人员深夜准备周末客流指引物料。
为应对大客流
中山公交集团下足“功夫”
为更好应对深中跨市公交客流的日益增长，中山公交集团强化“快发车”，提升“优服务”，确保广大旅客平安、顺畅、有序乘车。
在深中博览中心公交枢纽，可以看到现场除了站务员、安全员、应急保障人员外，共青团中山市委、中山市交通运输局、中山城建集团、中山公交集团也组织了不少志愿者为乘客提供问询、引导和帮助乘客搬放行李等服务，方便乘客快速上下车，维护好出行秩序。“婆婆，我扶您上车，慢慢来，不着急。”有志愿者表示，目前客群中，有相当一部分是老年人，因此他们会重点关注老幼病残孕等群体，更好地为他们提供出行服务。
工作人员解答乘客疑问。
与此同时，中山公交集团也通过智能调度系统，结合现场实际客流情况加强运力调度，重点加大高峰期发车密度。据悉，安装了“智慧大脑”的云调度平台，可通过线路客流分析、线路站点分析、运力分析及客流优化建议等有价值的数据，持续输出线网优化方案，实现科学精准投放运力。一旦发生瞬时大客流，云调度平台将立即向附近应急车辆发出指令，调配运力前往支援，尽可能减少旅客候车时间，及时疏导客流，确保旅客能够顺利登车、及时出行。
另外，为保障暑期常态化大客流的安全，中山公交集团协同中山市交通运输局、公安交警支队、东区办事处、翠亨新区和中山城建集团，成立深中跨市公交运营组织应急保障工作专班和队伍，负责日常应急处置。同时，完善各部门联动工作机制，密切沟通协助，加强客流预测和动态分析，强化现场安全管控。
工作人员指引乘客搭乘公交。
经过一周的适应与磨合，应急人员守护安全的“弦”依然紧绷，却更加从容：“应急保障队伍的工作都更有针对性，应对突发状况更加高效、有力。”下一步，中山公交集团将结合实际情况，持续优化公交服务，在这场大客流的考验中，全力为乘客创造良好的出行体验。
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