卷技术不如卷场景？通用模型未来将是“水电煤”

摘要：“场景应用会成为未来大模型的决胜要素。”

“没有应用，光有基础模型，不管是开源还是闭源都一文不值。”在2024世界人工智能大会上，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏言辞犀利。

大模型消费时代已经到来。在大会展区，解放日报·上观新闻记者看到，一个明显的趋势是，基于基础模型的应用，目前正渗透各行业，特别是在TO B场景，实现提升效率、节省成本等功能，推动AI价值实现。

场景应用，正成为未来大模型的决胜要素。正如业内人士所说，“AI时代下，‘超级能干’的应用比只看DAU（日活用户量）的‘超级应用’更重要。只要对产业、对应用场景能产生大的增益，整体价值就比移动互联网大。”

通用模型如水电煤

大模型应用距离我们有多近？说个生活化的场景，如果此时你打开小红书首页，那么就已经和它产生了真实的关联。

“大模型可以帮助小红书更好地理解内容和用户兴趣。”小红书技术副总裁王晓博以推荐系统为例，平台率先将大模型作为笔记的语义编码器来使用，通过语义压缩提示词结合对比学习技术，让大模型能够把笔记转化为推荐系统可理解的向量表征，破解新笔记分发难、缺乏推理能力导致信息茧房等问题。

大模型已经成为新的消费品。不管是生活场景，还是工业生产，更多领域主体探索接入模式，提升生产效率的同时，推动大模型的商业落地。“未来通用模型会成为水、电、网络等基础设施一样存在，供业务和应用按需接入。”腾讯集团副总裁蒋杰如此总结。

公开数据显示，腾讯混元大模型的单日调用Tokens已经达到千亿级别，单日调用次数超过3亿。百度文心一言在今年4月公布的数据里，调用量每天有2亿次，最近上升到了5亿次，两个月的时间内，调用量翻了一番。

“调用背后意味着什么？意味着它在给应用产生价值。因为没有价值的话，人家也不会花钱去调用。”李彦宏说。

工业场景被视为是最佳实践场地之一。据专业机构统计，2023年我国全部工业增加值约40万亿元，而当前多模态大模型在应用中部署仅占了8%，未来存在巨大的上升空间。

在世界人工智能界的“奥斯卡”——sail奖（卓越人工智能引领者奖）里，来自工业领域的奖项得主——施耐德电气EcoStruxure AI引擎，印证了AI在工业领域的落地实力。

它提供经过验证的AI模型和场景案例，实现一站式AI模型构建、部署与运维，已广泛应用于汽车、食品饮料、楼宇、数据中心等多个行业，平均每年可提升3%—5%的生产效率并降低5%—10%的能耗。

施耐德电气全球执行副总裁、首席数字官彼得·韦恺哲以数据中心为例，施耐德电气基于AI算法与机器学习，帮助大连银行优化机房内的末端精密空调，并对冷站系统控制进行全局优化，实现末端直接节电31%，预计冷站制冷效率提升20%。

大小模型协同作战

大模型应用场景广泛，商业落地很难“一招鲜”。

“实体经济中存在大量的专业场景，通用模型往往难以满足需求，因此AI技术必须与行业场景深度结合，形成专业解决方案。”彼得·韦恺哲说。

记者在现场注意到，很多垂直领域的企业，以市面上的大模型为基础，通过叠加自研小模型等方式，推出独特且更为精准的AI功能，提升生产效率以及用户体验，巩固在业内的竞争力。

WPS就是其中之一。在国内付费习惯尚未养成的当下，它是在同行里少见的敢收费的办公软件。

“我们做的是生产力场景下的工具。”WPS AI产品高级总监赵九州介绍，WPS AI能够实现多种办公功能——帮你撰写内容、完成汇报、处理数据和阅读文档等等。

以今年WPS应用新增的AI伴写为例，当在文档中开启这一功能，用户在输入一段文字后略做停笔，AI就可以在0.5秒到3秒左右生成下一段措辞，用灰色字体呈现以供用户选择。

除了文字，在表格、PPT等常用办公场景中，WPS此次都推出了多种AI场景。比如，用户可以用一张思维导图，一键生成相应PPT，还可以通过“风格克隆”为PPT“一键换装”完成美化，也可以用AI作图为PPT里的所有图片统一风格。

这些功能的实现基于大小模型的叠加。WPS AI的合作大模型有很多，包括minimax、商汤、文心一言、通义大模型等。除此之外，WPS AI还有一个自研的“小模型”。

小模型有两个功能，一方面减少“AI幻觉”。由于大模型是泛行业性质，在生成回答时可能会引入一个来源，但无法进行交叉对比。当面对专业场景时，就需要大模型先生成、小模型再干预的“双重把关”。比如，在引入法律结论建议时，小模型可以把大模型生成的结论和中国政府法律文书网等公开的司法解释进行对比匹配，删除错误内容。

另一方面，小模型可以让运行更高效。赵九州把这个小模型比做一个打车平台，平台上的不同出行品牌就是大模型，小模型能够结合计算存储、网络成本和处理速度等因素，做出最优选择。

在这些技术创新之外，WPS AI也在探索“场景解锁”的新价值。类似用AI更换图片风格的功能，之前已经在娱乐生活的场景中实现。WPS在做的事情，是把这些功能放在更“有用”的生产力场景中，从而拥有让用户愿意付费的底气。

卷技术，不如卷场景。在业内人士看来，场景应用会成为未来大模型的决胜要素。“未来会出现更多不同尺寸、不同模态的模型，业务可以通过大小模型的协同，在提升性能的同时满足定制化需求。”蒋杰说。