上海
6月27日，正在上海参加第二十一期阿拉伯国家官员研修班（首期突尼斯官员研修班）的突尼斯政府代表团一行来到彭浦新村街道，在边走、边看、边听、边对话中，了解社区里有尊严、幸福感满满的生活。
代表团一行首先来到彭浦新村街道社区事务受理中心，了解便民服务情况。大家对“一网通办”自助终端、医保自助终端、居住证自助终端等多台自助服务设备特别关注，不住地询问操作流程和自助服务事项。在得知居民如果操作不熟练，中心工作人员会主动上前指导操作后，突尼斯政府官员们纷纷为受理中心提供的暖心温心服务点赞，更叹服静安区“一网通办”的便利高效。
“通过街道智慧养老服务平台，我们可以掌握老年人口数量、老龄化占比、年龄分布等街道辖区内老年人口的基本情况以及街道辖区内养老服务点位的分布等信息。最重要的是，我们可以通过平台的政策找人功能，为老人量身定制适合的养老服务。”
在街道第一综合为老服务中心，街道工作人员向代表团一行详细介绍了智慧养老服务平台的使用情况，还带领大家走进一墙之隔的静安区首个居家环境适老化改造体验展示点，实地体验各种适老化改造设施和适老化场景。大家不仅认真听讲解，还不时地就自己关心的问题提问。
旧住房成套改造工作是彭浦新村街道特色工作之一。自2005年以来，街道共完成102幢4907户旧住房成套改造工作，成为上海首个整街道全覆盖完成成套旧改任务的街道。走进彭三小区，代表团一行详细了解了街道旧住房成套改造的成效和经验。在得知这里的居民曾经每天需要合用厨房和卫生间，还要经常为结构老化、管线不堪重负、地面积水等问题发愁，街道经过十五年的改造，让彭三小区1988户居民住进窗明几净、煤卫独用的新房后，代表团成员频频竖起大拇指，表示“真的难以想象这样巨大的变化是如何做到的”。
在彭三社区食堂，代表团一行还同热情的社区居民拉起了家常。“我现在一天三顿都在这里吃，吃完就在小区里散步，每天都幸福得不得了。”一位刚用完午餐的居民乐呵呵地向外国朋友滔滔不绝地介绍起自己的幸福生活。
在了解到彭三社区食堂每天不仅提供早、中、晚三餐服务，供应下午点心，还尤其注重健康化理念和智慧化概念，确保社区居民尤其是老年居民能够吃得美味，更吃得健康营养后，代表团团长、突尼斯外交部亚洲司总司长萨利姆·加里亚尼表示，今天我们看到了中国政府为社区居民，尤其是老年居民提供的服务和相应的设施，感受到了中国不仅有飞速发展的高科技，更有对人民的深厚情怀与关爱，今天我们参观所看到的案例是值得突尼斯政府的借鉴，也希望中突两国以后能够加强在为老服务上的更深入交流。
来源：上海静安
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