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东方甄选惹恼贵州文旅背后

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  领域 | 在线旅游

  栏目| 文旅商业评论

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  昨晚,自带热搜体质的东方甄选再度荣登微博热搜榜第一。

  

  只是#贵州文旅删除所有东方甄选相关视频#这个话题却着实有些令人尴尬,截止旅界发稿,阅读量1.6亿,在旅游业界引发了广泛关注和讨论。

  事情起因是,6月22日,东方甄选走进贵州肇兴侗寨宣传当地文旅产业,却不料因一名男主播石明用“山河破碎”来形容贵州地貌引发网友争议,评论区也顿时炸开了锅。

  有网友嘲讽,“无数事实证明,这个世界就是一个巨大的草台班子。'山河破碎'是这么用的吗?文天祥都要气到从土里爬出来,杖打你们这些不肖子孙。”

  不过,也有网友为主播鸣不平,认为“主播说的是航空俯拍云贵高原,在当时的情境里'山河破碎'是一个形容地形地貌的词语。”

  一旦情绪被点燃,网络会像显微镜一样无限放大主播言行并迅速传播。

  此后,一名东方甄选女主播说当地蜘蛛的腿比她的腿还长,同时团队成员对天气闷热、蚊虫多、直播环境有颇多怨言。

  对此,有围观网友吐槽:难道在他们眼里,贵州是蛮荒之地吗?更有网友称,贵州在东方甄选的宣传下,成了网友们心中的“避雷之地”。

  宣传效果未达预期,东方甄选结束了贵州行,回去后还在感谢贵州文旅,贵州文旅却默默删掉了所有的宣传视频,仿佛这次合作从未发生过一样。

  

  惹恼贵州文旅前,东方甄选直播间“因言惹祸”已经不是第一次,仅近期已经多次登上热搜。

  先是,东方甄选当家主播顿顿近日在东方甄选新直播间“服饰号”吐槽称,自己最近对公司的一些做法比较恼火,比如新开账号完全不跟主播商量沟通,自己前两天才知道,且公司和主播一旦出现负面舆论,公司公关部门不作为。

  顿顿表示“说实话,以前很长一段时间都觉得公司挺好的,最近真的对公司有一点失望。”

  再之前,新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪评价“东方甄选做得乱七八糟”掀起外界舆论声浪,随后俞敏洪发布公开信道歉辟谣,安抚外界和投资者信心。

  几乎同期,东方甄选高级合伙人董宇辉又在访谈节目中自曝“非常痛苦”、“不享受直播带货”。

  三番五次登上热搜,东方甄选直播间流量大,话题亦层出不穷,但由于主播水平素质差异,对文旅目的地更像是“抽盲盒”。

  02

  东方甄选和董宇辉的“与辉同行”都是新东方旗下的直播,也皆与文旅直播相关。

  前段时间,“与辉同行”的山西行搞得热火朝天,官媒纷纷报道,声势浩大,但也曾带来一些不和谐的声音。

  直播显示,董宇辉在山西运城直播拍摄永乐宫殿内壁画,引发网友热议。有网友表示,永乐宫殿内禁止游客拍照,质疑为何董宇辉能在殿内拍摄直播。

  

  随后,运城文旅为平息事态,特别发文提到为了做好“与辉同行”运城行宣传推广活动,5月上旬,我们组织文物专家、技术专家和一线文保人员对直播活动进行专题研讨,确定了直播过程使用文物壁画图像采集专用冷光源的方案,以确保对文物壁画不造成伤害。

  今年3月,董宇辉湖北行直播时,也曾接连受到网友质疑。

  据官方视频显示,董宇辉参观了湖北省博物馆的越王勾践剑、曾侯乙尊盘等文物,以及荆州博物馆的战国楚简、玉覆面、虎座飞鸟等镇馆之宝,直播期间同行团队跟随,通过玻璃反射可见,其团队在馆内有打补光灯。

  对此,有网友质疑,湖北省博物馆明确规定游客禁止使用闪光灯,为何董宇辉反而补光参观?同时也有业内人士认为,不少文物属于光敏材质,强光源是否会破坏文物?

  

  彼时,湖北省文旅厅工作人员对此表示,已经通知湖北省博物馆办公室尽快回复,“因为直播时我不在现场,所以具体情况不太了解,但如果用闪光灯肯定是不应该的”。至于补光灯是否会对文物造成影响,上述工作人员表示,因涉及文物储存条件,不同文物对灯源的要求也不同。

  原本是为了宣传文旅邀请新东方直播团队过来带货,当地文旅却在开播后屡屡为直播团队洗地,这也不失为一种讽刺。

  由此可见,文旅直播是把双刃剑,用好了,带动当地文旅产品销量,但在大流量涌入下,主播的言行都会受到360度的环绕审查,稍有不慎就会被网友“毒打教育”。

  03

  今年4月26日,新东方文旅集团总部在北京市海淀区落成;俞敏洪宣布,未来文旅版块将单独上市,成为新东方集团旗下的第三家上市公司。

  俞敏洪雄心壮志下,一些难题也逐渐显现,新东方文旅产品客单价高、供应链渠道搭建难,以及获客始终不畅,想实现“文旅梦”并不容易。

  今年5月,灰豚数据显示,近30天东方甄选看世界累计开播13场,却掉粉2.1万;近90天直播场均观看人次只有数十万,且投放的“推荐流量”占到了48.5%,高于行业平均值。

  东方甄选之外,没有俞敏洪、董宇辉出镜,且定位高端的“新东方文旅”直播间,更未受到大众关注。

  “新东方文旅”直播间官方资料显示,其抖音账号仅有70万粉丝,近30日直播场均观看人次仅5.5万,5月8日晚间进行室内直播时,同时在线观看人数仅有几十位,其小店由近一年来累计售出仅7000余件产品。

  

  目前,新东方集团与东方甄选财报中,暂未有关于文旅业务的细分业务数据披露。

  实际上,文旅消费产业多样性且细分,很多需求都要分拆来看,除了直播间能带客源之外,还要覆盖基本的大交通、酒店、餐饮、游览、购物、文娱等上游资源,当下的头部旅行社都在向资源型旅行社转型,而新东方在这方面并没有基础优势,未来注定是场苦战。

  “空降”董宇辉近半年,新东方文旅并未变得更好,直播间屡现争议背后,还有更多麻烦需要厘清。

  今日话题:你如何看待东方甄选直播间在贵州引发的争议 ?欢迎在下方留言框与旅界君互动。

  ————END ————

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