不再独守通义千问，钉钉开放大模型底座，协同办公市场竞争加剧

本报（chinatimes.net.cn）记者卢晓 北京报道

进入大模型时代，大模型厂商向下开放生态鼓励中小企业卷应用的场景并不鲜见，但身处协同办公赛道的钉钉，却向上卷起了大模型厂商。

6月26日，钉钉在生态大会上宣布对所有大模型厂商开放，这意味着虽然位列阿里N序列中的一员，但它不再只使用与自己关系最紧密的通义千问大模型。

AI让钉钉不再只是那个以打卡考勤知名的APP，与更多大模型厂商合作则意味着它与飞书、金山等协同办公玩家们的比拼进入一个新阶段：谁提供的AI选择更多更好用。

开放大模型底座

钉钉希望能调用越来越多的大模型。

据记者了解，目前它已经与MiniMax、月之暗面、智谱AI、猎户星空、零一万物、百川智能六家大模型厂商达成合作。在这之前，阿里的通义千问一直是钉钉唯一的大模型技术底座。

据记者了解，钉钉公布的首批六家大模型合作厂商基本都是创业公司，这其中，阿里、美团、小红书等互联网厂商都下注的月之暗面，李开复带队孵化的零一万物以及王小川投身再创业的百川智能都在2023年才成立。

钉钉总裁叶军当天在发言中透露，钉钉的IM、文档、音视频等产品的AI能力主要由通义大模型支持，在此基础上钉钉将结合其他各家大模型的特点，探索不同模型能力在产品和场景中的应用，例如钉钉正和月之暗面一起，基于大模型的长文本理解和输出能力，探索教育类应用场景。

对于自家的新选择，叶军称：“模型开放是钉钉生态开放战略的再进一步。随着行业从模型创新走向应用创新，探索大模型的应用场景是钉钉的责任所在。”他同时表示，钉钉拥有大量企业客户，数据优势与场景优势叠加，和大模型之间彼此需要，另一方面，钉钉上的大企业客户也对模型开放提出要求。

作为参照，叶军去年8月曾首次披露，截至2023年3月末，钉钉软件付费企业数达10万家，其中小微企业占比58%，中型企业占比30%，大型企业占比12%。阿里财报还显示，截至2023年末，钉钉的用户数已经突破7亿人，软件付费企业数达到12万家，付费DAU（日活跃用户）已达2800万。

深度科技研究院院长张孝荣认为，大模型厂商的B端价格战可能是钉钉接入多家大模型的原因之一，同时也有可能是钉钉发展战略进行了调整。他对《华夏时报》记者表示，“目前大模型各有特色，但没有一家具有鹤立鸡群的优势，通过接入多个大模型底座，用户可以体验更多样化的应用场景和解决方案，钉钉有可能发展成为一个流量的源头，通过与不同大模型厂商的合作探索新的商业模式，实现互利共赢。 ”

“四小龙”的独立价值

寻求与外部大模型合作的钉钉，历经近几年来的组织架构变动，需要对自己在阿里内部的独立价值做出有力证明。

据记者了解，钉钉于2019年6月并入阿里云，次年6月的阿里云峰会上，“云钉一体”战略被提出，当年9月钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合。但2023年8月，进行“1+6+N”调整的阿里将钉钉重新列为N序列中的一员，2023年第二财季开始，钉钉的收入也被从云智能集团划分至“其他”业务中。

阿里相关人士当时告诉《华夏时报》记者，钉钉独立出来是因为需要更好的创新，钉钉和云的客户也不完全一致，“钉钉将采用市场合作的方式跟阿里云一起服务中小企业，效率会更高。”钉钉内部人士在跟记者交流时也表示，钉钉与阿里云目前的发展模式并不一样，云业务当前的重要目标是要做大规模上市，而钉钉还未盈利不过增速很快，“成为N是为了做大钉钉，在集团能享受到的资源更多。”

但从集团层面来看，阿里对钉钉的重视程度还不止于此。

去年11月，阿里集团CEO吴泳铭在2024财年二季度财报电话会中公布了阿里的首批战略级创新业务“四小龙”——1688、闲鱼、钉钉和夸克。他当时表示，这些战略级创新业务在组织上将作为独立子公司运营，业务上也将打破以往在集团内的定位限制，阿里将以3-5年为周期对其持续投入。

吴泳铭当时公布的业务选择标准是：具备足够巨大的市场空间，具备独特的市场定位，符合用户需求趋势和集团“AI驱动”。他当时还称，“钉钉因为AI时代的到来，获得前所未有的想象力。”

生态竞争加剧

AI大模型确实为钉钉的生态带来了肉眼可见的变化。

《华夏时报》记者从钉钉方面了解到，去年4月其接入通义大模型，至今已经完成了20多条产品线80多个功能的AI化。去年8月，钉钉还开放了AI PaaS底座，叶军当时表示，希望解决生态里中小企业“用得上”和“用得起”大模型这个问题。而在今年1月发布了智能化的AI助理后，6月26日钉钉还推出7.6版本，并开启了全新AI搜索产品的邀请测试。叶军认为，钉钉AI助理解决了钉钉功能繁多的问题，AI搜索则要解决钉钉上信息分散的问题。

不过自去年AIGC之火燃起以来，协同办公赛道的玩家们都热衷于用AI大模型来改造自己，但玩法不同。

据记者了解，相对于此前钉钉和企业微信主要接入自家大模型，今年4月，金山办公推出了面向B端市场的WPS 365集成了MiniMax、智谱AI、文心一言、商汤等国内大模型的AI能力。此外，字节旗下飞书去年11月推出的智能伙伴也宣布支持百川智能、MiniMax等国内大模型。需要提及的是，正是字节旗下的豆包大模型在今年5月打响了B端市场的价格战。

钉钉在大模型底座上的变化，意味着协同办公市场的竞争加剧：如果说以前只是拼有没有大模型能力，现在拼的则谁给出的选择更多。事实上，钉钉与企业微信、飞书等对手围绕B端用户的争夺早已展开，这是它们建立更大生态的基础，也是它们早日实现自我造血的重要途径。例如，钉钉在6月26日就宣布，其生态伙伴总数超过5600家，其中AI 生态伙伴已经超过100家，钉钉AI每天调用量超1000万次。

通信高级工程师袁博在跟本报记者交流时也认为，协同办公市场的竞争首先还是看生态，此外还要看企业在功能和价格间如何做出平衡，以及企业在B端市场的推广能力。他认为，只有真正为企业省钱又能提升其效率的办公应用，才能让企业心甘情愿去付钱。

而如何更多且更高效地调用AI大模型，看起来是协同办公玩家们的集体解题思路。

责任编辑：黄兴利 主编：寒丰