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我市金融与公交部门联合打造的“爱心服务站”正式投用 让群众办理公交IC卡相关业务更方便更舒适

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我市金融与公交部门联合打造的“爱心服务站”正式投用

让群众办理公交IC卡相关业务更方便更舒适



  民有所盼,我必呼应。6月22日,由中国人寿南阳分公司、南阳公交集团与广发银行南阳分行联合建设的公交IC卡中心人民公园“爱心服务站”正式启用,群众在此办理涉及公交IC卡的办卡、充值、年检等相关业务时将更加方便和舒适。南阳市交通运输局、南阳公交集团、中国人寿南阳分公司和广发银行南阳分行相关负责人参加活动。

  谈及为何要联合设置这个公交IC卡充值中心时,中国人寿南阳分公司相关负责人表示,公交IC卡充值中心主要是为了方便市民办卡、充值、年检等业务而设置的服务站点,每年为市民提供办卡、年审约5万人次,“但是每年到了学生卡、老年人优惠卡办理和年审期间,每天前来办理业务的市民络绎不绝,窗口经常排起了长队,特别是老年人有时会因为等候时间较长产生急躁情绪。设置公交IC卡中心人民公园‘爱心服务站’可以为了给前来办理业务的市民特别是老年人提供一个舒适、方便的办理环境”。

  那么,这个“爱心服务站”有何特点,可以提供什么服务呢?该负责人表示,此“爱心服务站”设置了帐篷、座椅和便民服务箱,放置有各种生活用品,如纸杯、充电器、针线盒、老花镜、风油精、指甲剪、常备急救药品、公交线路指南和办卡指南等物品,可以为市民提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”等爱心服务,“工作人员热情、专业、周到的服务,加上贴心的人性化服务设施和环境,将让每位前来办理业务的群众感到满意、舒适和快捷”。

  不忘初心,砥砺前行。“作为一家中央金融企业,中国人寿南阳分公司始终秉承“成己为人、成人达己”的企业文化理念,勇担社会责任,积极参与应对人口老龄化有关工作,在老年人意外伤害保险、适老化服务和个人养老金业务等方面积极探索,致力于在完善国家养老保障体系建设中发挥更大作用。”该负责人表示,相知多年,值得托付。中国人寿南阳分公司今后将坚持以客户为中心,持续打磨适老化服务能力,提升老年群体风险保障水平,全力做好养老金融大文章,让老年人共享金融发展成果,为大美南阳、幸福南阳建设贡献力量。

全媒体记者 曹立峰 通讯员 金文凡王耀辉

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