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manner咖啡遭到网友抵制,因为他们连自己的员工都保护不了

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manner咖啡遭到网友抵制,因为他们连自己的员工都保护不了

这个大家上班的时候,肯定是希望公司能够保护自己,把自己当成家人。特别是当自己遭受欺负和委屈的时候,公司也能够安慰一下,照顾一下你的情绪。虽然有人会说公司没有这样的责任,但大家还是更喜欢有人情味的公司。



这不最近上海的网红咖啡店“manner”,却突然遭到了网友们的抵制。原因是网友们都觉得,这一次manner做的太偏袒顾客了,实在是非常的不公平。

事情是这样的,就是有网友爆料今年5月份的时候,manner发生了一起店员与顾客冲突的事件。就是最近manner的店员不是和顾客起了两次冲突,所以全网的媒体和网友也都在关注manner。所以才会有网友曝光了这件事情,这才引起了大家的不满。因为从监控来看,确实是那名顾客先和员工争吵的。然后吵着吵着,他就冲了进来对员工实施了殴打。而且从监控来看,确实是顾客先骂人然后员工气不过才反骂了回去。所以大家才会觉得,这件事的导火索就是顾客先故意找茬。



但事情发生之后,网友爆料这个员工被这名顾客打出血了。后面为了和解,这名顾客赔偿了一千元给这位员工。但没有想到的是,manner居然要员工和顾客道歉,并且把钱退回去。不仅如此,最后还把这名员工给开除了。所以网友们才开始抵制manner,觉得他们连自己的员工都保护不了。



虽然这件事情员工和顾客顶嘴,并且上升到辱骂殴打,确实是员工没有服务好。但如今的互联网大家也都知道,都讲究一个公平,讲究一个理。并不是说你作为一个服务人员,就必须一直承受顾客的言语辱骂,必须打不还手骂不还口。如果这件事当中确实是顾客找茬,顾客先动手打人的话,那大家都觉得这就是顾客的不对。



所以说这一次manner真的是陷入了舆论当中,但现在manner也很头疼。如果manner站在员工这边,那么就会让人觉得他们对顾客不尊重,以后去那消费的人也变少。但要是不站在员工这边,网友们又会开始抵制manner,让manner遭受舆论影响。所以怎么平衡这一件事情,就得看看manner后续该怎么做了。

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