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“药价刺客”?相同的药,线上线下两种价格!长沙消费者:太不合理!

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长沙街头遍布着各大连锁药店

但最近有市民反映:

同一种药在实体店卖得比外卖平台上贵

部分药品价格在实体药店

甚至比网上贵了三四倍

同品牌、同规格的药品

为何有着如此大价格差异?

数倍差价之下又是否合理?

线上线下药价“背刺”

消费者质疑不合理

长沙市民王先生近日在老百姓大药房购入蒲地蓝、头孢克洛、和法半夏止咳糖浆。打算在网上继续购买时,却发现价格远低于线下药店。

据老百姓大药房某门店开具的销售清单显示,这款头孢克洛分散片药品售价为23.8元每盒。记者随后登录美团买药查询发现,相同厂家、规格的药品,在入驻美团买药平台的各大药店销售价格都不相同,最低仅6.9元,差异高达3.4倍。


王先生购买的法半夏止咳糖浆和蒲地蓝口服液情况相似,同款药品实体店价格比网上分别贵了36%和32%。记者搜索发现,甚至同一家药店,门店销售的价格也比线上卖出的价格要贵。 对此王先生感到不太合理。


记者实地对比

工作人员未提醒优惠

记者以消费者身份,就这款“咽立爽-口含滴丸”,咨询老百姓大药房德雅路分店。在店内,该药品的售价为24.8元,而在电商平台上售价为11.45至16.54元不等,差价高达2.1倍。


除此之外,记者在店内随机咨询多款药品,发现价格均存在差异。对此,店内工作人员表示:可能网上有优惠券。

然而记者发现,以阿莫西林胶囊为例,在并没有使用任何平台优惠券的情况下,同一家店线上线下分别为24.6元和32.8元。

对于门店在线上线下存在的药品价格差异,店内工作人员并未提醒消费者可以选择更优惠的方式买药。


记者在千金大药房海洋半岛店、益丰大药房雅雀湖店也遇到了相似情况。店内工作人员不但没有告知价格差异,有的甚至否认在线上售价更低。

零售药店药价自主定价

但应尊重消费者的知情权

对于线上线下药品价格不同,根据《关于印发推进药品价格改革意见的通知》,零售药店药品价格由经营者依据经营成本和市场供求自主定价。


一些药店明明以更低的价格在网络端售卖,却并不提醒告知消费者以更优惠的方式买药,以此赚取更多的利润,遭到了不少消费者诟病。

那么针对价格差异,消费者是否可以申请退货退款?律师认为,药品明码标价,不存在价格欺诈,因此无法获得退货退款的法律支持。但门店在线上及线上销售药品的价格差异,根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权、选择权。

编辑 | 陈逸蕙

一审 | 王可

二审 | 杨治国

三审 | 唐宏顺

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