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诈骗?女子8450元买一双拖鞋!穿3次褪色,店员表示很少有人穿2次

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都说一分钱一分货,质量高的产品应该对应更高的质量。不过这只是国人的想法,对于外国品牌尤其是奢侈品牌而言,这条规律并不适用。甚至有些奢侈品,只能当成一次性商品使用。

在浙江省做生意的女子,路过杭州万象城时进了一家LV商店,她看上了一款银光闪闪的拖鞋。

因为设计比较时尚,并且自己也急需一双可以外出穿的拖鞋。因此,买下了一双价格 8450元的拖鞋。



本来是冲着品牌买的,女子想当然的认为奢侈品牌的质量会更好一些。但没想到,拖鞋穿了三次就已经褪色得不成样子。拿去售后的时候,柜员竟表示,没想到有人穿两次。这番言论彻底激怒消费者,她决定维权到底。

质量不如地摊货

在浙江省做生意的季女士因为工作需要,通常会在需要的场合穿名牌。但是没想到自己花8450元买的一双拖鞋,不仅没让自己觉得有面子,而且惹了一肚子气。



自己虽然平时收入不少,但是花8000多元买一双拖鞋还是挺心疼的。因此,季女士对这双 LV拖鞋平时也呵护有加。大多数情况下都会摆在鞋柜上,只有需要的场合才会穿出去。

季女士平时很少穿这双拖鞋,一共穿了3次。在最后一次外出穿这双拖鞋回来之后,纪女士却发现自己的脚底染成了一片银色,原来这就是这双LV拖鞋掉色所致。

自己的脚被染了这么多颜色,那么拖鞋怎么样呢?仔细一看,原来拖鞋里面的颜色已经掉了一大半。

不仅露出了底层的白色,就连季女士最看好的LV标志也被磨掉了。



自己花8000多元买的拖鞋,质量竟然不如地摊货。这样的结果让纪女士很意外,她甚至以为自己是不是买到假货了。

不过自己是在专柜买的,怎么可能发生这样的事情呢?

维权反遭羞辱

带着疑惑和售后诉求,季女士来到了当初买这双鞋的专柜。她以质量不合格为由,希望专柜为自己退货。

本以为产品质量差就算了,没想到售后更是让自己惹了一肚子气。

杭州万象城的专柜要对这双鞋进行鉴定,并且要送到上海去鉴定。季女士这一等就是半个月,没想到售后效率竟然如此低,而对方给出的答复更是让自己生气。



LV工作人员表示,出现这种情况并不是鞋的质量问题,而是正常的磨损。

因此不会进行赔偿。而且季女适合专柜柜员进行商讨时,对方的答复更是让自己感觉受到了冒犯。柜员竟然表示,没想到这样的鞋会有人穿第2次。

多方介入才换货

出售的商品质量差、出了问题推卸责任就算了,没想到柜台工作人员还阴阳怪气羞辱消费者。

在多次商讨无果的情况下,季女士觉得咽不下这口气。因此,她找到在当地有一定影响力的调解栏目。

在季女士向调解人员讲述事实之后,调解员与LV工作人员进行了联系,讲出了纪女士的诉求。

事情发展至此,季女士表示不需要退款,只需要更换一个同等价位的商品就可以了。



然而,第三方的介入调解也并不是一帆风顺。或许是考虑到当着调解栏目工作人员的面拒绝纪女士的诉求,会给品牌带来负面影响。

因此店内工作人员私下联系季女士,表示愿意和季女士进行沟通,但不接受调解员进店。

季女士和调解人员本来就是为了解决问题,既然对方的态度看起来不像之前那么强硬,那么说明他们很有可能是答应了纪女士的诉求。

但没想到,独自进店的季女士又将那双严重掉色的拖鞋拎了出来。

工作人员并没有如季女士期望的那样,更换一个同等价位的商品,而是表示7个工作日会给答复。

在这一次的商谈中,品牌方依然没有承认是商品质量问题,坚持表示这是纪女士的穿鞋方式导致的磨损。



有社会经验的人都明白,品牌方这样并不是解决问题的态度,而是想要将此事拖延下去。

最好等待调解人员退出这件事情,到时候势单力薄的季女士只能吃哑巴亏。

为了这双鞋,季女士已经前前后后折腾了1个月,自己还有生意要做,平时还是比较忙的,不想再这么继续耗下去。所以,季女士这一次态度强硬的表示,自己一定要一个结果。

由于LV专柜是在万象城商场内的,万象城担心LV这样的做法给商城带来负面影响,因此参与了调解。

至此,LV迫于多方压力,才不得不答应了季女士的换货要求。



结语:

售价远远超出商品本身价值的奢侈品牌,在对待消费者时的态度竟然如此傲慢,这颠覆了一部分人的认知。

不过也有人表示,买奢侈品的人都不在意产品的质量,而是在乎品牌带来的光环。因此,买了奢侈品就,应该做好商品不耐用的准备。

对此,您有什么想说的呢?欢迎在评论区留下您的看法!

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